Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil téléphonique, la réactivité et la compétence de ses conseillers, offrant un service simple et efficace. Les clients apprécient le suivi de qualité et les conseils avisés reçus.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExplications très claires Interlocuteur sympathique
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent professionnalisme.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnelle , réactive ! A su m Apporter les réponses souhaitees
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour l'instant je suis satisfait après cette note évoluera en fonction de mes futures demandes car mon espace client ne fonctionne plus pour le moment.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe service client , on n' a pas toutes les informations pour répondre à ses clients . Ils font de leur mieux mais malheureusement ils n' ont pas les informations au bout d' un mois , je n' ai toujours pas mon numéro de code client créé . Voilà c'est un peu un peu dommage . Merci .
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a su écouter ma demande et répondre . De manière efficace .
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService clair concis et très rapide.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConseillère attentive à notre demande, bonnes explications pour notre compréhension, Politesse et courtoisie
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très bons enseignement rapide . Une fois qu' on les croit vous a au téléphone .
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis contente de l'appelle téléphonique mon dossier a était traiter très vite et bien reçu la facture cordialement
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçue de engie en general. Engie doit a imao 15ke depuis plus de 18 mois. Déplorable. Inadmissible de laisser trainer des dossiers comme cela sans faire de retour au client. Une honte
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et bonne compréhension par contre pas de suivi derrière. Pas d'appel pour savoir si tout est ok.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon échange avec mon interlocutrice qui m'a très bien tout expliqué.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrops chère pour un mortelle ?
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéOui et ben je voulais payer parce que j' ai une facture en attente et . Et j' ai rentré , ma référence et je suis tombé directement sur le sondage . Donc j' ai perdu 10 minutes au téléphone . Eh ben je vais recommencer . Merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJe viens de changer de fournisseur, on verra avec le temps....
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà fait mon commo sur le 1er message
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéÉlisabeth était très accueillante, rassurante et serviable. Cordialement, Anne-Françoise
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTemps d attente trop long pour vous joindre
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLes informations de la conseillère ont été très bien en revanche pour me connecter pour payer sur le service recouvrement c'est impossible et il est impossible de joindre qui que ce soit pour payer. Ni par Espace client ni par internet ni par téléphone
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
