Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
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Évaluations clients
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Respect de mon domicile. Sa politesse.
Avis du , suite à une expérience du par BEZARD G.
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Rien à redire du fiuliste très professionnel 😊 par contre niveau rdv c'est pas ça du tout on m'a annulé deux fois le rendez-vous alors que j'en avais vraiment besoin il a fallu que je fasse des pieds et des mains pour qu on vienne faire mon entretien annuel !
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE N.
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Très bonne intervention du technicien et très sympa
Avis du , suite à une expérience du par . R.
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Incompréhension avec l interlocutrice, j'avais besoin d'un contrôle des seuils de température sur la chaudière et elle ne m'a pas compris, donc j'ai du dire que j'étais en panne
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Le technicien ayant fait l'intervention a fait son travail à fond ,, très professionnel , compétent , très bon contact .
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO A.
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Dépannage rapide. Le Technicien a vite réglé le problème.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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J'ai le même technicien chaque année et c'est un vrai plaisir. Travail rapide et efficace en plus d'être très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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l intervention s est tres bien passée , efficace et gentillesse du technicien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL C.
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Intervenant Benjamin très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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La gestion des planning désorganisée géré par le directeur de l’agence Lisses . En effet, les interventions annulés la veille à la dernière minutes. Inacceptable quand nous avions posé une journée de travail. Il ne veulent pas comprendre qu’il n’est pas possible perdre des journées payés à cause de la mauvaise gestions d’Engie. Le directeur n’assume pas ses responsabilités, n’offre aucune geste commercial pour tout ses désordres. Gestion clientèle médiocre car il ne répond pas au mail par peur de laisser des traces écrite. Parfois il répond au bout de 3 / 4 semaines. Et Oui, c’est comme ça qu’il gère la satisfaction clientèle . Rien à voir avec l’ancien directeur de l’agence MR Barbosa hélas partie à la retraite trop tôt. J’espère que les commentaire l’aiderons à se ressaisir afin de mieux servir les clients. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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Ça fait 3 fois que engie est intervenu pour un problème de changement VMC qui n’est toujours pas résolu depuis 6 mois . En plus de ça le technicien n’aide pas une femme seule à déplacer des objets lourds et ne nettoie même pas après son intervention
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE J.
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R-A-S
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Top 👍🏼
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Le technicien d'engie nous a expliqué très pédagogiquement comment faire le réglage de l'heure et la date ( déréglée à la suite d'une coupure d'électricité) et comment ouvrir le thermostat pour changer les piles. ( très mal expliqué dans le livret)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEE D.
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Très a l écoute très professionnel et efficace Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par FAFA L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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Intervention soignée, efficace, par un technicien très compétant, poli, avec explications pertinentes Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V.
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Très professionnel et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par VESNA C.
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Technicien sérieux professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par . L.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Excellent technicien à l écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par DANY D.
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La prise en charge téléphonique était claire et précise. L'intervention du technicien c'est très bien passé, humain et cherchant à trouver des solutions au maximum. Rien à dire tout été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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intervention rapide et pro de dépannage
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.
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Technicien professionnel et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE I.
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Je suis satisfaite de l'accueil téléphonique, mais très mécontente des non réponses à mes différents courriers suite à une facture que je n'aurais pas réglée!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Technicien très professionnel et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE Q.
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amabilité ... efficacité .. ponctualité ... que demander de plus ???
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAIR R.
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Technicien très à l'écoute de notre problème, entretien méticuleux et soigné .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Merci à l'agent qui est venu ! Chaque année j'en suis très satisfaite. Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Toujours très satisfait de cette société
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Intervention parfaite. Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN - CHRISTIANE F.
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Un technicien de Caudan est intervenu ! Rapide, efficace et compétent ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Technicien très professionnel, aimable et pas avare en renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.
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Oui le technicien à bien appelé avant sont arrivé .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS EMMANUEL D.
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Très dur d’avoir quelqu’un au téléphone pour prévenir que le numéro de portable n’était plus le même mais cela n’a pas été fait donc le technicien n’a pas pu me prévenir avant son passage
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Comme d habitute satisfait de votre intervention concernant ma pompe achaleur
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
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Personne agréable. Propre à son départ
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY M.
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bravo pour la compétence de votre personnel. J'ai été dépannée très rapidement car sans chauffage quand il fait froid......
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.
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Respect de la tranche horaire indiquée. L´intervenant nous prévient de son arrivée imminente. Le temps d´intervention indiqué par l´intervenant est respecté .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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rendez vous pris suite plus d'eau chaude avec ma chaudière. Respect du créneau donné. Satisfaction suite rétablissement de la fonction eau chaude. Bon contact avec le réparateur.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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J’ai apprécié que le technicien m’appelle pour m’avertir de son arrivée 15min plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par MME T.
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Rien à dire du technicien très professionnel. Quant à l'administratif c'est une autre histoire. Ne tient pas compte de nos demandes, ne rectifie jamais les erreurs ce qui oblige toujours à rappeler. S'il n'y avait pas la compétence du technicien j'aurai pris un autre prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL/FRANCOISE R.
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Très agréable et bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par NADIA ET DENIS L.
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intervention satisfaisante À suivre dans le temps car je ne suis pas très satisfait de mon chauffe eau qui fait déjà l objet de plusieurs dépannages consécutifs
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT J.
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Très bonne analyse des travaux à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Tout a été parfait ,rien n'a signaler .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Un certain Youssef de Boulogne n’a pas tenu compte de mon inquiétude c’est en me déplaçant à l’agence de Berck que la personne a tenu compte de ma demande et je la remercie
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G.
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Votre technicien était tout à fait à notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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La société ENGIE est à notre ecoute
Avis du , suite à une expérience du par THERESE V.
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ENGIE La Valette a été très rapide suite à mon coup de fil la semaine dernière, après une attente de 6 semaines. Heureusement ce n’était que l’affaire d’un filtre que l’intervenant de ce matin a résolu ! Très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Techniciens sympathiques et efficaces. Explications du problème et des solutions apportées. Sont venus tôt en matinée afin que je puisse aller au travail par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE / GERALD V.
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Intervention toujours top Très bon professionnalisme de l’intervenant Au plaisir de le revoir l’année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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travail minutieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE V.
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L'intervention et l'intervenant 👍👍je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE A.
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Très bon technicien
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Je suis vraiment très satisfaite de l'intervention de aujourd'hui merci au technicien
Avis du , suite à une expérience du par JAMEL H.
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Le professionnel qui est intervenu a été aimable et compètent.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE M.
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Très satisfaite personne très agréable bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Ces bien
Avis du , suite à une expérience du par . N.
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Le technicien super agréable et explique très bien . Super pro
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Le technicien était très gentil et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA S.
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Technicien très compétent à l’écoute très sympathique. 👍
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Intervention parfaite par un technicien tres experimenté et de tres bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Conseiller sympathique et les explications ont été claires
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Personnels très aimables et compétents
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE R.
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Suite à l'appel téléphonique rdv rapide personne agréable au téléphone Dépannage :Personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Bonjour oui le technicien a été à l'heure programmé et très courtois et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Des technicien super aimable et très professionnel vraiment sa change, d’autre entreprise devrais prendre exemple sur vous !!!
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD K.
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Pourquoi sommes nous rediriger sur une plate-forme nationale alors que j'appelle mon installateur local engie à 15 minute de chez moi
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Technicien très accueillant et créneau respecté
Avis du , suite à une expérience du par NADIEGE F.
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Bon acceuil téléphonique, technicien efficace et sympathique . Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Un contact téléphonique catastrophique via la nouvelle plate-forme ou des personnes incompétentes n’arrivent pas à répondre correctement n’ont aucune réponses adéquates…. Ils suivent une Check list souvent hors sujet. À bannir cette plate forme.
Avis du , suite à une expérience du par . V.
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Personnel très compétent. Tres aimable.
Avis du , suite à une expérience du par HUBER F.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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en quelques mots : Incompétence, mauvaise foi, n'honore pas les rendez vous et se permettent de vous raccrocher au nez lorsque vous appelez pour indiquer que le technicien ne s'est jamais présenté Société aucunement professionnelle et ne moque totalement des clients
Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.
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merci pour la réactivité très rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATIA P.
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technicien très pro, sympa ,agréable, ponctuel, préviens 15 mn avant son arrivée,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Lundi 17/11 j'ai contacté la société pour une panne de chaudière (eau chaude). La personne au téléphone m'a dit que l'on me rappellerait pour un rendez-vous plus rapide mais je n'ai pas eu de suite. A mon second appel mercredi 19/11 au matin la personne était plus compétente et réactive. J'ai eu une intervention quelques heures après. Intervention du technicien efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE L.
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Bien professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
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Technicien courtois agréable et compétent Pointualite respectée sur l horaire prévue On aprecie les explications techniques de son dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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rien à dire c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
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Très poli, courtois mais surtout professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE Z.
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Très bonne intervention, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Bonjour un professionnel de qualité merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELADIM S.
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Technicien très efficace et donne des explications sur le mode de fonctionnement du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par YVELINE D.
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technicien au top, agréable, sait réagir pour être efficace lors de pannes , de bons conseils , serviable et envoie une très bonne image de votre entreprise
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Le technicien était ponctuel, il a répondu à me préoccupations, il a eu à cœur de tout vérifier, et surtout beaucoup de bonté ; je lui en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER/ LUCIE M.
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Technicien très contentieux et très poli .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.
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Service efficace
Avis du , suite à une expérience du par REGINE ET JEAN MICH C.
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A l’heure prévue pour le rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par MEHOUNOU M.
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Technicien très professionnel et pédagogue qui explique de façon très claire son intervention,ce qui est très intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Technicien ou top et poli. Le travail a été fait rapidement et avec soin je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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Intervention rapide et efficace, la technicienne était très agréable et a pu répondre à mes questions sur la VMC en place dans mon logement, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT T.
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L appel du technicien est vraiment bien Technicien a l heure et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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technicien très agréable, j'ai apprécié qu'il appelle avant d'arriver, compétant.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Bonjour, je suis prévenue en amont par message, du passage du technicien, qui jusqu'à présent s'est toujours montré courtois et professionnel, et de bon conseil...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Peesonnel a l ecoute et tres disponible .bonne organisation . Prise en charge rapide de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Technicien au top. méticuleux dans son travail, ponctuel satisfait du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.
Avis affichés par ordre chronologique