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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé simplement un changement de nom fin août et on m'a fait un changement de contrat sans me garder la même offre.Je suis pro et mon prix du gaz est passé de 0,04 à 0,19
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseiller est super Le temps d'attente pour lui parler honteux Plus de 46 minutes et deux fois raccroché au nez !!!
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéUn bon service
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéParfait très agréable .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéAgent accueillante explication claire. Satisfaction sur les prix proposés par ENGIE
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéContacte agréable très professionnel pour les deux appelle
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéParce je n'ai jamais eu de soucis avec Engie
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe temps d'attente est un peu petit peu long
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis tombé sur une interlocutrice . Tout à fait compétente charmante et disponible . Qui a vraiment fait au maximum de ce qu' elle pouvait faire par contre . M' après ces explications qui était très clair , elle ne pouvait synthétique . Elle ne pouvait pas faire mieux . Je constate malheureusement que . Elle me dit , Fais pas forcément tout ce qu' qui pourrait pour apporter des réponses . À mes questions , elle -même , elle ne pouvait pas entre le partage Engie et puis . Distributeurs elle ne 10 c'est pas clair . Moi j' ai un problème de superposition d' installation historique . Et je n' arrive pas bien clairement à saisir vers qui je dois me retourner pour . Retirer tout ce fatras de tuyauterie . Voilà . Mais votre interlocutrice mérite les les plus ample remerciements . Et ma reconnaissance . Voilà au revoir .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéProblème résolu, temps d'attente un peu long
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéOui c'était pour payer une facture . C'était parfait , merci .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéÉchange parfait très professionnel .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité de l'échange. Interlocutrice compétente, efficace et agréable, à l'écoute du client. Je recommande vivement.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès rapide et bien aimables!
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJe je l' ai fait un très bon commentaire . La personne que j' ai eue au téléphone qui a pris le temps de , de répondre à mon besoin et voilà je je vous remercie , bonne journée .
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès explicatif et précis
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéCar Vous êtes le fournisseur principal et toujours à l'écoute de vos clients
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPour le prix de l'électricité j'ai quand même très mal été informée par votre technicien et sans réaction de ma part le prix aurait été multiplié par 4 et à cause de cela j'aurai déposé le bilan
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne a l écoute et efficace au vu de la complexité des problèmes
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