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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéMerci très professionnelle et très compétente merci a elle
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai une offre une proposition pour changer de fournisseur qui n' est pas du tout . Raisonnable .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec votre personnel . J' ai eu tous les renseignements qu' il me fallait je vous remercie , au revoir .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAgréable et satisfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéInterlocuteur compétent et concis. Temps d'attente très limité , bon service
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéIl est trop cool .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAgréable et compétent
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLes réponses ne sont pas très explicite .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéOpérateur très à l écoute !
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa communication a été coupée
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait que 2 mois que nous sommes client C'est un peu tôt
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne a bien pris en compte la demande j'attends la suite pour voir si tout rentre dans l'ordre concernant le sujet abordé
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, professionnel , explications claires et complètes.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu et écouté mais malheureusement pas grande latitude par rapport aux graves problèmes de prix que nous rencontrons Donc pas de solution mais beaucoup d'écoute Voilà !!
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBen je n' ai rien à dire à propos de la personne que j' ai eue au téléphone j' ai ça s'est très bien passé . Par contre je suis très mécontent d' Engie . Parce qu' on a eu un contrat qui nous a été envoyé par mail par un simple Mail nous multipliant le prix de l' électricité par quatre . La moindre des choses ça aurait été d' avertir par courrier et le pire dans tout ça , c'est que notre travaux le prix de notre abonnement a été multiplié par 2 . Or l' abonnement reste la part d' Engie . C'est pas la part de l' État . Donc je suis très déçu . Voilà . Merci .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéOui ben je viens juste d' avoir le service Gilles à la personne que j' ai eue au téléphone était très aimable hein ma très bien . Renseigné . Il y a pas de problème . C'est c'est je , je suis tout à fait satisfaite .
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéAttente un peu longue mais compensée par la gentillesse de l opératrice 😉👍
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn service client adapter au jeune entrepreneur et à l'écoute
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéL'attente trop longue quand on appelle
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéUn grand merci au conseiller qui m’a écouté et qui a résolu mon problème avec professionnalisme et beaucoup de gentillesse.
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