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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSi vous lisiez les courriers que l'on envoi,ce serait 10
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très content , je veux un contact ce matin bien renseigné et tout . La personne très gentille et tout au téléphone , je vous remercie , c'est très gentil . Au revoir . C'est quoi déjà . Tiens c'est ça .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPas assez renseignée sur les autres fournisseurs d'énergie !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ' aurais souhaité avoir des réponses plus précises à me demande notamment . L' augmentation du gaz mais différents tarifs les différents . Ne sont d' échéances qui va , qui vont arriver . Et là- dessus j' ai aucune réponse donc , je ne sais même pas vers quoi je m' en vais l' année prochaine , en augmentation de gaz et en tarification kilowatt heure voilà merci au revoir .
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci pour votre témoignage. Pourriez-vous nous contacter via votre Espace client ou par téléphone afin de trouver une solution satisfaisante ? Très bonne journée, Le service client.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne souhaite pas du tout répondre et conseiller un ami . Chacun fait ce qu' il ce qu' il veut .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéService comptabilité défaillant...temps de réponse à une contestation ou demande de facture : 1 mois...
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne que j' ai eue au téléphone était très compétente m' très bien renseigné par contre je trouve que les . Les tarifs . Engie sont très élevées pour les professionnels . Voilà , merci .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéToujours au top, réactif, clair et toujours dans la solution !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne au téléphone compétente on sent qu'elle avait une envie de vouloir résoudre mes problèmes
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne très agréable et courtois.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéJ attends de recevoir votre devis avant de juger.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBonne communication problème amélioré
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéChange très claire , simple et efficace . Voilà , merci .
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéRéactivité Clarté des explications
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDes personnes à mon écoute
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiérapide au tel
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéUn accueil téléphonique très gentil et compatissant avec une vrai envie de m’aider. J’espère avoir un retour rapide pour mon problème de relevé erroné car ce problème dure depuis des mois et c’est éprouvant. Merci à mon interlocuteur pour son aide.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéL'attitude de conseiller est de vouloir résoudre des problèmes. On a besoin beaucoup de gens comme ça.
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