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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéOui j' ai entendu une première fois 16 minutes et la ligne s'est coupé j' ai rappelé une deuxième fois . J' ai eu . Une conseillère qui , avec qui il entretient s'est très bien passé , soit qu' on nous avons pas eu le temps de finir notre entretien . Le , la communication a été coupée et personne ne m' a rappelé alors que nous avions rempli une fiche avec toutes mes coordonnées . Je suis vraiment déçu du . Du du du service étonnée , je suis déjà aussi clients chez vous depuis 3 ans .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéÉchange très bien plus . Rien à dire .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéMerci au conseiller pour la clarté de ses explications et sa gentillesse
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite . Monsieur très agréable et . Très bien expliqué , merci .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéÇa coupe au milieu de l'attente faites par le conseiller et il ne rappelle pas ....
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDonc j' ai j' ai eu un entretien avec une personne concernant les changements de tarifs . En fait j' ai pense avoir compris que ma facture les doubler . Voilà la bonne nouvelle , je vous remercie .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPas satisfait de votre réponse car vous nous renvoyer sur le consuel alors que vous devriez savoir que l on doit faire passer un bureau d étude électricité afin d avoir une attestation pour le consuel en plus de perdre un temps fou et de dépenser de l argent inutile ( consuel ) vous vous renvoyer la balle enedis et le consuel vous auriez du savoir que vous aviez mis un compteur électrique neuf dans un local commercial alimentaire le poisson de Marie comment voulez vous que je sois satisfait de votre réponse !!!!!
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon professionnel compétent qui répond rapidement aux demandes de façon claire.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéHé ben ça tombe bien parce que pour une fois dans les services en France . Ce monsieur a été non seulement très . Clair . Adorable et il a vraiment tout essayé pour . Régler mon problème ce qu' il a fait très bien franchement bravo . Merci beaucoup .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifié10
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très réactive pro et compétente
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéInterlocutrice en France, aimable et efficace
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéOui je suis soit satisfaite globalement de la réponse que j' ai pu avoir avec Angie merci .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéCompréhensible et efficace ! Parfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéDonc si tu veux . Le contact s'est très bien passé . Les réponses ont été clairs . Ah voilà le temps d' attente est un peu long quand même à 13 minutes . Mais ensuite , tout va très vite .
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut voir l'évolution des tarifs dans les prochaines semaines
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTemps d'attente trop long mais conseillers au top Point de vue comptable ça serait bien d'avoir à chaque prélèvement une facture si ce dernier ne figure pas dans l'échéancier
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la personne qui m'a répondu. Par contre le tarif....
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