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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéil aère très clair!
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiémerci beaucoup -- ça passe très très bien -- bon courage pour
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéje n' ai pas reçu le mail avec les factures demandées
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéConseillère efficace, explications claires, démarches simplifiées
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéla personne était parfaitement claire elle a pris le temps de tout regarder de répondre hein mais question a été à l' écoute et et très agréable -- voilà donc je la remercie -- ça fait plaisir d' avoir des conseillères comme cette dame hein -- merci
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel courtois, empathique, réponse précise et beaucoup d'écoute C'est pour cela que j'ai 4 comptes chez vous Cordialement Jean Renaud
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiémerci au revoir
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très agréable poli
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéÇa dépend de la personne qu'on a au téléphone il faut rester commercial et non répéter betement les consignes comme certains de vous envoyer désolé mais la personne que je viens d'avoir au téléphone et plus que aimable et commercial merci
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéLa personne ne comprend pas ,elle vous coupe toute les 5 seconde. C est une personne qui donne envie d aller voir la concurrence.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiétrès contente de vos services
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiébien renseigné
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéUn technicien doit passer pour modifier la puissance de notre nouvel abonnement. Hors j ai commis une erreur sur la puissance et on me dit qu on ne peut pas modifier car le rendez vous est pris et qu il faut attendre que le rendez vous soit passé pour en reprendre un autre ! Quelle est la logique ????? A part faire payer les clients ! Scandaleux
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéparfait
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien expliqué ma question
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéréponse rapide à ma question efficacité et cordialité
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès accueillante, et à l'écoute
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Anonymous A.
20 mars 2025
Avis vérifiéje l' appelais pour avoir un renseignement et la personne qui m' a répondu très sympathique hein il y a rien à dire là- dessus -- ben répond bien mes questions mais le problème c'est que la personne que j' ai vu il y a peut-être 2 ou 3 mois on n' avait pas du tout donner la même réponse que cette dernière donc je ne suis pas du tout satisfait de la réponse qui m' a été donné mais ce ne mets absolument rien hein pas en cause la personne qui m' a répondu bien sûr hein c'est juste ce qu' elle m' a dit donc un un jour on vous dit blanc un jour hein vous l' hiver un jour on vous dit jeune j' apprécie que moyennement voilà
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Dominique D.
20 mars 2025
Avis vérifiéL’opération s’est bien déroulée
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