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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil avec une réponse au delà des attentes
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bonne échange très bien expliqué efficace je recommande
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéil a fallu près d' un quart d' heure pour que la personne comprenne ce que je voulais donc je pense qu' il y a vraiment un problème avec les les conseillers qui qui sont pas français et qui qui n' écoute pas ce qu' on la raconte j' ai rien fait réussi à avoir ce que je voulais mais sauf que c'est voilà c'est déplorable moi j' ai pas que ça à faire de passer un quart d' heure au téléphone juste pour changer de mensualité
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéInterlocutrice très aidante et courtoise.
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéoui -- les réponses ont été clairs et précise ça va pas durer trop longtemps pas beaucoup d' temps en plus donc très bien ouais
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil, beaucoup de sourires très professionnel
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéPratiquement pas d'attente pour avoir un conseiller, réponse rapide, personne souriante et bienveillante.
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une personne très compétente qui ne m'a pas mise en attente mais qui m'a convié à me rappeler le temps qu'elle s'informe correctement de mon problème Si vous saviez comme c'est agréable car j'ai pu continuer de servir ma clientèle en attendant que cette dame me recontacte Se qui a été fait très rapidement avec une solution Merci beaucoup de votre dévouement Cordialement Mme Reboul
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu plus de 25min au téléphone sans avoir de conseiller
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide et efficace
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de vos services
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéConseil au top,à l,écoute
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéCette personne était très agréable et professionnelle
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéConceillaire à l écoute et très efficace !
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Laure L.
1 mars 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et efficace
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéRéactif.. très agréable... et bien renseigné..tarifs corrects
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiétrès bon contacts j' ai eu les renseignements que de que je voulais -- voilà je vous recommanderais bonne journée
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéLa conseillère était très à l'écoute de mes questions donc parfait
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Sabrina T.
1 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Anonymous A.
1 mars 2025
Avis vérifiéAprès je ne sais combien d'appels et courrriers , mon problème n'est toujours pas résolu donc de là à recommander à un confrère suis pas certaine
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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