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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et très clair
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAlors très bon accueil et .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès à l’écoute A trouvé les solutions Attentive Donne des réponses claires
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour les conseils
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne , merci .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJ'attends votre rappel, promis
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne , très très très compétente , très très agréable , c'est très rare de voir des gens comme ça . Merci .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéSuper, conseiller à l'écoute réactif qui comprend bien les attentes du client et sais y répondre
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéSuper à agréable l'échange
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéOui bonjour donc j' ai répondu 10 par pour l' enquête . Satisfaction par rapport à la personne que j' ai eue au téléphone par contre comme je disais avec elle , souvent avec les interlocuteurs . Ça se passe bien mais le travail derrière mais pas forcément bien fait , à savoir que , par exemple , ça fait 6 mois que je demande à ce qu' on modifie mon numéro tirette et ça c'est toujours pas fait et d' autres petites choses à droite et de gauche quand es un peu compliqué donc OK satisfait . De l' interlocuteur au téléphone mais du travail derrière . Il y a encore des choses à améliorer . Voilà et là je mettrai un six . Au revoir .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour , j' ai été très satisfaite de l' entretien avec la personne que je viens d' avoir courtoise efficace . Aimable .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJ'aimerai que ma contestation aboutisse et ne pas payer pour les erreurs des services de Engie que ce soit les professionnels ou les particuliers qui ont fait l'erreur, cela ne devrait pas être au client de subir. A défaut il faudrait au moins permettre d'étaler le paiement .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéContrat gaz mal établi par le commercial et maintenant il faut que j'avance 1200€ Je ne suis pas un banquier
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéServices sérieux . Le de , une autre . Je te ramène .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéProblème bien Explique et surtout réglé
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux au téléphone
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil : personne agréable à entendre, explications très claires et bien en rapports avec ma demande.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très professionnelle et très sérieuse que j'ai eu au téléphone
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéOui , l' entretien que j' ai eu a été parfait merci .
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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