Avis pour Rowenta.fr

Total : 27 050 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 777 avis des 12 derniers mois

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La marque Rowenta est appréciée pour la qualité de ses produits français, la navigation fluide sur son site et la rapidité de livraison. Les utilisateurs recommandent les appareils pour leur efficacité et leur fonctionnement silencieux, notamment durant la nuit.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus élogieux sur les performances des produits qu il n en est

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez quelque peu déçue par les performance de votre produit. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir pour vous aider à mieux appréhender votre produit tout en optimisant votre expérience utilisateur et répondre à vos interrogations éventuellement restées en suspens. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super aspirateur ravie de mon achat Envoi rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque l'organisation d'une livraison se déroule à la perfection, assurant ainsi satisfaction, pérennisation et fidélisation. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'y naviguer. RAS sur la livraison, bon suivi

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est un peu difficile de naviguer parmi les nombreuses références d'aspirateurs ayant des caractéristiques très proches mais des accessoires différents

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la recherche d'accessoires pour une même gamme de produits se soit révélée quelque peu fastidieuse. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS. Facile et rapide.

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait, livraison très rapide et offre promo très interessante

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site assez lisible, prix clairement affichés, paiement et livraison ok

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grande variété de produits et de prix

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il répond à toute mets attente , il est top puissant agréable à s en servir , il fait vraiment son job à la perfection , peut être un tout petit bémole le poids un peut lourd mais ce n est pas grave , je l adore

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • Anonymous A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile

  • Anonymous A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une panne, remboursement. Pas de problème ca arrive. Au moment de repasser commande la cafetière coutait 100 euros plus cher ! j'attend les soldes je commande et au moment de payer la nouvelle prend 150 de plus dans le panier !! Insupportable ce yoyo de prix qui va du simple au double ...

  • Anonymous A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est simple, la commande aussi. La livraison s'est bien passée.

  • Anonymous A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ravie très bien

  • Anonymous A.

    20 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon

  • Anonymous A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Fluide.

  • Anonymous A.

    19 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile, produits bien présentés et détaillés

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation fluide

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J aime bien cette marque. Même si sur 3 achat 1 seul au final est à la hauteur du descriptif

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celles dédiées aux articles que vous venez d'acquérir, n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le contenu de nos fiches produits, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé deux aspirateurs: l'un pour moi parfait rien à dire et le deuxième pour mon fils étudiant dans une autre ville. Sa commande a été déposé par Chronopost dans un relais en banlieue (minimum 1H30 de transport en commun de chez lui). J'ai réclamé auprès de Rowenta qui a contacté le transporteur...Pas de nouvelles à ce jour...

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons votre doléance à notre Service Logistique. Le Service consommateurs Rowenta nous indique que votre dossier est en cours de traitement. Concernant la livraison de votre commande, votre conseiller prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer son état d’avancement. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    18 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site assez bien fait même si certains produits ne sont pas faciles à trouver. Livraison rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes en revanche désolés que la recherche de produits dans une catégorie spécifique ou même gamme se soit révélée quelque peu fastidieuse. Nos équipes Rowenta tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l’équipe Rowenta

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