Avis clients de engie-homeservices.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel du technicien ainsi que des conseils de qualité

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par FRANCIS G.

• 3 / 5

  

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  L'attente est un peu longue pour avoir un interlocuteur

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par JULIETTE F.

• 4 / 5

  

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  Professionnel, poli. Plus on voulait pas. Nous sommes satisfaits

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 24/12/2025 par SVEN H.

• 5 / 5

  

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  Vraiment rendez-vous plus rapide je vous remercie beaucoup Monsieur Madame 🥰

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par SOUAD K.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et extrêmement efficace. Le technicien a été particulièrement attentif au problème technique, à mes questions et a répondu de façon très adéquates avec de bon conseils. Il était également extrêmement gentil et attentif et respectueux. Tout mes remerciements à ce technicien.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par JEAN JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Ça était rapide le rendez-vous et l’intervention était bien merci bonne continuation

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par KAMEL L.

• 5 / 5

  

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  Entretien fait par un technicien compétant et très sympathique.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par RENALD L.

• 5 / 5

  

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  Le délai est très important pour joindre quelqu'un à l'accueil téléphonique et on ne comprend pas toujours bien ce que dise les opérateurs.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5

  

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  Technicien trés attentif, compétent et professionnel. Merci

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MATHILDE R.

• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste a été très efficace.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par LOC: BENGUELLA J.

• 3 / 5

  

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  Bonne intervention du technicien mais prise de rendez vous très laborieuse voir mensongere

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Super intervention, avec un monsieur adorable

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ENZO T.

• 5 / 5

  

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  Travail sérieux, explication et conseil clairs. TB

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par SERRES M.

• 1 / 5

  

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  Technicien qui n'avait pas les compétences pour notre modèle de chaudiere. Pas de résolution et nous demande de reprogrammer nous meme une intervention avec un autre technicien. Cest chose faite, nous avons contacté une autre entreprise.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par NINA L.

• 1 / 5

  

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  Technicien pas aimable c'est le deuxième que je reçois a la maison pour une panne Et honnêtement c'est très désagréable,en plus le travail n'est pas fait ont vous dit il faut reprendre rendez vous se qui retarde mon dépannage, très déçu des prestations de Engie !!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Réception téléphonique, délai d'intervention, et réalisation ok.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Super boulot ! Intervention rapide, soignée et très efficace. Je recommande vivement ce technicien pour son professionnalisme.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par AHMED M.

• 3 / 5

  

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  Une chaudière neuve sous garantie pour laquelle il nécessite plusieurs interventions par an... autres que l'entretien annuel. De c'est Engie Home qui me l'a vendue. Non je ne suis pas satisfaite du tout. Heureusement les techniciens sont compétents et dévoués mais malgré la garantie et la fidélité il faut 48h pour qu'ils arrivent!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par VALERIE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Excellent contact......

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ALAIN JEANNE R.

• 4 / 5

  

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  Les deux intervenantes que eu j'ai eu lors de ma demande de dépannage me semblent incorrectes. Elles m'ont demandé certaines informations puis m'ont raccrocher au nez. Le troisième a été très correct et à répondu à mes attentes.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du technicien Jean Pierre.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par BABETH T.

• 5 / 5

  

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  L’accueil téléphonique s’est très bien passé et le technicien était parfait 👍 comme d’habitude depuis 42 ans que je suis client.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  Toujours autant professionnel

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par NATHALIE B.

• 1 / 5

  

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  Pour le technicien qui était Fabrice qui avais un manque de professionalisme!! Et de respect !!!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par LUC P.

• 5 / 5

  

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  Personne très soignée et explicative dans son travail, je recommande.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par NICOLAS J.

• 5 / 5

  

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  toujours bien, technicien très aimable et convivial.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire. Ponctuel et travail pro.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par THIERRY N.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par BRUNO S.

• 5 / 5

  

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  Efficacité de l accueil téléphonique. J ai eu une intervention le lendemain de mon appel. Le technicien a appelé pour prévenir de sa venue. Technicien agréable et surtout efficace. Ma chaudière a pu refonctionner normalement après son intervention.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par ANNICK R.

• 5 / 5

  

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  Je tiens à féliciter le technicien Nicolas qui a procédé à la réparation de ma chaudière (contrairement à celui qui était passé le 10/09/2025 et qui avait saboté le travail provoquant cette grosse panne), c'est un grand professionnel qui connait parfaitement son sujet, qui travaille vite et bien tout en étant très sympathique.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par PATRICK C.

• 5 / 5

  

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  Technicien très sympathique et très professionnel.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par SANDRA H.

• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable , a expliqué l’intervention a donné des conseils … très bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  intervention du technicien ok mais la prestation Engie non car pour rappel radiateur qui fuit vous ne pouvez pas intervenir dommage de ne pas etre averti par la personne qui prend le dépannage

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel, agréable et de bon conseil.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANNIE G.

• 5 / 5

  

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  Personnel revêche au téléphone et marge d’intervention beaucoup trop importante pour avoir travaillé sur RDV je sais qu’il est possible de travailler sur des tranches de 2het ne pas immobiliser les clients des 1/2 journées entières l’intervention en elle même était tout à fait satisfaisante

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par PIERRE YVES M.

• 5 / 5

  

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  Tehnicien expert 23 ans dans le domaine va fait plus qu’un entretien et toutes les vérifications utiles .. vraiment très compétent avec des explications merci 🙏

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Très simpatic

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN CLAUDE Q.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux au téléphone et tout est fait pour satisfaire le client. On sent que le dossier est suivi et l'on vous propose un rendez-vous plus proche que celui fixé à la base si il y a un désistement. J'ai bien apprécié.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par NELLY M.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a été parfait et très sympathique.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par STÉPHANE T.

• 5 / 5

  

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  Très réactif suite à mon message, d une grande amabilité et professionnalisme.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  C'est la 1ère fois. À voir l'année prochaine ?

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par AIMÉ F.

• 5 / 5

  

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  Sourire écoute très bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  travail bien fait,pas de prpblemes

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par REMY & COLETTE P.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top et je vous en remercie infiniment

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par CECILE A.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du technicien lors son. Intervention. Mais moins satisfait du service téléphonique, car lors du premier appel, ont m'a dit que l'ont me rappellerai pour me donner une date et heure de rendez-vous et j'ai attendu toute la journée avant de vous recontacter....

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANDRE M.

• 4 / 5

  

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  Le passage du technicien prévu sur la semaine de Noël n à pas eu lieu

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par ODILE P.

• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel , à l’écoute , donne de bon conseil , ponctuel et poli

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par SÉBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le grand plus serait de préciser une tranche d’horaires de 2 heures plutôt que «matin » ou « après-midi »

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANONYMOUS M.

• 5 / 5

  

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  Remercié la personne qui est venue pour changer mon chauffe-eau super agréable gentil explication super je le recommande merci a Lui

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par HELENE D.

• 5 / 5

  

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  Professional, courteous, very knowledgeable and fast and efficient

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ALLAN C.

• 5 / 5

  

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  Très professionnels, une équipe agréable et à l'écoute

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par JOEL L.

• 5 / 5

  

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  très cordial et à l'écoute

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MICHAEL F.

• 5 / 5

  

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  La pompe a bientôt semble chauffer un peu plus

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MICHEL Y.

• 1 / 5

  

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  Pas eu t intervention , impossible a joindre !!!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par DAMIEN F.

• 5 / 5

  

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  Le technicien Excellent La cordialité la propreté Rien à redire ENGIE a répondu à mes attentes continuez comme ça c'est bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par STEPHANE B.

• 1 / 5

  

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  Responsable Travaux pas agréable avec les clients

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par THIERRY T.

• 5 / 5

  

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  technicien compétent et soigneux

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par CHRISTOPHE P.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas été averti du passage du technicien pour changer une pièce sur la chaudière.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Technicien très aimable, compétent et efficace. Accueil téléphonique très aimable . Bonne corrélation entre les divers intervenants malgré une période très chargée.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par LOÏC D.

• 5 / 5

  

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  Dépannage très réactif, interlocutrice au téléphone agréable et réactive. Technicien qui s’est déplacé très gentil et compétent Je vous en remercie sincèrement

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MORGANE C.

• 3 / 5

  

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  J'ai envoyé un courriel doublé d'un recommandé AR. Cela fait 2 ans qu'aucun technicien envoyé ne peut résoudre le problème rencontré sur notre PAC (erreur 7h - problème débit d'eau) !!! Donc je fais chauffer de l'eau sur une plaque à induction pour pouvoir prendre une douche tiède idem pour le reste de ma famille. J'ai aussi investi dans 4 radiateurs d'appoint. JE SUIS AU BORD DE LA CRISE DE NERF AVEC CE PROBLEME DE PAC POUR LEQUEL ENGIE NE ME PROPOSE AUCUNE SOLUTION !

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANONYMOUS J.

• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par FRANÇOISE R.

• 5 / 5

  

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  Félicitations à l accueil de l agence de vannes Mickael et sa collaboratrice sa réactivité et à la compétence d Alexis ,

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

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  technicien compétant on verras quand la pièce définitive arrivera pour le moment cela tient

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a nettoyé minutieusement ma machine. Un professionnel.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par EDOUARD S.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé. Intervention rapide et efficace

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par SELLY K.

• 5 / 5

  

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  Trés bonne réactivité aussi bien au téléphone que pour le dépannage.Technicien compétent et qui explique le dépannage qu'il éffectue.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par JEAN PIERRE S.

• 5 / 5

  

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  Personnel super gentil

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par KALID K.

• 5 / 5

  

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  Parfait aucun problème.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par SYLVIE F.

• 4 / 5

  

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  Le monsieur ce matin a été très efficace et surtout a fait une intervention sérieuse et a réparé les erreurs de l intervention précédente… j ai été très satisfaite de ses réponses et des explications.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par HELENE C.

• 5 / 5

  

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  Réactivité administrative et technique. Technicien et agent administratif très professionnels et agréables.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN MICHEL VÉRONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Peut etre dire a la personne qui répond au téléphone qu elle n a pas certainement pas les connaissances et les diplômes d un chauffagiste merci

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par VALERIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par LUNA L.

• 5 / 5

  

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  Un intervenant poli, très gentil, et très professionnel.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JANY R.

• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et agréable

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par PHILLIPE J.

• 4 / 5

  

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  Il faudraot prevoir la vsite de mes deux appareils en mele temps

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par CEDRIC ET GERALDINE P.

• 5 / 5

  

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  facilité pour avoir un rendez vous technicien d'intervention très compétant

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par DANIELLE M.

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la prise en charge téléphonique à l’intervention du technicien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par MELISSA B.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Engie. Très satisfaite du technicien très professionnel qui a installé le détecteur de monoxyde de carbone qui a répondu à mes questions et surtout qui m’a tout bien expliqué. Merci à vous. Recevez mes Respects.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par FATIMA B.

• 5 / 5

  

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  Très sympathique et rapide

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  L'engagement est rempli et tout est parfait.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  le technicien est très compétant et très efficace de plus, il est très sympa et nous renseigne bien sur la panne . j'espère que vous le garderez longtemps............

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par DANIEL K.

• 5 / 5

  

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  Technicien gentil, poli et compétent qui sait expliquer ses gestes et de bon conseils sur les travaux à faire.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux, pb pris en compte immédiatement, intervention très rapide et efficace Bravo a toute l'équipe

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Bonne organisation, bon suivi sur internet. Technicien compétent et sympathique

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  On se rend compte que le technicien qui est passé ce matin a une expertise professionnelle. Il a des notions de grandeur car il a vite trouvé l'emplacement de l'adoucisseur.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par HERVE M.

• 5 / 5

  

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  Personne agréable, à l’écoute

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par NADEJ D.

• 5 / 5

  

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  Technicien au top . Ad su trouvé, de suite, la panne. Tout a été vérifié

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ODILE D.

• 2 / 5

  

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  Bravo au technicien, mais je ne suis pas content du groupe ENGIE pour c est augmentation répétés toute les années, et maintenant cerises sur le gâteau la facturation par internet les clients ne doivent jamais subire les économies des entreprises par avance merci

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par THIERRY S.

• 5 / 5

  

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  A l'appel je ne m'attendais pas à une réponse car en période de fête. J'ai été content qu'une personne m'ai répondu et pris ma demande. Le technicien est arrivée chez moi avec célérité. Son intervention a été rapide et précise. Il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ma PAC et ses spécificités. J'ai opté pour un contrat avec ENGIE pour le suivie, l'entretien de ma PAC. Pour tout dire, je ne m'attendais pas à une telle qualité de service de la part d'une grande entreprise. Merci ENGIE pour votre intervention!

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par KARIM O.

• 5 / 5

  

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  personne très bien

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par OLIVIER H.

• 5 / 5

  

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  Le technicien a fait son maximum pour la réparation. Problème résolu dans la matinée

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN-LUC K.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 27/12/2025 par DAVID L.

• 5 / 5

  

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  Un accueil standard sur lievin exceptionnel avec la dame avec laquelle nous avons connue depuis chaffeautomorice sur St Laurent blangy. Merci à vous madame qui se reconnaîtra. Dans la majorité les techniciens sont tjrs au top.

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par ANDREE C.

• 5 / 5

  

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  Entretien annuel de 23 minutes, je trouve ça rapide La machine etant récente c'est peut-être justifié Je ne suis pas le professionnel

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par PATRICE B.

• 1 / 5

  

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  Après un premier rdv non honoré alors que jetait présent à mon domicile. Avec plusieurs appel téléphonique en demandant d’être recontacter par un responsable. Il m’ont envoyé deux recommandé en me disant que j’étais absent est jamais était recontacter par leur responsable

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par . P.

• 5 / 5

  

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  Technicien Pro. Merci de le garder dans vos équipes Cordialement

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique et technicien très pro merci

  Avis du 31/12/2025, suite à une expérience du 29/12/2025 par JEAN BERNARD P.

Avis affichés par ordre chronologique