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Avis pour ENGIE Pro

Total: 66 094 avis depuis 22/12/2022

Des avis authentiques

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Basé sur 1 867 avis des 12 derniers mois

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La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Échanges très cordial et professionnel par contre . Facture de 5000 euros . Non justifiée .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil de la part du conseiller et bon échange. Par contre j'ai envoyé un mail à client pro sur recommandation du conseiller mais cette boîte mail ne peut plus en recevoir. Alors grosse déception, je souhaitais que vous m'envoyez un formulaire de demande d'aide dans le cadre du bouclier gaz pour petite entreprise.

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellents contacts très professionnel .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça s'est très bien passé .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu une facture estimée de ma consommation de gaz pour mon magasin qui est fermé depuis plusieurs mois , estimation faite sur le magasin en activité dont très supérieure , impossible de changer la facture car elle est éditée.... je vais devoir attendre plusieurs mois pour me faire rembourser...

    Expérience du: 29 déc. 2022

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui bonjour , j' ai fait une demande de rectification des libellés . Des Fax de la facture . Là je , j' ai failli déjà une demande , il y a quelques temps , qui n' a pas été pris en compte , c'est la deuxième fois que je fais la demande . Donc vous comprenez que j' ai le doute . De des capacités d' entendre . Les , les demandes de , de vos clients . Merci bonne journée .

    Expérience du: 29 déc. 2022

    Réponse de ENGIE Pro

    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui , bonjour à tous . Ben en fait ben si je recommande en fait un geste . Sauf au niveau facturation . Après au niveau personnel sont très compétents , ils sont à l' écoute de tout le monde . C'est juste au niveau quand que facturation que je sais pas en fait vous me remboursez va me redemander de l' argent , vous me remboursez faut redemander de l' argent . Il faut savoir enfin on sait pas quel pied danser avec le service de facturation ou ou en fait c'est c'est un logiciel qui s' occupe de tout ça à voir dans le temps autrement satisfait globalement . Merci bonne journée .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les factures pourraient être plus clairesEx. la ligne Obligations ??? Quand on demande une offre, impossible d' obtenir par écrit un total TTC, le seul qui ait un sens pour une copropriété ( qui ne récupère pas la TVA ).

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne aceuil Explication simple et precise

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai apprécié la simphatie et le professionnalisme de mon interlocuteur

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait . Merci .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne parle pas souvent de mon fournisseur d'énergie avec mes collègues ! D'où la note 5 , mais sinon il n'y a pas de problèmes d'être chez vous !

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et bien à l'écoute !

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le monsieur a fait le nécessaire et monsieur était très aimable . Donc j' attends une réponse . Voilà , merci .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Opérateurs super compétent et très à l' écoute du client . Merci encore hein dit bon courage .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent accueil , réponse à mes questions

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et bonnes explications de la personne. Rassurez

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est tout . Attends . Parfait .

    Expérience du: 29 déc. 2022

  • A. A.

    30 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    10

    Expérience du: 29 déc. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de ENGIE Pro

ENGIE Pro

Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

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