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Résumé des avis
SMS Factor se distingue par un excellent rapport qualité-prix, une interface fluide et une équipe très réactive. Les utilisateurs apprécient sa simplicité et son efficacité pour une communication rapide.
Réactivité
"Réactivité constante."
"réponse efficace et très rapide"
"entreprise très sérieuse je recommande vivement. très simple à utiliser et disponible en cas de soucis ou question"
Expertise du service client
"Équipe, super pro et réactifs. Logiciel facile à utiliser. Un vrai régal."
"Service client parfait et réactif"
"Très belle entreprise avec de bonnes prestation B2B et un très bon support technique"
Site web et application
"Très bonne plateforme mais j'ai du dépenser 20 000€ dedans et je n'ai même pas eu de code promo !! :( que font les commerciaux"
"Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de…"
Pas mal du tout l'interface est pas super visuelle (ça manque méchamment de couleurs dites donc) et c'est un peu technique à utiliser (liste de contacts etc) mais globalement c'est top
"Bonjour, La plateforme n'est pas intuitive. Cordialement, Pascal"
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Sylvain B.
14 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis un peu déçu qu''il m'aient supprimé plus de 300 sms sans me prevenir car je les avaient pas utilisés dans l'année alors que je les ai bien payés
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la suppression de vos crédits SMS, et nous sommes désolés pour ce désagrément. Vous auriez dû recevoir des notifications automatiques par mail, n'hésitez pas à nous en faire part si vous ne les avez pas reçues. Un de nos conseillers va vous recontacter prochainement à ce sujet. Cordialement, L’équipe SMSFactor
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Christine M.
4 oct. 2025
Avis vérifiéEquipe réactive, compréhensive, humaine.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compréhension et réactivité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe smsfactor.com
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L. S.
3 oct. 2025
Avis vérifiéPlusieurs années que nous utilisons cette solution fiable, de qualité et francaise ! Merci à toute l'équipe
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux et positif ! Nous sommes ravis que notre solution réponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de notre équipe. Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer d’innover et d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe smsfactor.com
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Joffrine D.
27 sept. 2025
Avis vérifié360€ de campagne non remboursé non crédité et commerciale extrêmement hautaine et antipathique
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, votre souci est indépendant de notre volonté. Comme vous a expliqué notre conseillère, il existe certains secteurs et certaines publicités qui ne sont pas autorisées par les opérateurs. La plupart du temps, ces interdictions concernent des secteurs régulés, comme par exemple la vente de CBD. Les règles opérateurs changent avec le temps et votre campagne a malheureusement été bloquée. Bien à vous, L'équipe SMSFactor
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Christophe P.
27 mai 2025
Avis vérifiéComme d'habitude très bien
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre confiance et vos encouragements sont une belle motivation pour nous. Cordialement, L'équipe SMSFactor
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N. G.
25 avr. 2025
Avis vérifiéj'ador se service
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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Hanann L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrop cher
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que le tarif peut être un point de préoccupation et nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Sachez que chez SMSFactor, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité, justifiant ainsi nos tarifs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons votre opinion en considération. Cordialement, L'équipe smsfactor.com
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L. C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLe système Sms Factor est fonctionnel et fiable, nous sommes clients depuis de nombreuses années.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre système fonctionnel et fiable. Votre fidélité au fil des années nous encourage à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou expériences avec nous ; votre avis est précieux. Cordialement, L'équipe Sms Factor
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C. R.
28 mars 2025
Avis vérifiéRapide simple
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et simple. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou question. Cordialement, L'équipe de service client SMSFactor
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R. D.
21 mars 2025
Avis vérifiéAgent commercial très à l'écoute : proposition adaptée
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A. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéPlateforme très facile d'utilisation mais le prix des sms est plus cher que sur d'autres sites du même type
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Audrey D.
16 mars 2025
Avis vérifiéLes SMS se périment , vous recevez deux pauvres messages pour vous le dire. Par contre une fois que vous les avez tous perdu ils vous envoient un message tous les jours pour recharger et même un mail de la commerciale.... Pas commerçant du tout
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. En effet nos packs SMS sont valables 1 an et nous envoyons des notifications emails afin de vous prévenir pour ne pas que vos envois SMS ne soient bloqués, surtout lorsqu’il s’agit de SMS automatiques. J’ai bien noté que les notifications reçues en amont et après l’expiration du pack ne vous ont pas semblé adaptées, nous allons voir comment améliorer cela en interne. A très bientôt, L'équipe SMSFactor
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O. D.
7 mars 2025
Avis vérifiésociété très sérieuse, conseils rapides et efficaces
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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J. G.
6 mars 2025
Avis vérifiéTop sincèrement
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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S. C.
5 mars 2025
Avis vérifiéService très pratique. Équipe réactive et efficace.
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M. L.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSolution simple, efficace, facilement intégrable dans les outils marketing. Accompagnement au top, merci Marc !
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services et notre équipe répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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T. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiévous etes les meilleur merci
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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M. B.
11 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne comprend je n'arrive plus à me connecter hors que j'ai encore 3000 sms
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour, Votre compte a été verrouillé à la suite d'envoi de SMS frauduleux. SMSFactor accorde une grande importance à la sécurité, notre service antifraude veille activement à la conformité des SMS envoyés. L'équipe SMSFactor
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E. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation. Répond exactement à notre besoin pour pouvoir prévenir nos conducteurs.
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour , Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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A. S.
4 janv. 2025
Avis vérifiétres tres bien
Réponse de Smsfactor.com
Bonjour ALEXANDRE, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. L'équipe SMSFactor
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