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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéSTOP
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cet appel mais déçue pour ceux d'avant j'ai appelé deux fois avant mais personne ne m'a informé que ma demande a été rejetée j'ai attendu bêtement 3 mois.En revanche très satisfaite de cette conseillère qui a vraiment réglé mon problème qui ne me demande pas d'attendre bêtement .
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Service client impeccable
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéprofessionnalisme
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle.Merci.
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone a été très professionnel et a cherché a comprendre mes demandes pour les satisfaire au mieux
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéoui bonjour une vie donc en fait nous avons reçu ce matin les de relance de votre part vous indiquant un solde débiteur de minimum six euros cinquante or nous avions déjà réglé à 2 reprises ce cette facture du 22 janvier et donc là lundi j' avais eu une personne en ligne -- pour signaler cette erreur qu' on avait payé à deux reprises et ce montant n' a été déduits lors de la dernière facture du 22 mars 2 1000 25 donc nous avons versé hein -- ah il a un montant de 4 euros 93 voilà sauf ce matin je reçois votre courrier de relance -- je ne comprends pas je m' adresse auprès donc de votre conseiller -- qui m' affirme qu' on devait à nouveau cette somme là donc d' une part on ne va pas la payer 3 fois -- d' autre part les deux factures ne correspond pas du tout à ce qui avait été -- il dit au téléphone -- et donc j' ai
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRas
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéConseillez super au top
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéoui je viens de voir elle me dit au téléphone parce j' avais de gros problèmes avec vous c'est énorme hein vous avez débitée énormément d' argent sur mon compte mais le problème a été réglé donc je suis satisfaite du résultat je vous remercie beaucoup
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJ appelle ENGIE depuis 2 semaines et je on m envoie de service en service sans jamais m apporter la réponse
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéechange avec une personne agreable et très professionnelle.
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange et réponse claire et précise
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Christophe L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai que des problèmes avec vous même pas un responsable pour vous répondre soi-disant on doit vous rappeler mais c’est jamais fait je vais résilier mon abonnement
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
Réponse de Christophe L.
Vous feriez mieux de m’appeler et surtout de me passer un vrai responsable
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent échange avec un conseiller très à l'écoute et force de conseils !!! Bravo et merci
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéhé bien écoutez mon interlocutrice a été tout à fait diligenter professionnel et parfaitement charbon donc je la remercie
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace merci pour tout
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable
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Anonymous A.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Mohamed B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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