Evaluations clients
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Une honte , un standard téléphonique déplorable et une garantie qui ne sert à rien !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Si je pouvais mettre aucune étoile. Problème de fuite et les techniciens n ont pas été capable de voir la fuite sur la chaudière alors qu elle est entretenu par eux chaque année. La chaudière a 2, c est ENGIE qui l a installée et il y a déjà des problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Suite entretien annuel de la chaudière, le technicien l’a mise en panne en cassant une vanne. Nous sommes restés 10 jours sans eau chaude, et après plus de 5 appels et 3 e-mails, un technicien est venu nous dépanner. Toutefois il était tellement pressé de partir après le remplacement de la vanne qu’il n’a pas terminé la purge des radiateurs. J’ai dû le faire moi-même, ce n’est pas normal, cette société n’est pas sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Radiateur percé lors de l’intervention
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME V.
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Premier entretien annuel pour ma PAC installée en juillet 2023. Excellente prestation de l'intervenant d'Engie, avenant et communicatif à bon escient. Normalement rendez-vous qu'à l'année prochaine 🤞. Merci et bonne continuation à lui 😁. PS : je ne serais pas contre l'envoi par courrier de l'étiquette Engie Home Services.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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10 J pour recevoir un devis, c'est honteux quand on a un contrat d'entretien. Au bout de 3 semaines la réparation a été effectuée (livraison et pose du thermostat)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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On me colle une facture je demande des explications que l'on ai incapable de me fournir. On doit me rappelé j'attends encore
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.
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Le technicien a fait son travail correctement
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE P.
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très professionel
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.
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Suite à une réparation de la chaudière facturée à 196 EUROS qui a ténue 48H, j’ai demandé à plusieurs reprises être remboursé vu que mon propriétaire a changé la chaudière avec un autre fournisseur. Aucun remboursement même pas partiel à ce jour-là, chose que je trouve très mauvaise par rapport à l’image et au service client de cette entreprise, que je ne conseille absolument pas !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Technicien très ponctuel aimable et consciencieux dans son travail
Avis du , suite à une expérience du par NASSERA R.
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Bon service mais c’est pour un entretien de chaudière c’est arriver trop cher pour année prochaine nous faire un devis merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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L accès au site en ligne est devenu impossible,cela fait des semaines que je vous demande de l aide. A part me promettre que l on va me contacter, il ne se passe rien. Je vous ai appelé, écrit par mail . Que faut-il faire pour avoir un résultat chez vous? . Ayant demander la dématérialisation des papiers, du coup je n ai pas reçu de facture et je veux payer en ligne ,je gère l administratif de ma mère à distance. Merci de me demontrer que je me trompe sur votre manque d'efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARCELE' F.
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Mon avis concerne l'agence de Mulhouse. Une catastrophe aussi bien pour les techniciens terrain, que pour la hotline: j'ai pris un contrat Liberté en ligne, les prélèvements sur mon compte bancaires se sont enchainés. Puis un technicien c'est déplacé pour l'entretien annuel. Le technicien était très sympathique, mais il m'a toutefois annoncé qu'en 20 ans de métier c'est la première fois qu'il voit une chaudière comme la mienne, n'a pas accès ni aux pièces détachées, ni aux pièces d'usure, et qu'il n'est pas compétent pour effectuer son entretien et par conséquent ne peut pas prendre ma chaudière en contrat... Il s'agit pourtant d'une chaudière moderne Domusa Avanttia - chaudière gaz à condensation au sol de conception fort classique: brûleur, souffleur, circulateur, corps de chauffe, ce n'est pas une mini centrale nucléaire ou une chaudière vieille de 100 ans ... (je viens de perdre une 1/2 journée :( ) Je rappelle donc la hotline pour mettre fin au contrat que le fournisseur de service ne peut pas honorer, et on me dit que l'on va me rembourser, 1 semaine plus tard je reçois un échéancier avec des données fantaisistes, suite à ma réclamation on me demande mon rib pour remboursement, 1 mois après toujours aucun remboursement, je fais une relance téléphonique et là on m'annonce des délais de remboursement de 8 à 12 semaines!!!! ce genre de remboursement se fait habituellement sous 8 jours, riens sur de tels délais astronomiques dans le contrat ni les CGV. Bref on nage ne plein amateurisme, prenez plutôt un bon plombier (j’insiste sur le bon) de proximité
Avis du , suite à une expérience du par 'ALEXEI' O.
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Technicien qualifié pour intervention de maintenances, devis chiffrer et répondant parfaitement au besoin . Je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Technicien très sympathique très compétent très agréable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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DES INTERVENANTS TRES PROS ET TRES SYMPAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC / MARIE M.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Ras travail soignée
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
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Déçue de l intervention du technicien, très expéditif, limite désagréable, ne donne pas d explications.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.
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Je cherche à annuler ce service cher et peu utile dans notre situation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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A noter: je ne suis pas parvenue à confirmer ma présence pour l'intervention en utilisant les adresses http indiquées sur les SMS car la page affichait un message "site en maintenance" à chacune de mes nombreuses tentatives. A vérifier peut-être. A part ça aucun problème à signaler, le technicien était là à l'heure dite et à gentiment et avec compétence répondu à mes interrogations pour un éventuel changement de système de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH D.
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Aucun appel, aucun respect des engagements contractuels, manque de professionnalisme entreprise absolument pas fiable
Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE' H.
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Delai d'Intervention assez long (10 jours) apres la prise de Rdv surtout pour une fuite sur chaudière. Le technicien a bien fait le travail et été de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Pas de difficulté à obtenir par téléphone le Sce. Home Services Personnel à l’écoute de nos remarques et souhaits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
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rendez-nous l'accueil téléphonique de proximité, non aux centrales d'appel impersonnels et qui ne nous connaissent pas et qui ne répondent pas à nos demandes (cf. devis demandé plusieurs fois sans succès
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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technicien non investi dans son travail ,ne respecte pas lamonenclature decrite dans le protocole ,provoque des casses de materiel de la chaudiere au detriment du client
Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN' S.
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À chaque révision / dépannage le personnel d'intervention est toujours vraiment aimable et de bon conseil, merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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J'ai eu un mail de confirmation du R.V. le 11 mars et plus rien jusqu'à ce jour de le 03/04 ; j'aurais pu le manquerv
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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L intervention faite par le technicien a été bien faite merci pour son travail tout a été vérifié avec succès
Avis du , suite à une expérience du par KENZA A.
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Ma maman (94 ans) a son chauffage qui est tombé en panne hier matin : plus de chauffage, ni d’eau chaude. Un technicien était programmé pour faire la réparation dans l’après-midi mais il n’est pas venu. Ma mère rappelle Engie et on lui donne un rendez-vous demain ! Pour mémoire elle paie un supplément pour une intervention 24/24 7/7. Clairement ce n’est pas sérieux. Et ce n’est pas la première fois qu’elle doive attendre plusieurs jours que l’on daigne passer chez elle pour la dépanner.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Un rendez-vous honoré comme prévu à une heure parfaite par un technicien professionnel et sympathique. Tout s'est bien déroulé, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE & CHLOE P.
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le technicien qui est intervenu ne m'a téléphoné comme convenu avant son arrivée pour son intervention. j'y comptais bien pourtant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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on m'a posé la pompe à chaleur le 11 mars 2024 , au bout d'une semaine pas d'eau chaude , le chauffage fonctionne sans arrêt avec une température à 25 degrés ds la maison alors que le thermostat d'ambiance marque 22 degrés IMPOSSIBLE DE RÉGLER L'APPAREIL j'ai appelé engie en expliquant ON M'A ENVOYÉ UN TECHNICIEN SPÉCIALISÉ EN CHAUFFAGE Gaz il a essayé de réglé l'eau chaude DEPUIS 8 JOURS IL EST MARQUÉ QUE L'EAU CHAUFFE résultat EAU TOUJOURS FROIDE et un appareil qui tourne en permanence merci pour votre manque de professionnalisme et merci pour ma facture edf
Avis du , suite à une expérience du par SONIA T.
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Technicien compétent et très appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Le technicien était très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MOUTINOU O.
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Technicien très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Technicien à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Très bon service et bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Toujours les mêmes personnes, très respectueuses et bienveillantes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
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Félicitations à ce professionnel très sympathique un vrai monsieur qui connaît son métier !
Avis du , suite à une expérience du par EMILE B.
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Bonjour pour le moment pas vue grand changement l'eau toujours dur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Très professionnel Merci à Vous
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Ne jamais joindre son agence par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Rendez-vous à l'heure, un dépanneur très sympathique et en plus qui connaît bien son travail, détection de la panne et sachant ce qu'il faut faire sans tourner en rond et à se poser des questions. Un technicien dépanneur au TOP , engie, garder cet employé il vaut de l'or.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Rendez vous rapide et apparemment, parce que je n’y connais rien, l’intervention a été effectuée sérieusement
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.
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Travail soigné. rendez vous respecté. Information pour contact de plombier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Qualité de l'échange difficile car il s'agit d'une plate-forme. La personne fait répéter plusieurs fois mais ne maîtrisant pas très bien le français se trompe sur le nom à mettre sur le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L.
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un debistat à changer pour éviter nouvelle panne. pas changé. une fuite avant et après intervention malgré une pièce changée. un mur abîmé....
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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La panne a été réparé rapidement, reste juste un xache qui n'a pas était fermé correctement mais personnel très gentil
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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J'ai résilié tant je recevais de SMS de rendez-vous d'entretien, malgré mes coups de fil et les leurs, d'excuses. Gestion déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par 'MARIE' E.
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Entretien qui sait bien fait. Pas d'étiquette car le technicien en avait plus il m'a indiqué que les coordonnées se trouve sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC F.
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Le serveur web que je voudrais utiliser au lieu de téléphoner, ne me permet pas d'annuler la visite d'entretien mais que de la reporter, et ce à un temps bien trop court dans mon cas.. Ceci me dérange, car je ne suis pas souvent sur le site de la visite d'entretien et j'aimerais être maitre de la demande à la date que je souhaite. Je suis à chaque fois obliger de téléphoner et cela m'embête, car je n'aime pas téléphoner. En plus, quand on téléphone, on demande le numéro client, et celui-ci n'étant pas rappelé dans le SMS de notification de visite, me force à chercher dans mes archives de factures, ce qui est contraignant de nos jours où on est dématerialisé, alors que ce serait si simple s'il apparaissait dans le sms de notification de visite.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Respect de l'horaire Technicien courtois, compétent, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Je suis contente de la réparation, par contre le délais a été très long
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL PATRICK B.
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très bon accueil, très bons renseignements, devis immédiat malgré les incertitudes d'un premier rendez-vous,
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Cette fois ci le technicien était top. La fois d'avant le technicien était flop. C'est une fois sur deux chez vous. Je ne pense pas rester. Mais je le répète, cette fois ci le technicien était très bien et connaissait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
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Un mois et demi et 5 appels, pour trouver une bonde de mon lavabo de salle de bain ! Désolant...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE O.
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Rapide, efficace, explicite, rassurant
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL U.
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Impression de parler à des robots - A peine le temps de poser les questions que la réponse est donnée sans vérifier que cela correspond bien à votre demande et la personne vous dit au revoir !!
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL LIONEL R.
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Dans un premier temps au téléphone, pas d'intervention possible avant 4 jours!!!! Puis expliquant ma panne chauffage sans autre possibilité de chauffage, j'ai eu un dépannage très efficace dans l'après midi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Ras satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Tt dépend des techniciens... mais certains sont très agréables gentil sociable et d'autres désagréables
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE R.
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Rien à dire, personnel professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE S.
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Très mécontente de l’intervention du technicien ça fait un mois je ne chauffe plus ma maison le technicien chauffagiste soit disant il a changé la pièce en fait il m’a saboté ma chaudière je paye le service engie home services pour qu’on intervient chez moi 24h/24 et 7j/7 ils sont là pour prendre de l’argent et envoient un technicien pas compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par HADHIRI M.
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Intervention parfaite. Agent à l'écoute et ses explications très claires.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Toujours aussi sérieux et ponctuel. Très professionnel et également très aimable. Le technicien parfait je lui attribue un beau 10.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Merci pour l’appel du technicien environ 2h avant pour me confirmer son passage et pour me donner une plage horaire plus réduite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Technicien efficace et de bon conseil. Merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par YANN E.
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Un accueil téléphonique cordial pour modifier la date du rdv. Une intervention très professionnelle. Une technicienne sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Technicien ponctuel et efficace .Travail propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
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La personne qui est venu à été très pro. Merci à lui. Et pour info, je lui est même offert un café. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.
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Suite à un entretien mal réalisé sur Besançon, la chaudière n’a pas été nettoyé et des pièces démonté se balade n’ont pas été remonté ! La standardiste m’indique depuis plusieurs mois qu’un responsable va me recontacter, j’attend encore ! Le site de Besançon a l’aire débordé, malheureusement c’est les clients qui subissent des malfaçons…
Avis du , suite à une expérience du par 'DAMIEN' V.
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1 mois et une 20aines de coups de téléphone pour atterrir sur une plate-forme qui ne sert a rien... Engie home service prends des contrats qu'ils n'arrivent pas a honorer. Rendez-vous pris, 1 congés posé et personne ne se déplace... Obligée de me déplacer à l'agence pour un rendez-vous qu'on me confirme le lundi à 8h et le technicien passe à 9h (je bosse dans l'hôtellerie). Bref FUYEZ
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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pour avoir 1 note je dois attendre 2 jours . vous savez que j'avais le probleme de la temperature desiree . Le technicien m'a conseille de changer les piles et ca a ete fait
Avis du , suite à une expérience du par DONG GIA T.
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Rdv entretien pour chaudière bien géré au départ et agent efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Entretien annuel mal effectué: incompétence de l'agence Engie Home Service de Seine-et Marne Nord. 5 raisons au moins d'insatisfaction: - incompétence grave du technicien - délai de dépannage trop long - appels répétés sans réponse pour avoir le standard - réponse trop longue après RC avec AR , après intervention autre service - exigence de règlement avant intervention du technicien . Suite à mon contrat d'entretien pour ma chaudière à fioul: le 1/9/23 intervention du technicien le 7/12/23 la chaudière tombe en panne le 7/12/23 matin, j'appelle l'agence pour le dépannage : pas avant le lundi 11 après-midi, donc un délai supérieur à 48h jours ouvrés, ce qui fait 5 jours. Ayant une personne âgée malade au domicile, je ne pouvais rester sans chauffage, étant donné la température extérieure. Je fais appel à un autre chauffagiste, très réactif, qui vient aussitôt, le 7/12/23. Celui-ci m'annonce : le gicleur qui avait été posé n'est pas conforme au type de la chaudière, les électrodes et le porte flamme ont été mal montées, entre autre : le cache brûleur était mal reposé, le sol mal nettoyé, etc. L'intervention de votre technicien aurait pu me coûter un nouveau brûleur ou plus une nouvelle chaudière. Comme par hasard, sur ces entrefaites, je reçois des publicités de panneaux solaires et de pompe à chaleur de votre part [sabotage?] Je demande un dédommagement, il aurait fallu prouver les erreurs commises, pour cela, ne pas toucher la chaudière, rester sans chauffage, oui, mais, sans l'intervention du nouveau chauffagiste, je n'avais pas d'explication. Conclusion : c'est le serpent qui se mord la queue. Il n'y a pas de solution aujourd'hui. Conformément à l'article 1231-1 du code civil, Engie Home Services Seine-et-Marne Nord était tenu à une obligation de résultat. Je ne recommande pas du tout cette entreprise! Home Services! qui est censée être au service du client, elle porte mal son nom.
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTINE+' M.
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Un service parfait comme le technicien.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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Je n'ai rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE S.
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Technicien discret mais efficace. Lieux d'intervention Très propres après départ. Comme d'habitude!! Secrétaire toujours très sympathique et qui n'hésite pas à prévenir le client en cas de retard du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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J'ai téléphoné a 9h40 pour un problème de barillet a 10h10 nouveau barillet installation terminée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Lappel téléphonique s'est très bien quand on est au bout du fil à une personne qui comprend ce qu'on lui dit il y a des fois la personne ne comprend absolument pas nous faire répéter 10 fois la même chose j'ai eu un problème avec mon chauffe-eau qui fuit de partout la personne au téléphone n'était pas du tout inquiétée il y en avait strictement rien à faire je trouve ça vraiment dommage quand je lui dis j'ai de l'eau partout elle me dit oui mais patienter elle m'a donné rendez-vous fond après midi je trouve que c'est abusé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Y.
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Le rendez vous été fixé le 15 février l intervenant ne sais pas présenter.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE H.
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Beaucoup de professionnalisme et d’écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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Technicien très pro,et aimable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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personne sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J.
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Depuis moultes années je fais intervenir Engie Home Services qui me donne toujours satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Fiable, bonne information, rdv honoré, intervenant agréable, respectueux et discret.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE A.
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Accueil agréable dans leurs bureaux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.
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le technicien prend le temps de répondre à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE / MARIE JOSEE L.
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Très réactif... merci
Avis du , suite à une expérience du par JAMAYA M.
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Service et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Si mon mari n'avait pas été là, le tecnicien n'avait pas tous les outils nécessaires pour l'entretien de notre chaudière. De plus, il a du lui demander de faire certains contrôles qui n'auraient pas été faits s'il n'était pas resté avec lui. Nous avons constaté un manque de sérieux dans cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
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Technicien très communicant, expliquant chaque vérification effectuée et agréable de surcroît.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL J.
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Pas prévenue du 1er rdv et second pas honorer. Une vraie catastrophe. Je ne recommanderais à personne de mon entourage engie. Le technicien n'a posé aucune question à savoir si il y avait un problème avec le chauffe eau. A juste pris quelques photos du chauffe eau et vu que les Vmc étaient propres. Et on appelle ça un rdv d'entretien ? C'est une blague. Et technicien pas très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE B.
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Très bon technicien, le même chaque année, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGUE B.
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J'ai appeller et je suis tombé sur une personne Qui et polis mais quand il me parler je ne comprenais pas grand chose j'ai du lui faire respecter au moin 2 ou 3 fois
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Toujours satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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prevoir une intervention en debut d'apres-midi plutot que vers 16h
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Programmation jour et heure parfairement respecté , technicien bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Le technicien très professionnel et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par ANNA B.
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Très bon service attentionné jerecommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Technicien compétent. Travail propre
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Rien à dire rapide poli bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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J’ai demandé de changer de rendez-vous , ça c’est fait sans problème. La personne pour l’entretien m’a appelé avant d’arriver c’est super sympa et en plus c’est pour 8h30 j’ai pu partir à près pour mon travail 👍
Avis du , suite à une expérience du par . F.
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Encore une nouvelle fois (c'est la 4ème ou 5ème fois), on envoie un technicien qui ne connaît pas le type de chaudière alors que cela fait plus de 30 ans que vous assurez la maintenance et que vous avez les caractéristiques de la chaudière dans mon dossier. Cela me bloque inutilement à mon domicile et cela vous génère des frais inutiles avec un nouveau déplacement de votre technicien qui doit être programmé.
Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM M.
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Je note par rapport non pas au technicien mais sur l'attente des délais de réparation. 3 semaines sans eau chaude, vous trouvez ça normal ?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Rendez vous pris rapidement, intervention rapide et efficace, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par SIMON N.
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PAC installée en septembre L installateur fait une fausse manœuvre et grille une sonde qui doit être changée Nous sommes en janvier et la PAC est en panne et on m’informe qu’il n’y a qu’un seul technicien dans la régions et donc 8 jours pour intervenir alors que je suis à sans eau chaud et sans chauffage ! Entre ce qui est annoncé à l’achat et la suite, il y a un monde d’écart !
Avis du , suite à une expérience du par 'ST%C3%A9PHANE' P.
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Le contact centralisé n'est pas extra, c'était mieux avant avec le contact local
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Le technicien a été très bien et sur tous les points. Son intervention a permis d effectuer la réparation et il est très sympathique dans son comportement et ses explications.
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA J.
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Personne tres aimable respectueuse,bon contact.Je n'ai jamais de soucis avec cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCIS B.
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Aucun geste commercial malgré l'urgence de l'intervention et une urgence qui nous a fait resté 3 mois sans chauffage à cause d'un mauvais diagnostic à la 1ère intervention et des RV qui ne peuvent être donnés ou que très tardivement à 3 semaines minimum en raison du manque de personnel !!!!! Tous mes voisins de mon immeuble sont informés
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA S.
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Très bon travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Une intervention du technicien très professionnnel et m'a donné des conseils pertinents et avisés sur le changement de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS MARIE PIERRE M.
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Technicien très professionnel et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE ET CATHER H.
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Presque deux semaines d’attente d’intervention d’une panne
Avis du , suite à une expérience du par KALOU L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FATINE G.
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Très bon service Très serviable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Après avoir fait l'entretien ,le technicien a voulu re remplir la chaudière.J'ai toujours eu une pression d'arrivée d'eau basse,ce qui entraîne une remise en eau plus lente.Il a voulu vérifier les arrivées d'eau sur la chaudière, puis il a touché au réducteur de pression situé en dessous , sur l'arrivée d'eau. Le plein c'est fait,il a effectué les derniers contrôles et puis est parti. Je suis allée à la chaudière et là , de l'eau s'écoulait au niveau du réducteur de manière très importante. Il était déjà parti.. J'ai coupé l'arrivée d'eau et avec l'aide téléphonique d'un plombier j'ai dévissé l'écrou qui avait été touché et constaté qu'en le revissant il avait trop écrasé le joint torique qui était sorti sur un côté. ..une fois remis en place,il n'y a plus eu de fuite. Comment se fait il qu'un technicien touche une pièce dans un périmètre qui n'est pas de son ressort, car si le problème avait été plus important ce n'est pas Engie qui l'aurait réglé ( puisque cette zone n'est pas dans le contrat) mais un plombier.Et même si c'est à la suite de l'intervention d'un de ses techniciens...quelle prise en charge aurait été faite? De plus je ne comprends pas que lorsqu'on appelle vos services,ils ne peuvent pas savoir quel technicien est intervenu ni le contacter.Alors qu'il était sûrement à 5min de chez moi. Vous comprendrez donc qu'avec les déboires de l'an dernier avec 2 RV non honorés et cette intervention inadmissible, je ne renouvellerai pas mon contrat chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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J’ai déjà expliqué précisément les raisons de notre mécontentement:arrogance et incompétence de la plateforme marocaine et des rappels non honorés Vous n’avez d’ailleurs pas affiché cet avis sur le site!!! LAMENTABLE
Avis du , suite à une expérience du par 'SYLVIE' B.
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Bonjour, Je veux dénoncer les procédés de la société Engie Home Service en particulier l’agence Yvelines Sud. J’ai un contrat d’entretien pour 3 pompes à chaleur air/air. La visite annuelle dure moins d’une heure. Les techniciens se contentent de vérifier qu’il n’y a pas de fuite de gaz sur les groupes extérieurs, de nettoyer les filtres des splits intérieurs. Cela a commencé l’année dernière quand le technicien est rester 45MN. Je lui ai demandé s’il avait contrôlé la pression des groupes extérieurs. Il me répond qu’il n’est pas équipé pour ce type d’action. Après plusieurs appels et mails envoyés à cette agence, le responsable fait intervenir un second technicien. A son arrivée, je lui explique ce qui s’était passé avec le premier technicien et je lui demande ce qu’il va faire. Sur un ton agressif, il me répond qu’il n’a pas à me donner de précisons sur l’intervention et dit à voix basse à son collègue que si cela continuait, il repartirait tout de suite. Ayant entendu la conversation, je lui dis qu’il pouvait repartir (son collègue avait démonté une partie du premier groupe). J’essaie de joindre le responsable et après plusieurs tentatives infructueuses, le responsable me dit qu’il avait déjà rencontré des problèmes avec ce technicien me confirmant qu’il ferait intervenir un troisième technicien plus qualifié. Effectivement, ce technicien était beaucoup plus sérieux et coopératif. Le contrôle de pression a été fait sur les 3 groupes. J’ai dit au responsable qu’il n’était pas intéressant de souscrire un contrat d’entretien si les interventions sont bâclées sachant que je nettoie les groupes extérieurs et les filtres des splits intérieurs régulièrement. Cette année, le deuxième technicien intervenu l’année dernière se présente. Je ne l’ai pas reconnu tout de suite et je lui demande s’il allait contrôler la pression des groupes. Il me dit qu’il allait faire les contrôles de base sans répondre à ma question. Après un peu moins d’une heure, il me fait signer son compte rendu d’intervention (partiellement rempli) et me dit qu’ayant constaté que la température de chauffage de certains splits était trop basse, qu’il y a surement une fuite de gaz. Puis il me dit qu’il faudra prévoir un billet de plus de 1000€ et que la recherche de fuite et le chargement de gaz ne sont pas compris dans mon contrat. Ce constat a été fait sans aucune vérification de pression. J’appelle le service client de cette agence demandant à parler au responsable afin de lui relater les fa
Avis du , suite à une expérience du par 'PASCAL' A.
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Bjr la seule chose que je n’ai pas apprécié est que votre agent circule en sens interdit pour arriver chez moi délibérément car je lui fait la remarque et il répond pas de problème je fait attention Avec le logo ENGIE sur la voiture une belle publicité de respect pour la securite Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
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25 mn d'attente pour obtenir un opérateur + un rdv
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Gros souci de chaudière après le passage du technicien , après deux appels pas de réponse et je vais passer un weekend dans la peur que ma chaudière me cause de gros soucis ce n est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par CATHY B.
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Technicien bien compétent. Bonne explications sur l'entretien et les contrôles effectués.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
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lors de l'intervention du technicien rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
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bien HIER. A mon retour à la maison je suis de nouveau en panne!!!!! J'appelle votre service pour une deuxième dépannage; merci d'avance
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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L’opératrice téléphonique est très sympathique. Elle est très à l’écoute et très bien veillante envers les clients. Le technicien qui est intervenu sur ma chaudière est aussi très gentil et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ARMEL T.
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Agent très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELA L.
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Compétence et précision
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Bien que l intervention ne soit pas terminée et oui on peut avoir des surprises une autre pièce a lâchée. Le technicien a changer la pièce et fait la commande de la seconde. Il a était efficace et sérieux dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
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Très bons intervenants en cas de panne, ponctualité, efficacité !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
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Le technicien m'a bien expliqué le fonctionnement de mon thermostat d'ambiance, je vais maintenant tester les conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT O.
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Très bon service d'entretien effectué avec perfection. Première fois que nous avons eu une jeune femme pour l'entretien de notre chaudière , personne sérieuse dans son travail et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
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entretien très bien passé personne sympatique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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L attente au standard est très long mais l accueil est professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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concnernant l'entretien de la Pac, technicien gentil mais ce n'est pas la première fois qu il fait l'entretien et nous dit qu'il n'y a aucun problème et qu'on signe sur une tablette de l'ignorance d'un quelconque problème et surprise lorsque l'on reçoit l'attestation par mail qu'il y a une pièce qui ne fonctionne pas. l'an passé il est venu et le soir même de l'entretien le ballon d'eau chaude était en erreur, il est est revenu et on a fait des devis puis un autre technicien puis on nous a laissé pendant 6mois en mode secours. j'ai vraiment apprécié le technicien que nous avions eu les premières années depuis 4ans c'est annulation sur annulation sans être forcément informé, ou un problème que l'on ignore car on ne le dit pas. cependant commercialement à chaque appel, des personnes efficaces et précis ainsi que l'équipe qui est venu changé le ballon pour le remplacement un travail remarquable, propre, soigné et explique parfaitement si je dois les noter c'est 10.
Avis du , suite à une expérience du par ROLLAND D.
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Prestation totalement satisfaisante avec une personne compétente et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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À recommander, personne sérieuse, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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J'apprécie le coup de fil indiquant l'heure de l'intervention. Ponctuel et agréable, il a pris le temps de me réexpliquer le fonctionnement du thermostat. Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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19 jours sans chauffage ni eau chaude, dans les semaines les plus froides. Une entreprise incapable de sortir de ses procédures pour répondre à un besoin vital. Surtout lorsque leur technicien a commis une erreur de diagnostic.
Avis du , suite à une expérience du par 'CAROLINE' G.
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très bon travail du technicien, mon seul petit regret est que mon premier rendez vous pour la deuxième année consécutive a été décalé de plusieurs semaine pour raison de maladie ou accident du travail.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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ecoute et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Technicien très compétent et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CARINE V.
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J ai apprécié
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
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Malgré mon contrat de maintenance Prestige 7j/7 aucun dépannage n'a été fait par Engie Home Services. Je suis sans chauffage e ma maison depuis 6 jours. Impossible d'avoir un rdv. Lorsque je téléphone je tombe sur une plateforme qui me dit que l'on va me rappeler.
Avis du , suite à une expérience du par 'DOMINIQUE' B.
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La visite du technicien s'est bien passée mais je n'ai eu aucune réponse à mes 2 questions posées sur le formulaire contact malgré la mention "votre demande sera traitée dans les meilleurs délais"...J'attends toujours. Le contact téléphonique fut mitigé car la personne nous a reproché de n'avoir pas eu la visite plus tôt or il me semble que c'est bien à vous de gérer le planning des visites dans les délais puisque nous payons un service !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Pas commentaire
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN C.
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Rdv d'entretien annulé hier matin (ça peut arriver) pour l'après-midi alors qu'on avait fait en sorte d'être à la maison. Ca tombe mal car il y avait un petit dysfonctionnement niveau chauffage par moment depuis 2/3 jours mais j'attendais sagement la visite car ça se relançait. Il m'est même reproché de n'avoir pas précisé au conseiller qui m'a appelé de n'avoir pas dit que le chauffage dysfonctionnait par moment depuis quelques jours car ils auraient pu intervenir (entre hier matin et ce matin... plus les mêmes possibilités c'est vraiment dommage). Ce matin, pas d'eau chaude ni de chauffage donc j'appelle le service dépannage. L'agence me rappelle une petite heure après (délai plus que raisonnable) pour me proposer un rdv demain jeudi après-midi. Je dis donc être disponible aujourd'hui et vendredi mais pas jeudi. On me dit que c'est jeudi ou la semaine prochaine car pas de techniciens le vendredi. On me répond qu'on est dans la tranche des 24h pour la proposition d'un rdv (si on veut chipoter j'ai appelé à 9h donc j'aurais pu espérer un rdv avant 9h le jeudi). On m'a même dit qu'il ne fallait pas tomber en panne vendredi samedi dimanche car je n'ai pas l'option 7/7 (le vendredi n'en fait pas partie pourtant). La plateforme dépannage urgent, le conseiller est aimable et semble faire ce qu'il faut pour une remontée urgente (j'attends de voir). Il a donc fait suivre et bien pris en compte mon urgence, merci à lui car comme par hasard, nouvel appel à l'instant pour me proposer un rdv vendredi après-midi après avoir demandé le service résiliation. Tout ceci vient après moultes rdv lors de la mise en service il y a 2 ans et systématiquement des soucis de thermostat sur une chaudière/PAC neuve??? Bref, je vais étudier les autres possibilités de contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par 'S%C3%A9BASTIEN+%2F+SABRINA' C.
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Mon époux et moi-même sommes ravis des services et prestations fournis par Engie Home Services. Professionnalisme, amabilité des salaires que ce soit l'accueil téléphonique ou bien les intervenants à domicile, c'est top👌et très bien organisé en ce qui nous concerne auprès de notre agence locale. Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS MONIQUE D.
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Technicien pro et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Cela fait plusieurs années que je fais appel à vous et je n'ai aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Personne très sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Il y aurait de l'amiante dans ma chaudière me dit le technicien. Impossible de savoir d'où sort ce diagnostic car personne n'est venu en faire, et chaque année une personne vient et on ne m'a jamais rien dit à ce sujet. C'est juste écrit sur sa tablette... Sinon aucun mail reçu de rendez-vous, étrange. Et le technicien, bien que fort sympathique, n'a pas rallumé la chaudière à la fin de son intervention, nous avons tous bien froid ce matin.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Je devais avoir un entretien climatisation qui n’a jamais eu lieu. Je vais donc résilier mes contrats
Avis du , suite à une expérience du par MAELLE M.
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Le technicien a été très aimable mais le souci n’est pas réglé et nécessite une réparation pour laquelle malgré le devis envoyé je n’ai toujours pas réussi à avoir une date d’intervention. De plus cette panne aurait pu être réparée depuis un mois mais n’a pas pu être détectée car mon RV d’entretien n’a pas été honoré 3 fois de suite. Ce qui est scandaleux.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
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Pas d'information du rendez vous a part un mail la veille qui est un dimanche. Lamentable car ce n'est pas la première fois qu'on est pas avertis. Une pièce doit être changée le technicien qui est venu n'est même pas informé. Technicien très bien par contre secrétariat très mauvais. Y t'il un passage prévu pour le changement de la pièce ? Je dois toujours insister au téléphone pour vous joindre c'est très compliqué et on m'a a déjà raccroché au nez a plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
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La personne qui est venue à été très pro et vraiment très aimable. Il m'a donné plein de conseil. Si je pouvais avoir la même personne à chaque fois. Ça m'a réconciliée avec l'année dernière où j'ai eu quelqu'un de très froid et qui ne parlait pas et limite aimable.
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA G.
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rapidité, efficacité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
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J'ai rencontré quelques difficultés pour obtenir un rdv.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Le technicien qui est intervenu pour la panne de ma pompe à chaleur super travail et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL T.
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technicien aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA S.
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Un service téléphonique lamentable . Aucune communication entre la plateforme téléphonique et l'agence . LE RDV donné par la plateforme n'a pas été honoré. A plusieurs reprise il devait nous recontacter mais aucun appel. Nous avons du finalement nous déplacer a l'agence pour obtenir un rdv.
Avis du , suite à une expérience du par . M.
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Dégradation de l’accueil téléphonique depuis mise en place plate-forme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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compétentes du technicien - excellent rapport
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Équipe très pro et installateur très compétent et avec un vrai sens du service client!! Bravo Maxime
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A.
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Premier appel : très long pour obtenir un correspondant. Finalement une correspondante qui annone sa liste de questions,je précise trois fois que je suis dans une maison, sa dernière question est : vous habitez à quel étage ? euh cela fait trois fois que je vous dis que j'habite une maison... Elle me prévient que je vais être prochainement rappelé, c'était une urgence de chaudière en panne. Je suis effectivement rappelé rapidement, et le technicien intervient dans la journée : bravo pour le côté opérationnel. Comme lors de mon précédent appel, le premier interlocuteur est peu compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.
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Technicien Très accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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La personne qui prend les appels n'est pas à sa place. Le technicien très compétent. Je pense que vous allez perdre un client.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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A l’écoute et conseille adapté
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.
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Dommage que j ai dû relancer pour la revision annuelle , mais globalement très satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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contrat 7/7 proposition d'intervention & jour et demi après alors que le RDV de révision annuel avait été déplacé par vous même
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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Avec un contrat d’entretien 7/7, on voulais me faire attendre 4 jours pour me laisser au froid dans une maison où le chauffage était complètement arrêté! Un hôte!
Avis du , suite à une expérience du par SCHMUTTE D.
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une intervention sans l'accord du bailleur pour effectuer les travaux, je ne sais pas s'il s'est déplacé pour rien, ou par téléphone, l'opératrice a dû me dire pour effectuer des travaux il fallait avoir l'accord avant tous travaux, pour moi c'est une perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK W.
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La plateforme d'accueil téléphonique est déplorable, on a du mal à comprendre le correspondant avec un accent étranger et lui ne comprend rien à ce qu'on lui explique, même en lui répétant trois fois. Si on s'en tient à la plateforme il faut une quinzaine de jours avant l'intervention d'un technicien, alors que vos publicités disent 24h, week end compris. Vous ne pouvez continuer à fonctionner de cette façon si vous voulez garder vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.
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RAS. Toujours au top!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
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Du mauvais travail , pas sérieux plus d'eau chaude depuis le départ du technicien c'est à dire hier soir j'attends aujourd'hui un technicien pour avoir de l'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par MEKKI ET DANIELLE N.
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Technicien super qui a compris direct notre soucis contrairement aux divers interlocuteurs que j'ai eu avant. Il n'a pas pu résoudre le soucis car il a été envoyé avec les mauvaises informations mais on espère maintenant que les choses vont bouger car il avait l'air sérieux...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE - VINCENT E.
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bonjour satisfait de la prestation du moment ou l intervention est positive malgré que la date d intervention n a pas été respectée et c est dommage qu il fasse passer par une plateforme tph
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très explicite et compétences
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA B.
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—> EN PLEIN HIVER ( 1°C ! ) —> 5 relances de la part du bailleur, —> 20 appels sans jamais avoir un RDV pour 1ère mise en route de chaudière (eau froide + maison à 3°C!) durant 41 jours, —> 41 jours pour avoir la mise en service d’une chaudière. —> Le technicien est venu, 30min après son départ la chaudière ne fonctionne déjà plus… >> Engie = À FUIR ! Fera l’objet d’une vidéo avec tous les enregistrements des promesses, des couacs, des mensonges, il y a eu de tout. - « Fuyez pauvres fous, fuyez ».
Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.
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Travail bien réalisé, delai et date d'intervention respectée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Je n'ai pas apprécié que l'on me demande un chèque avant l'intervention alors que j'avais réglé votre facture au mois d'août par virement comme habituellement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Très sérieux dans son travail et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Technicien aimable et compétent. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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J'ai signalé un bruit de vibration sur ma chaudière, la réponse du technicien était parce que c'est une chaudière de mauvaise qualité. Lui ne l'a pas entendu pendant les 20 mins d'intervention donc tout était ok pour lui.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Le professionnalisme et sympathie Le personnel qui a intervenue chez nous connaît sont Très satisfait de lui et son coéquipier Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YAYA K.
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Plus d'eau chaude depuis plu de 1 mois. Le 6 novembre le technicien envoyé ne sais pas réparer la panne il demande l'intervention d'un chef d’équipe. Appel le le 16/11 pour des infos le même technicien on me dit que un technicien passe le 20/11 le 20/11 le technicien passe pour changer une pièce mais toujours pas d'eau chaude il ne sais toujours pas réparer et demande encore le passage d'un chef d’équipe. Appel le 21/11 une réclamation et lancé. Appel le 23/11 toujours pas d'info encore une relance. Appel le 27/11 toujours pas d'info ils faut attendre quoi je ne sais pas. Appel le 29/11 toujours pris pour un c.. Appel le 1/12 pas de bonne nouvelle. Appel le 4/12 un responsable doit m'appeler dans la journée j’attends encore son appel. Appel le 5/12 on me dit qu'un technicien spécialisé va passer le 8/12 entre 8h et 12h. Le 8/12 personne entre 8h et 12h , rappel pour me dire on s'occupe de vous, à 17h toujours le même technicien qui passe qui ne connaît toujours rien au problème qui dévisse re-vise quelques tuyaux mais toujours pas d'eau chaude. Il demande encore l'intervention d'un chef d’équipe et aujourd'hui le 9/12 suite au passage hier du technicien qui n'as pas vissé comme il faut la chaudière fuit et je n'ai toujours pas d'eau chaude pour laver ma famille.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Super le monsieur qui est intervenu
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
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Le technicien s'est montré disponible pour répondre à nos questions.Il nous a par ailleurs donné des conseils sur le fonctionnement correct de notre équipement.Rapport d'entretien nous a été transmis par mail en fin d'intervention, à notre demande.Merci beaucoup.Je recommande ENGIE.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL H.
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Rappel très rapide après la demande de mon bailleur. Prise de rendez-vous rapide. Technicien ponctuel, agréable et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN R.
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La prise de rendez-vous a été rapide et efficace, notamment Mme Muriel, très polie, avenante, courtoise et de très bons conseils. Le rendez-vous pour un dépannage a été rapidement calé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.
Avis affichés par ordre chronologique