Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
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Évaluations clients
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La réparation est faite par un intervenant disponible efficace de bon contact et me donne des conseils d'utilisation de l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Satisfait du travail et explications merci
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
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Nous avons très apprécié le professionnalisme du technicien et sa capacité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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J’étais déjà client cz vous pendant des années j’ai tjrs été satisfaite des installations et services
Avis du , suite à une expérience du par GISELE A.
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Trés bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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très professionnel et nous a très bien conseillé sur un éventuel remplacement de chaudière
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
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Thecnicien tres pro
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Très bon accueil téléphonique, très bonne intervention du technicien qui a trouvé la panne très vite et qui a remplacé la pièce, la chaudière est repartie dès que celle ci a été changée
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
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Le technicien vraiment au top.
Avis du , suite à une expérience du par KARRINE R.
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Engie home sérieux,
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P.
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Intervention parfaite ce matin. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Je n'aime pas les plates-formes téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Toujours aussi satisfait de l'entretien de la chaudière à gaz. Le technicien a été très sérieux et a fait un diagnostic complet de mon appareil il est prêt pour l'hiver et je pense qu il sera plus économique.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Technicien parfait il connaît parfaitement son métier
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Tout était parfait, personne sérieuse et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MR C.
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C’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ERGJINA M.
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Rien a dire rapidité et bon travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.
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J'ai vraiment apprécié l'amabilité du technicien qui est intervenu. Attitude très professionnelle. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.
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L'intervenant Philippe est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par - M.
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Nous avons apprécié le professionnalisme du technicien 👌
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC S.
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Intervenant très gentil et très consciencieux dans son travail .très satisfaite de cet intervenant
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Comme toujours le chauffagiste est rapide, efficace, respectueux de l’espace de la cuisine où est la chaudière. Je tiens à lui adresser mes remerciements.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Néanmoins vos services sont trop chers et j'ai dû attendre l'intervention qui a été reportée. Merci 🌸
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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C’est toujours agréable et rassurant de retrouver le même technicien.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Oui et non. J ai eu un interlocuteur au Maroc qui m a posé des questions qui n avaient rien à voir avec le sujet et qui m’a redirigé vers Tours où la j’ai eu quelqu’un qui a résolu le problème. Pourquoi aller au Maroc? Ça coûte moins cher et les actionnaires en profitent….
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Très rapide et très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Très satisfaite de la prestation du technicien très professionnel minutieux et aimable
Avis du , suite à une expérience du par RABIA K.
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Technicien très professionnel il a bien expliqué le fonctionnement de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par . G.
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Technicien très compétent. Analyse pertinente de la situation qui a permis de trouver rapidement l'origine de la panne et d'y remédier. Intervention rapide et efficace. Les explications données au fil de l'intervention étaient très claire. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Accueil téléphonique très agréable le technicien est très sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE E.
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Le technicien qui est intervenu ce jour à mon domicile a été très professionnel du niveau technique et un très bon relationnel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Service rapide. ..acceuil chaleureux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN S.
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jusqu'a present ce sont des techniciens compétent qui sont venus il faut que cela continue .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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PROFESSIONNEL
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
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Technicien très aimable , et très compétent, merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Super technicien, très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN S.
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L'intervention s'est bien passée, le technicien était disponible pour répondre à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Aucune remarque négative à formuler concernant ces trois thèmes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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La technicienne se pointe à 7h30 ( intervention entre 8h & 12h ) son excuse « je n’ai pas vu l’heure « D’accord En rentrant elle marche sur le tapis qui est à l’autre bout de la pièce je n’ai pas compris !!! Son amie l’appelle pendant l’intervention elle parle fort et raconte sa vie pendant une dizaine de minutes comme si je n’étais pas là Pas professionelle du tout
Avis du , suite à une expérience du par . E.
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20/20 ! Un grand merci au technicien qui est intervenu 🙏🏻 Il a été hyper ponctuel, a pris le temps de tout m’expliquer (problématique rencontrée, solution et fonctionnement du thermostat), a été hyper souriant et sympathique. Je recommande à 200% !
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Collaborateur très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par TONY T.
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M. Cau est un excellent technicien qui maîtrise parfaitement son sujet. Il est disponible et compréhensif. Il est très agréable de recvoir ses conseils. Son esprit positif est très encourageant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
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Trouvez vous normal de faire venir un tech. Qui ne connaît pas le matériel... du coup vos services envoie un deuxième tech. le même jour.... On s étonne apres de l augmentation du coût du contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par . S.
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Intervenant compétant, respectueux
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Difficulté à prendre un rendez-vous : premier rendez-vous annulé à la dernière minute, second rendez-vous, non validé par l’opératrice. Donc non honoré, finalement au troisième rendez-vous, intervention d’un technicien, très aimable et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Ponctualité, efficacité et bons conseils des techniciens
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Merci pour cette intervention par un technicien très agréable ponctuel et compétent
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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La plateforme téléphonique, comme pour bcp d’organismes, a peu d’utilité. Cette plateforme gère les rdv mais rien qui soit hors standard.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Excellent contact et explications précieuses.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Intervenant très sympathique gentil efficace poli
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Révision de la chaudière très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Le fait d'être avertie par sms de la venue du technicien, nous empêche d'attendre pour rien...et c'est super!!! Ensuite, la personne est polie et avenante...rien à redire! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.
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Il serait bon de respecter les horaires annoncés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.
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Efficace et technicien agréable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
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Technicien très sympathique. Il est venu à l’heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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Technicien professionnel... Ras Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE D.
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Efficacité, compétence, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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BIEN SOUS TOUT RAPPORT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Le technicien a été efficace et a même pris le temps de me donner quelques conseils pour mon réseau de chauffage.
Avis du , suite à une expérience du par PAPILLON M.
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Dépannage efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Une intervention mi aout par un technicien qui a mal renseigné la feuille d intervention. Marquant que certaines pièces ont étés changées alors que non. seconde intervention car il n y a toujours pas de chauffage et de l' ECS tres difficilement. Intervention pour le changement des pièces prévue une semaine plus tard. Soit n tout , 3 mois sans chauffage
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE P.
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C’est dommage, car tous les ans, notre entretien annuel est reporté ou annulé à la dernière minute. Cela fait trois ans que je suis cliente, et c’est systématique. L’année dernière, le rendez-vous a même été repoussé trois fois, à un mois d’intervalle à chaque fois. Heureusement, quand on insiste au téléphone, ils finissent par être plus réactifs : cette année, après avoir rappelé suite à une nouvelle annulation, j’ai pu obtenir un créneau dès le lendemain — ce qui est appréciable. En revanche, le service client téléphonique est souvent très désagréable, on a clairement l’impression de déranger. Mais je tiens à souligner que cette fois, je suis tombée sur une personne aimable, compréhensive et efficace, ce qui mérite d’être mentionné. Je reste donc partagée : le contrat reste rentable (les pièces à changer sont incluses, ce qui est un vrai plus), mais la fiabilité des rendez-vous et l’amabilité du service client laissent à désirer. Si les prochaines interventions se passent aussi bien que cette dernière, ma note et mes recommandations évolueront.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE T.
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Plage d'action trop vaste
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Accueil téléphonique parfait, professionnel et proactif. Visite du technicien, professionnelle, écoute et il sait de quoi il parle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.
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accueil téléphonique et technicien supers.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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tres satisfait du contact et des conseils u technicien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Prise en charge et intervention très rapide. Technicien à l'écoute et professionnel. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Dépannage rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE O.
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Technicien sérieux et agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G.
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Technicien très professionnel, courtois et ponctuel. Il connaît parfaitement son travail et a pris le temps d’expliquer clairement l’intervention. Service de qualité, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par KARIM B.
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L'intervention de ce matin montre le sérieux et la compétence du technicien intervenant . Les contrôles annuels ne sont, malheureusement, pas touhours à ce niveau de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Sérieux et très bonnes explications sur le fonctionnement de la chaudière et le thermostat .... Parfait Pascal RONXIN
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Le technicien travaille bien et n'oublie rien , entretien au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Le technicien a appelé avant de se rendre à mon domicile, ce qui est parfait. Lors de l'entretien, il a été courtois et attentif à la propreté au niveau de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK N.
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Très contente de l'intervention du technicien Julien. Il a su détecter mon problème de surconsommation de gaz et à tout rétabli. Mon chauffage fonctionne correctement de nouveau. Un grand merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE J.
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Rien à dire sur la qualité du technicien, ponctuel, aimable et compétent. Que peut-on demander de mieux ? Dommage qu’il n’existe pas un triple zéro, pour tout ce qui est accueil, un précédent rendez-vous a été annulé de votre fait au dernier moment sans excuses et une amabilité sur le moins douteuse quand j’ai sollicité un nouveau rendez-vous, car bien évidemment c’était à moi de prendre le temps de le faire. Transiter par des plates-formes pourquoi pas toutefois, il faut que celles ci soient t à la hauteur de leur mission
Avis du , suite à une expérience du par MR DELALONDE PIERRE S.
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Parfait merci pour la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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rien à dire,le technicien très compétant et de bon conseils.A recommander
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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Le technicien est venue pour l'ancien locataire,car nous nous avons emménagé ce mois, l'intervention c'est tres bien passé,le technicien m'a même donné quelques conseils pour l'utilisation du programmateur , technicien tres poli et tres correcte je coche donc 10
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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'ous sommes mon époux et moi très satisfait de l intervention de votre technitien....sérieux et compétant ...les notes le prouves. Tout s' est très bien passer intervention effectuée avec dextérité....Nous avons reçu divers messages nous avisant de la date de la confirmation de la date de l' horaire a 8 HS 15 il était présent.et il. S' est mis au travail de suite ..
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL ET ROBERTE M.
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Le technicien rien a redire il a été très aimable et surtout il nous bien dépanne vraiment très bien et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Réactif. Intervention à l'heure et impeccable. Explications données sur le fonctionnement de la chaudière. Et propreté assurée après l'intervention. Rien à dire sauf que c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Vraiment super aimables et efficaces ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.
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Interventions très rapide et réparations effectuées avec respect de l environnement merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS & SANDRINE T.
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Personnel d'accueil et technicien très aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Technicien compétent ponctuel J'attends impatiemment les retours d'informations de son rapport d'intervention section vmc débit etc... Merci Avec cela se sera parfait
Avis du , suite à une expérience du par PCS JEAN-PHILIPPE G.
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Intervention rapide et efficace..merci
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
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Intervenant tres professionnel et de très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Excellent professionnalisme du technicien Franck de Brest Nous ne demandons que ce professionnel en qui nous avons une confiance aveugle au vu de ses qualités professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
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Très bien. Je recommande Engid Home Services.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
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Rapidité et efficacité de l'intervenant qui a su donner les explications de son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Rien à redire. Travail serieux et personnels avenants. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES-JOSI B.
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Le réparateur bien que très sympathique ne connaissais pas du tout le fonctionnement de notre chaudière et ne savais même pas enlever le capot. Il aurait souhaitable d envoyer un agent beaucoup plus expérimenté afin d avoir une intervention efficiente. Je pense qu il est primordial d accompagner les jeunes recrues afin de partager et transmettre les savoir faire. Il est fort dommage de ne part avoir pu en profiter.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Intervention super professionnel, avec toute transparence. Technicien super gentil.
Avis du , suite à une expérience du par ANDERSON S.
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Pas de contact
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R.
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Technicien très pro et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI I.
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Nous avons attendu plusieurs mois pour une intervention urgente. Mais aujourd'hui hui c est fait .plus de risque d incendie .ouf.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Technicien courtois, à très bien fait sont travail.
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN F.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MILADE S.
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Demande de RDV le samedi par internet, rappelé le lundi matin pour intervention le lundi après-midi, résolu au bout de 5 minutes. PARFAIT.
Avis du , suite à une expérience du par ALINE JULIEN G.
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pas decu de mes prestations donc a recommander cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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excellente intervention technique de Franck P 10077, comme d'habitude, avec des conseils utiles et judicieux. La politesse la ponctualité et la compétence !! que demander de plus ? Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES - FRANCOISE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Très satisfaite de l’intervention du technicien qui a remis en place un tuyau d’évacuation d’eau au niveau du moteur extérieur et qui m’a réglé un problème de télécommande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
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Le technicien est d une grande gentillesse. Il explique bien tout ce qui fait.
Avis du , suite à une expérience du par AVELINO P.
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Technicien professionnel, intervenu sur l ensemble de la chaudière plus vérification de l intervention ainsi que le thermostat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Il arrive que l accueil téléphonique soit compliqué du fait de la personne qui vous parle , qui ne vous comprend pas toujours facilement
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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L’équipe s’est attachée à résoudre un problème de chauffage insuffisant des radiateurs. Avec un technicien sur place et un autre en ligne le problème a été résolu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Le technicien qui est venu chez moi et très gentil et aimable 🙂
Avis du , suite à une expérience du par NIKITA- SERGE L.
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bonne discussion avec l'intervenant bon partage de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.
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Intervention dans le délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
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Très bon technicien, super sympa 👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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retard récupéré 2 interventions dans l'année en cours. bien
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.
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On m'a laissé sans chauffage sans eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAUDE M.
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TRES BON COMPORTEMENT DU TECHNICIEN AINSI QUE LA POLITESSE DE CE JEUNE HOMME.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Maintenance de ma PAC très bien réalisée. Remise en route parfaite. La personne m’a prévenue avant de son arrivée
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Intervenant très professionnel,très sympa, explique très bien ce qu'il fait.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHIOU G.
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Payer 78 euros pour ne rien regler au final ,ouic'est décevant sachant que on paye un forfair annuel en plus
Avis du , suite à une expérience du par SOSEFO - CATHERINE T.
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Technicien très professionnel et très courtois, 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.
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Tres bon contact.Trés bonne intervention.trés bon résultat.Trés bonnes explications....
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
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technicien très sympathique et sérieux on a été informé de son passage par SMS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Technicien sympathique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Il n'est pas venu en me prévenant 5 minutes avant l'échéance qu'on lui avait planifié trop d'interventions dans la matinée. Je l'ai signalé à la centrale, on devait me rappeler dans l'après-midi, j'attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Bonjour, comme tous les ans, tout est parfait. Le technicien super sympa et son intervention au top. Travail soigné, compétant et efficace. L'accueil à l'agence super sympa également. Je vous fait régulièrement de la pub autour de moi. Bravo à tous.
Avis du , suite à une expérience du par RENE H.
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Toujours un contact cordial suivi d’un sérieux professionnel dans le cadre de l’entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Bonjour Intervention prévue le matin Mais dans l après midi?? Aucun coup de téléphone ?? Prévoir une journée de CP!!! Un coup de pinceau et bye-bye Entretien ?????
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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C'est dommage de ne pas pouvoir appeler l' agence de la région. Nos appels téléphoniques sont systématiquement transférés vers un centre d' appel qui ne connait pas les contraintes de temps des clients.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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juste un regret sur les délais d'intervention après la demande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Intervention au top, le professionnalisme du gars 👍
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO M.
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Technicien compétent, ponctuel. Bon relationnel et explique son intervention.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Des notes c’est bien pour le service technique et le personnel mais la facturation d’engie qui augmente de manière disproportionnée par rapport à l’inflation admise par le gouvernement est inadmissible et va obliger les français à se tourner vers d’autres fournisseurs pour ce service comme les petits artisans de plus avec ces grandes entreprises d’état on ne peut jamais discuter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Le technicien a manqué le rendez-vous prévu jeudi dernier. Hier, il avait également du retard : le créneau était prévu entre 8h et 12h, mais je n’ai reçu un appel qu’à 12h15 m’indiquant qu’il arrivait d’abord dans 10 minutes, puis finalement dans 1h20. Une fois sur place, il a refusé de démonter la trappe, par crainte de la casser, alors que je lui ai précisé qu’il devait le faire.
Avis du , suite à une expérience du par LAMA T.
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Defous difficile à avoir quelqu'un au bout du fil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Cette année l’intervention s’est très bien passé . Pour le technicien ce n’était pas la première fois qu’il voyait ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE J.
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Service impeccable. Technicien très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Rien à redire sur le technicien, très gentil, à l écoute et explique très bien quand il y à besoin. Il fait du très bon travail, très consciencieux. Je ke recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Q.
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1er appel pour panne suivi d'un 2eme appel le lendemain. Réponse : voulez-vous commander une pièce ? ... nous sommes hors sol !!!! puis contacté par qgence de Guénange qui découvre les soucis ... et re-pb pour l'intervention qui a eu lieu lundi 11h00 .... ceci suite à mes appels de l'agence. La note globale ? 1 ... Ce centre d'appels est lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
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C'est la première fois que nous sommes prévenus par téléphone, c'est très bien. très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA M.
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Je remercie le technicien, professionnel, sympathique et très à l'écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et m a bien renseigné sur toutes mes demandes concernant un éventuel changement de chaudière. Merci Mr Michael.
Avis du , suite à une expérience du par AICHA NEE CHOUAR A.
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Accueil toujours top avec les services, les intervenants sont toujours sympas et efficace
Avis du , suite à une expérience du par . B.
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Le technicien qui est intervenu chez moi pour un entretien de la chaudière a été très professionnel et compétent, de plus, il m’a communiqué des informations importantes pour optimiser ma chaudière, merci à lui, pour sa bienveillance
Avis du , suite à une expérience du par EVANGELOS M.
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Le technicien supérieur, a l écoute ,rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.
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Un technicien de bon conseil, très professionnel et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Le rendez vous pour réaliser le devis chaudiere s'est très bien passé. M Mercier est très professionnel .
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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rapide , efficace, courtois
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Intervention professionnelle , explications données ! rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par MARC S.
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j'ai été très bien reçue et rassurée le matin de ma visite "en panique" le technicien est venu en début d'aprés- midi ; j'ai reçu le devis par email dans l'heure suivante...intervention de réparation dés réception du ballon d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE B.
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Personne très irrévérencieuse et malpoli au téléphone. Rdv programmé un mardi, la personne vient un lundi chez nous, sans avoir appelé avant. Le technicien sur place ne comprend que la moitié du problème, nous sommes obligé de lui dire quoi faire. Il constate des problèmes de maintenance, il dit que c’est comme ça. Un bruit dans une PAC, du au compresseur … c’est pas de sa faute, intervention très très mitigée. Est-ce que je recommanderai ou bien vais-je passer chez la concurrence, direction la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Rapidité de rdv, professionnalisme de l'intervenant, bonne explication sur la cause de la panne.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Rapidité,efficacité amabilité
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.
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Comme l'année passée la personne qui est venue nous voir est très agréable et nous laisse toujours de bons conseils sur l'utilisation de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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tres bonne intervention du technicien en ce qui concerne l entretien , mais pour le rendez vous avec l intervenant et surtout la date, pas d'interlocuteur qui précise les dates et donc obligés d'appeler une plate forme pour avoir les précisions après avoir payé l intervention bien a l'avance
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Suite à l'intervention du technicien notre chaudière qui fonctionnait très bien ne fonctionne plus. A ce jour aucune solution n'a ete trouve pour reparer nitre equipement.Nous sommes donc dans une situation tres compliquée (avec 2 enfants) alors que les températures ont baissé. Le chef d'équipe au téléphone a été très impoli et s'est permis des remarques choquantes à mon égard.
Avis du , suite à une expérience du par BERENICE H.
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Technicien parfait … seul regret étant le manque total de précision horaire (au minimum, début ou fin d’après midi au lieu de « l’après midi » sans savoir quand elle commence et quand elle finit
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.
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