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Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAbsence de contrôle de ma situation non professionnelle
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne que j' ai eu était très accueillantes et très à l' écoute . Merci pour tous ces renseignements .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis absolument contre les hausses d'énergies qui sont pour moi purement et simplement une prise d'otages injustifiée au profit de marchés juteux dans le seul but d'enrichir des actionnaires riches à milliards sur le dos du pauvre.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contact par téléphone. Néanmoins, les reponses aux questions relatives à la tarification ne sont pas très claires. Une simulation de facturation aurait été bienvenue.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéOui . À part l' attente téléphonique qui est longue de service . A répondu amplement à mes demandes . Bonne journée .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe service de chez engie est bien, après tout dépend des tarifs.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAcceuil sympa et efficace merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très Sacrée .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAlors je suis très contente de l' entretien que j' ai eu avec la dame elle était compétente à mon service . À l' écoute , elle a répondu à toutes mes questions donc 10 sur 10 . Par contre 10 minutes d' attente . Franchement ça c'est pas tolérable donc mettez des gens derrière le téléphone . Voilà , merci .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne compréhension .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la réponse de la personne qui que j' ai eu voilà elle m' a très très gentil en plus c'est très gentil voilà . Au revoir .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBen oui mon jour globalement il y a eu un changement d' un compte professionnel hein comme particulier . 2 mois après c'est toujours pas pris en compte . Il y a un contrat qui a été ouvert ce matin pour vous recontacter . J' ai mis 30 minutes . Alors que . C'est a priori de votre faute ou de ta faute de l' autre . Engie il paraît et on se retrouve en fait à me dire oui il faut payer une facture qui est vendu puisque . Il y a eu un changement et qu' on demande de pays 89 euros et quelques . Donc globalement on ne peut pas dire que je puisse être très content de la manière dont la transition entre un compte professionnel et un compte particulier a été . Et de la prise en compte de tous les désirs . Passer des heures à vous contacter . Alors qu' on a raison et qu' on lui demande ensuite de payer me semble franchement abusif . Bon bonne soirée .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEntretien rapide et efficace , réponse à toutes mes demandes . Merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil ,pas d'attente merci à ce monsieur pour son amabilité
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ.en.parle.avec.mes.client
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéC'était une bonne expérience . Voilà . Ah si .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéToujours à l écoute et par ces temps ci ça fait du bien merci
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil tu sais très bons renseignements voilà . 10 sur 10 pour rien dit merci .
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe souhaite que engie ait un système récapitulatif des frais du client sur une année merci
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