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Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne interlocutrice pour prendre en charge ma demande, réactive et pro. Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès accessible Tarifs très intéressant Commercial très accessible qui donne des informations et explications claire
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLes hôtels sont très compétentes , seulement il y a un gros problème quand même au niveau du , du . Inquiet . Parce que moi actuellement je vous avez vous envoyé aujourd'hui une lettre recommandée . Parce que je suis dans un état pas possible j' ai . Des factures alors que Marie elle fait avec ma référence client . D' après ce que m' a expliqué l' hôtesse . Ben elle ne trouve pas , je n' existe pas . Alors il faudrait m' expliquer tout ça d' accord mais vous aurez une lettre recommandée demain . Merci bonne journée . Vous pouvez me rappeler si tout ça il y a un souci . Au revoir .
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait accueil téléphonique!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéUne trop forte augmentation du prix
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBelle personne au téléphone. Efficacité maximale
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la compétence et le sérieux de l'interlocuteur avec qui je viens de parler
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente échange téléphonique. Répondu à toutes mes questions Merci
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéLa personne au téléphone était polli et m'a bien renseigné
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPas de problème pour l’échange téléphonique. Par contre j’ai du appeler 4 fois avant de pouvoir tomber sur quelqu’un, au bout de 20 minutes et ça c’est vraiment désagréable, surtout quand vous êtes nouveau client!
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien renseigner Claire et bien agréable Merci pour cette échange
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli compris la demande
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu lassé des enquêtes d'opinion, c'est quad même assez chronophage...
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJusqu'à maintenant, Engie a tenu ses engagements. Lorsque j'appelle toujours bien reçue, les réponses à mes questions sont claires. J'attends de voir la fin de mon contrat gaz en fin d'année
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéA ce jour je n'ai pas reçus la confirmation de la souscription de mon contrat
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIl est extrêmement difficile de communiquer avec une personne physique. La technologie ne fait pas tout. Votre système espace client et accueil téléphonique ne me conviennent pas.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéPour l’instant très satisfait….pourvu que ça dure !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéConseillère très agréable. Service rendu impeccable.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéComme d habitude interlocutrice compétente à l écoute et maîtrisant son dossier
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre réponse si très sympa vous êtes là meilleure cordialement
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