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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon service
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBonen écoute au téléphone
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis enragée après Engie !!! ENRAGÉE J'ai mis en place un contrat en septembre. Entretemps deux jeunes de votre équipe sont passé me proposer des réductions que j'ai accepté. Le contrat a été modifié sous le nom de l'ancien commerçant avant moi. Un autre commercial est passé et il m'a dit avoir réglé le problème. Aujourd'hui j'accède à mon compte et je constate que le nom de l'entreprise n'est toujours pas le bon. J'ai l'impression qu'on se sert de moi. J'essaie d'avoir accès à mes factures en ligne de décembre, impossible. J'essaie d'appeler, c'est compliqué d'avoir quelqu'un en ligne... Je suis énormément déçue du service que je ne reçois PAS !!!
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai été très bien renseigné .
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéMonsieur était bien engagé trouver solution pour mon problème
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil et les explications ainsi que la solution ont été parfait. Maintenant je suis en attente de ma validation de la solution
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBonne écoute et bonne gestion de ma demande
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseils
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre écoute et vos réponses à toutes mes questions vous êtes aux top
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéVoilà plusieurs mois que j ai mis un virement en place pour mon 2eme PDL et il n est toujours pas pris en compte et vous vous permettez à chaque fois de me dire que c'est pris en compte pour finalement me dire que le montant de la facture a été mis en recouvrement sans oublié les frais de recouvrement ! C'est vraiment honteux, et ce sera mon dernier contrat personnel ou professionnel avec Engie ! Je ferai en sorte de vous faire la publicité que vous méritez ! Vraiment honteux comme principe de fonctionnement !
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéSympathie de la personne que j'ai eu au téléphone
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable, a l'écoute, serviable et très claire dans ses explications. La gentillesse en plus. J'étais déjà chez Engie Pro, je le reste!
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéUn peu cher actuellement
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLa conseillère a été parfaite et a su répondre à mes questions
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne qui a pris mon appel était très compétente et a su me répondre rapidement et clairement. Merci beaucoup !
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle , merci .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAlors j' étais ravi de , d' avoir quelqu' un en ligne qui m' a vraiment bien expliqués . Tout en détail et j' étais j' étais satisfait . Merci beaucoup , au revoir .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéOui ben écoutez je suis bien , je suis satisfait de la personne et puis j' ai eu au téléphone qui m' a bien renseigné . Et qui a réglé mon problème de de mon échéancier qui n' était pas valable . Voilà bé tout a été clair , j' attends maintenant l' échéancier de d' Engie . Voilà je vous remercie .
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