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Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien très bien très bien .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrop d' attente avant d' être mis en relation avec un conseiller ou une conseillère . Voilà sinon pas de souci il faut embaucher . Il y a des gens qui cherchent du travail .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai été très satisfaite de l' entretien que j' ai eue avec votre service hein dit . Elle a répondu à mes questions et se missionné mais mes problèmes .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAlors le jeune homme que j' ai eu au téléphone est d' une patience incroyable et d' une gentillesse formidable , il m' a bien dépanné il m' a bien aiguillé et je suis ravi . De mon échange avec ce conseiller .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDifficile à vous avoir . Mais une fois qu' on vous a , on a les bonnes réponses .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéAmabilité, rapide
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSuper .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéDeux questions 0 réponses apportées par Engie. Je souhaitais avoir sur mon espace client un échéancier à jour correspondant à mes paiements. Cela semble impossible pour Engie. Je souhaitais accéder à l’attestation relative au dispositif d’aides gouvernementales. Soit disant un bug informatique. Bref aucune réponse du service client Engie et surtout pas au niveau de la concurrence.
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne que j' ai eu au téléphone a été très aimable et compétente car elle a répondu à toute mes demandes
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne au téléphone a été . Rapide opérationnelle . Et tout était bien passé . Merci beaucoup , au revoir . Allez .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéA l'écoute
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très agréable et très aimable tout renseignements donnés .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de la réponse .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse claire et précise , rien à rajouter . Merci beaucoup hein .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéService client au top, de la précision, du conseil, et de l'amabilité.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéRéponse à mes questions. Rien à rajouter
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéOui , le contact a été bon et . Pour par rapport à des renseignements , donc ça s'est très bien passé .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéOui . Délai d' attente très court et . Professionnalisme des 2 personnes Gilles au téléphone .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne a été très efficace et charmante , elle a répondu à ma question de façon très claire contrairement à son collègue précédemment . Merci .
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMon expérience avec le client se le client professionnel c'est que le numéro que j' ai contacté qui apparaît sur mon espace pro et j' ai attendu presque 10 minutes pour avoir quelqu' un qui m' a dit qu' il fallait que j' appelle un autre numéro . Et pour avoir quelqu' un au téléphone sur le service pro . J' ai dû patienter et appelé à 3 reprises parce que au bout de 10 minutes ont décroché , personne ne parlait , et heureusement pour moi au bout de la troisième fois et après 36 minutes d' attente . J' ai eu un monsieur qui s' appelle Saïd Kourou et qui a eu la gentillesse de s' occuper de moi correctement .
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