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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce…"
Le technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
"TRES SERIEUX PROFESSIONNEL"
"L'installateur était très compétent et efficace. Pour l'électricien, on verra si les cables sont bien dimensionnés, lors de votre installation dans…"
L'installateur était très compétent et efficace. Pour l'électricien, on verra si les cables sont bien dimensionnés, lors de votre installation dans ma maison précédente, vous aviez du refaire le cablage après qu'une visite pour DPE ait déterminé qu'il n'était pas conforme.
Réactivité
"Le contact est très difficile, deux coup de téléphone, le premier sans suivi, on devait m'appeler le matin, c’a été fait dans l'après midi,après que…"
Le contact est très difficile, deux coup de téléphone, le premier sans suivi, on devait m'appeler le matin, c’a été fait dans l'après midi,après que je sois passer à l'agence, car je n'avais pas de réponse. Le dernier qui été coupé sans réponse.
"Intervention du technicien toujours parfaite. J apprécie le fait que ce soit le même technicien qui réalise l entretient de ma chaudière. Celui ci…"
Intervention du technicien toujours parfaite. J apprécie le fait que ce soit le même technicien qui réalise l entretient de ma chaudière. Celui ci connaît les lieux et le modèle de chaudière et cela facilite grandement le contact et l intervention..
"Bonne écoute et intervention rapide. Secrétaire au téléphone très gentille et compréhensive. Les techniciens très pro. Jamais eu de problème depuis…"
Bonne écoute et intervention rapide. Secrétaire au téléphone très gentille et compréhensive. Les techniciens très pro. Jamais eu de problème depuis 15 ans 🤞
Accueil et amabilité
"Technicien très professionnel et sympathique Délai prévu respecté Intervention au top"
"L'intervenant a été super sympa et efficace."
"Technicien agréable professionnel avec le sourire très bon échange ."
Expérience digitale
"Action réaction sur le Nîmes Local...le site avec le QR code nul"
"Plateforme ne simplifie rien dans les échanges : difficile à joindre, ne comprend pas les consignes et les répercute mal. ..Cliente depuis longtemps,…"
Plateforme ne simplifie rien dans les échanges : difficile à joindre, ne comprend pas les consignes et les répercute mal. ..Cliente depuis longtemps, je préférais les prises de contact avec le bureau local que la plateforme, les demandes étaient comprises et traitées correctement. Je sais malheureusement ne pas être la seule dans ce constat puisque j'avais conseillé la structures à mon entourage qui déplore également cette plateforme.
"Mon status siur le site web n est pas a jour. Le technlcien voulait me facturer sa visite alors que je suis sous contrat."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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Gabriel C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéoui nous sommes très contents. on avait demandé un appel avant intervention et cela a été fait.
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Francoise H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéN'ayant été contacté avant l’intervention, ce que je regrette. C'est la maison de ma mère de 97 ans, j'aurais aimé être prévenu.
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Francoise H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe contact est très difficile, deux coup de téléphone, le premier sans suivi, on devait m'appeler le matin, c’a été fait dans l'après midi,après que je sois passer à l'agence, car je n'avais pas de réponse. Le dernier qui été coupé sans réponse.
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Michel T.
16 oct. 2026
Avis vérifiédifficultee de prise de rdv au fil des annees
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Daniele L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est très compétent et très sérieux dans son domaine. C’est une personne très humaine. J'ose espérer revoir ce technicien lors des éventuelles futures interventions. Pouvez-vous remonter ce commentaire à la personne concernée. Merci
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Denis maryse C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du début a la fin des travaux On ne peut que conseiller savelys Merci encore
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Martine philippe R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTravail sérieux!
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Alain S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention du technicien toujours parfaite. J apprécie le fait que ce soit le même technicien qui réalise l entretient de ma chaudière. Celui ci connaît les lieux et le modèle de chaudière et cela facilite grandement le contact et l intervention..
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Jean-Luc D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTRES SERIEUX PROFESSIONNEL
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Daniel M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, Ayant une chaudière Frisquet dont le modèle est peu répandu sur le marché, vos collaborateurs ne sont pas informés ni formés pour intervenir correctement et de fait trois interventions ou à chaque fois il a fallu reintervenir pour que ma chaudière fonctionne normalement, se n'est pas normal pour une entreprise de votre dimension.. D.M
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Anonymous M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne sympathique mais intervention rapide,un coup de paille de fer et c'est terminer, de mon côté je n,ettoie de temps en temps.
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Olivier M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéL'installateur était très compétent et efficace. Pour l'électricien, on verra si les cables sont bien dimensionnés, lors de votre installation dans ma maison précédente, vous aviez du refaire le cablage après qu'une visite pour DPE ait déterminé qu'il n'était pas conforme.
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Graziella B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéMonsieur toujours très gentil, qui explique
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Antoine H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonne écoute et intervention rapide. Secrétaire au téléphone très gentille et compréhensive. Les techniciens très pro. Jamais eu de problème depuis 15 ans 🤞
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Jean marie I.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe créneau horaire est trop long. Tout une après midi à attendre pour une intervention de 15 mn.
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Christian H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien est très compétent et ponctuel
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Wojciech S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétant, Il a détecter la fuite de Gas sur l'installation, juste avec son nez en entrant. Il a changer le joint et vérifier l'installation. On se sent vraiment protéger et a l'abris de mauvais surprise. Je suis chez Savelys depuis plus de 30 ans je peut que dire du bien de cette entreprise et de ses techniciens.
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Sylvie L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique Délai prévu respecté Intervention au top
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Dominique anne S.
16 oct. 2026
Avis vérifiéC'est parfait , rien à redire .
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Romuald G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéPolitesse, compétence et efficacité
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