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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant A part que la facture restante est salee
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéLucas conseiller au top
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiétrès bon contact personne très à l' écoute qui a chercher toutes les solutions qui a répondu à toutes mes questions par contre en ce qui concerne la forte hausse de l' électricité chez vous -- ça c'est un autre débat et je pense que du coup nous changerons d' opérateur -- voilà merci -- mais en tout cas merci à lui
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéJe viens de féliciter de vive voix mon interlocutrice car elle a repondu à mon appel immédiatement, efficacité et clarté dans ses réponses et très professionnelle! C'est tellement rare d'avoir un échange de cette qualité!
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéUn peu d'attente au téléphone mais elle c'est excusée plusieurs fois et je lui en ai pas voulu car il y a eu une erreur . Agréable, chaleureuse et souriante
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéCompliqué
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéDisponible , humain , voix douce , pas d agressivité
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéà chaque fois que j' appelle lundi je suis très satisfait de la gentillesse de tous les interlocuteurs
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe service client est vraiment parfait. Très efficace
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéje suis très satisfait de l' accueil de vos services clientèle il est très contente voilà j' ai eu toutes mes réponses -- merci bonne journée
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéAmabilité Professionnelle À l écoute
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéoui je suis très satisfait la jeune fille a été très sympa très correcte tu m' as bien renseigné -- je vous remercie au revoir bonne journée
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéElle était très contente
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéEfficace et bienveillance
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Après un échange courtois, opérateur me confirme que je peux régler mes factures par cartes. Je réessaye a nouveau sans succès, je rappelle engie un au tre opérateur me réponds que c'est impossible problème technique, mais que je pouvais le faire aujourd'hui, or c est pas le cas. ..décidément avec envie, il faut se battre pour pouvoir payer ses Factures?????
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéLe contact avec une personne, une "vraie" est rassurant à l'heure où tout est géré par l'IA. Merci.
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Anonymous A.
13 mars 2025
Avis vérifiéoui bonjour -- vous me demandez ce que je pense de vous je suis pas très satisfaite -- vous m' avez retiré 7 1000 100 40 euros sur mon compte bancaire professionnel -- une estimation de l' électricité que je ne comprends pas -- j' ai demandé à plusieurs reprises avoir d' explication -- vous m' avez envoyé des factures avec des avoir je sais pas quoi enfin vous avez mis mon compte à zéro sont vraiment d' explication -- donc aujourd'hui j' ai rendez vous avec mon comptable on va étudier de tout ça de plus près je vous remercie
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Florence M.
13 mars 2025
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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Anonymous A.
12 mars 2025
Avis vérifiéà l' écoute un très bon accueil
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Anonymous A.
12 mars 2025
Avis vérifiéBonne écoute et patience, bonne efficacité
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