Evaluations clients
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Rien à redire sur le site mais déçu par la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous remercions pour votre retour concernant notre site, et nous regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous aider à améliorer ce point, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas convenu lors de la livraison (délai, état du colis, autre) ? Votre feedback est précieux pour nous permettre de progresser. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou solution à apporter. Cordialement.
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Bonne livraison avec un bon délai
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD G.
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Livraison rapide . Matériel conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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bonjour, site bien fait pour ma part j'ai trouve se que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE V.
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Un peu compliqué pour trouver la pièce et pas assez détaillée
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Mauvaise pièce et livraison interminable
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT C.
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Je recommande ce site très fiable sécurisé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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Piece spécifique trouvée uniquement sur votre site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
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pieces conformes parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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J'ai envoyé un mail pour une demande de renseignements sur la pièce que je devais changer. J'ai reçu en retour tous les renseignements pour commander . La pièce m'a été livrée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par RUFFIN JEAN PAUL R.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Pièce disponible et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS V.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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commandes livrer mais petit erreur sur une pièce ,rectifié aprés un mail et bon de retour fournie ,entreprise sérieuse , merci
Avis du , suite à une expérience du par TONY C.
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La pièce commandée ne correspond pas à la tondeuse pour laquelle je l'avais commandée. J'avais pourtant correctement indiqué la référence modèle
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL D.
Réponse de 190cc.frSignalerNous comprenons parfaitement votre frustration. Malgré la référence que vous avez indiquée, une erreur semble s’être glissée dans la préparation de votre commande. Pour rectifier cela rapidement, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en leur précisant : La référence exacte de votre tondeuse La pièce reçue Votre numéro de commande Notre équipe s’occupera de vous envoyer la bonne pièce sans délai ou de procéder à un échange. Nous regrettons sincèrement cette erreur et restons à votre disposition pour toute assistance. Cordialement.
Réponse de Raoul DSignalerBonjour Je vous remercie pour votre réponse. N'ayant pas les coordonnées de votre SAV, je réponds à vos question sur ce fil de conversation : Ref Tondeuse : Model M53-190DWA S/N 120407M 000469 Ref Commande : YBSWNBHVO Date 24/09/2025 17:09:09 Matériel reçu : Cable frein moteur tondeuse Mc Culloch EDITION 1, M53, M56 et Partner P53-675 En vous remerciant de bien vouloir faire suivre. Cordialement Raoul D'ORANGE
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Facile à commander, livraison rapide. Le site est fiable.
Avis du , suite à une expérience du par BRIVAËL L.
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Presque 2 mois pour recevoir la commande, c’est trop long. La pièce reçu n’est pas conforme à la commande. Le problème a été signalé au service client qui a traité la réclamation avec sérieux sans y apporter de solution pour autant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de 190cc.frSignalerNous comprenons tout à fait votre mécontentement et tenons à vous expliquer la situation : Les tondeuses que vous avez achetées il y a 20 ans chez Leroy Merlin étaient produites par un petit constructeur italien, aujourd’hui disparu. Les pièces de rechange ne sont plus fabriquées, et nous devons nous débrouiller avec les stocks restants, ce qui explique les délais et les difficultés d’approvisionnement. Votre réclamation a bien été prise en compte et est en cours de traitement. Nous reconnaissons que la réactivité de nos interlocuteurs n’a pas été à la hauteur, et nous en sommes désolés. Compte tenu de la mauvaise satisfaction générée par cette marque, nous avons décidé d’arrêter sa commercialisation. Pour votre cas précis, nous allons accélérer le traitement et vous proposer une solution sous 48h. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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RAS vraiment
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D.
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Produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
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À part la livraison le reste est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Pour régulariser la situation au plus vite, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en précisant la référence de votre commande. Nous organiserons immédiatement l’envoi de la bonne pièce ou un remboursement si nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.
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tout a été conforme à la commande mis à part le dèlai d'envoi au transporteur LPD qui lui aussi a joué la montre.Finalement j'ai perdu une journèe de travail sans ma machine.
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Commande bien reçu et assez rapidement malgré le retard annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Conforme à la description, parfait
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
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Pièce de rechange ancienne tondeuse ok et reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Je suis très satisfait de 190 cc ,communication efficace ,livraison très rapide avec suivi
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W.
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Rapide simple et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE P.
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Rapide et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Très satisfait,recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Rapide et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Parfait.et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Produits envoyés rapidement,et une réponse rapide à mes questions sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS L.
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.
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Super ! on trouve à peu près toutes les pièces nécessaire à la maintenance. (pour ce qui me concerne: tondeuse VIKING MR385) - personnel très réactif, je recommande. Une seule réserve sur les transporteurs choisis (DPD souvent des pb)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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ok...............
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.
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Bon site mais pas tjrs suffisamment intuitif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Petite erreur de préparation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous présentons nos excuses pour cette erreur de préparation. Pour régulariser la situation au plus vite, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV) en précisant la référence de votre commande. Nous organiserons immédiatement l’envoi de la bonne pièce ou un remboursement si nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE W.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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première fois que je commande sur se site et je recommanderais recu mes pièces super vite commande faite le samedi après midi et reçu le mardi trop bien seul bémol les délais de livraison pas le top car le site me disait mon colis venait de quitter leur entrepôt et le mail de livraison me disait que mon colis étais arrivé a mon point retrait mais a part génial je recommande totalement et recommanderais chez eux au futur
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC C.
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tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E.
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commande recue dans les delais, tout est parfait. A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Du bon matériel et des délais de livraison très courts
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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tout ok commande livraison super merci
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Livraison parfaite mais je pensais acheter un jeu de lame. Le prix est beaucoup trop cher par rapport à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par AISSA R.
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Pièce trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
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Livraison très rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.
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rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Très bon cite et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Appartement le 1er commentaire n'est pas à enregistrer... Pas de soucis. Le site est parfait mais les délais très long, ne vous inquiétez pas, on vous donne pas beaucoup d info sur votre commande mais, je confirme, ils livrent bien le produit commandé, il faut juste pas être trop pressé... Sinon, livraison, quand la pièce est dispo est très rapide et correct.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE D.
Réponse de 190cc.frSignalerMerci pour votre retour constructif et votre compréhension. Effectivement, les délais de livraison varient selon la marque et l’origine des produits : Pour des marques comme Stihl, Honda ou MTD, nous assurons une livraison sous 24 à 48h (produits stockés en Europe). Pour les produits chinois ou en fin de saison (stocks au plus bas), les délais peuvent être plus longs et parfois incompressibles, notamment lorsque les réapprovisionnements dépendent de fournisseurs asiatiques. Nous travaillons à améliorer notre communication pour vous tenir informé plus régulièrement de l’état de votre commande. Merci pour votre confiance et votre patience. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question. Cordialement !
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site tres reactif je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GWEN S.
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Efficacité et rapidité pour gérer la commande et envoi rapide.tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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positif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Le matériel répond à la demande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD P.
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Batterie ne marche pas
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD M.
Réponse de 190cc.frSignalerNous sommes désolés d’apprendre que la batterie ne fonctionne pas. Pour résoudre ce problème rapidement, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV). Ils prendront en charge votre demande et organiseront soit un échange, soit un remboursement, selon votre préférence. N’hésitez pas à leur fournir les références de votre commande pour accélérer le traitement. Cordialement.
Réponse de mourad MSignalerBonjour, J ai a nouveau essayé la batterie, la moto a démarré en poussant. au bout de 6 km (aller retour boulangerie)la moto avait des dératées . la batterie était bouillante et il y avait une fuite dans l espace du haut, partie rouge, entre le plus et le moins. Cordialement M Mérabet
Réponse de mourad MSignalerBonjour, J ai a nouveau essayé la batterie, la moto a démarré en poussant. au bout de 6 km (aller retour boulangerie)la moto avait des dératées . la batterie était bouillante et il y avait une fuite dans l espace du haut, partie rouge, entre le plus et le moins. Cordialement M Mérabet
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Site parfait Livraison rapide Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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navigation sur le site lisible et accessible
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien. Matériel conforme à la commande qui m'a permis de résoudre mon problème. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par NOËL V.
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Tout s'est très bien déroulé Rapide et efficace Très bon site on trouve les pièces et leurs infos facilement
Avis du , suite à une expérience du par GAEL S.
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Au top comme toute les commandes que j ai passé chez vous. J avais de Probleme , produit conforme et livraison soigné et rapide . Merci a toutes votre equipe.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Site très bien. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
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Très satisfait pour la navigation sur le site et pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Clair, fiable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Je suis très content de ma commande et livraison extra rapide de votre part.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Pièces conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.
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Très bon rapport qualité prix et vitesse dans l envoi !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Site pratique et bien structuré. Produits facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE G.
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navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu long, mais pièces qui n'étaient pas au catalogue, donc normal. Bon conseil. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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SITE BIEN CLAIR ET COMPLET
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Recherche un peu compliqué car le modèle n'était pas dans la liste une fois trouvé livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Réponse rapide à ma demande de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.
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Très facile d utilisation pour une novice comme moi j ai trouvé rapidement se que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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j'ai reçu une bougie mais ce n'etait pas la bonne pour mon taille haie sthil ct45. Donc je suis pas content
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de 190cc.frSignalerNous comprenons votre mécontentement. Il semble qu’il y ait une confusion : le modèle STIHL CT45 n’existe pas dans la gamme actuelle. Pour vous aider à identifier la bougie adaptée à votre taille-haie, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV). Ils vous guideront pour : Vérifier la référence exacte de votre appareil (plaque signalétique). Vous indiquer la bougie compatible et organiser un échange si nécessaire. N’hésitez pas à nous transmettre une photo de la plaque d’identification pour accélérer le processus. Cordialement.
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Produits d’origine conforme à mes attentes, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARION T.
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Site sérieux. Envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Large choix de pièces d origine pour un large choix de machines.
Avis du , suite à une expérience du par RALPH M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très satisfait identique à la pièce d origine
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN D.
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Correspond très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.
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Site à améliorer livraison parfaite suivi commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Toujours très rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
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Très bonne navigation sur le site. Très bonne information sur le suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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j,ai pas spécialement de remarque a faire vous etes un site comme un autre pour moi qui commande auprès de plusieurs commercants,votre service client est réactif rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Parfait. Livraison rapide. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
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Très bon site, bons conseils et articles conformes à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FAURE R.
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Liste détaillée des pièces de rechange complète, commande facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.
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Livraison extrêmement longue
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 190cc.frSignalerNous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai exceptionnellement long. Voici la situation concernant votre commande : Le produit que vous avez commandé est un produit chinois pour lequel il n’y a plus de distributeur en Europe. Nous devons donc rechercher du stock chez différents fournisseurs, ce qui peut entraîner des délais imprévus, parfois très longs. Nous regrettons sincèrement cette situation et faisons tout notre possible pour accélérer la livraison. Si vous préférez annuler votre commande ou obtenir un remboursement, nous pouvons le faire immédiatement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.
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parfaitement parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Site très bien, recherche facile et résultat parfait, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Correspond parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Très sérieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
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Petit bémol sur la dernière livraison avec un emballage ultra léger bilan axé vilbroquin sortie moteur repris à la lime douce donc ras par contre accès niveau d’huile côté jauge donc enfoncé fuite ect la moins frôlé il a fallut condamné l’accès à la résine sinon matériel impeccable hormis le gros bémol sur la qualité de l’emballage !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous remercions pour votre retour détaillé et regrettons sincèrement les désagréments causés par l’emballage léger de votre dernière livraison. Si le produit a été endommagé ou reconditionné par le transporteur, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) sans tarder. Notre équipe examinera le problème et prendra en charge les réparations ou le remplacement si nécessaire, notamment pour l’accès à la jauge d’huile que vous mentionnez. Le matériel en lui-même est conforme, mais la qualité de l’emballage ne doit pas impacter votre expérience. N’hésitez pas à nous transmettre des photos pour accélérer le traitement. Merci pour votre compréhension et votre vigilance. Cordialement.
Réponse de Christian FSignalerfile:///var/mobile/Library/SMS/Attachments/85/05/CED9EFBD-48B8-46EF-AD04-5D0438253638/5079336249526707770.jpg
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Très déçu par 190cc. En effet, il précise que le matériel commandé est garantie d'origine ce qui n'est pas vrai.. Le prix n'est donc plus en rapport avec le produit.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de 190cc.frSignalerNous tenons à vous rassurer : toutes les pièces que nous commercialisons sont bien d’origine constructeur, avec les garanties associées. Cela justifie leur tarif, qui correspond aux prix officiels du fabricant. Si vous avez un doute sur l’authenticité d’une pièce reçue, nous vous invitons à nous transmettre les références précises ou une photo du produit, afin que nous puissions vérifier ensemble et vous confirmer sa conformité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute clarification. Cordialement.
Réponse de Jacky CSignalerNous avons malheureusement déjà vu cela ensemble
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Je n'ai rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ GEORGETTE M.
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Site facile d'utilisation, où l'on trouve aisément des pièces détachées. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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NICKELEXCELLENT
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Enchanté
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ GEORGETTE M.
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Tout est fait pour satisfaire le client. Bravo à l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Le site est fonctionnel. J'ai trouvé la pièce recherchée directement sur Google. Le prix était compétitif. J'ai beaucoup apprécié la rapidité de l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM R.
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Parfait, personnellement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.
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je recommande ce site car il est fiable avec une livraison rapide cela permet de remettre en en fonction mon taille haie cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Excellent service client. Produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Site facile d'accès et convivial. Recherche facile et choix intéressant de produits. Prise de commande rapide. Livraison sans problème et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Livraison rapide et piece conforme
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
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Parfait et rapide et surtout à la écoute du client, donc je recommande 190cc sans problème. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK D.
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Commande réalisée facilement sur le site et livraison reçue sans problème et dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Produit toujours disponible et c'est un énorme plus pour une tondeuse qui a déjà 14 ans. Comme quoi il est possible de lutter contre une obsolescence bien agaçante...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Très satisfait du service et d’avoir trouvé mes pièces
Avis du , suite à une expérience du par MIKE L.
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Site bien organisé où on trouve facilement ce que l'on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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Colis reçu dans les temps et sans casse
Avis du , suite à une expérience du par GAËL R.
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TRÈS BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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ok j'ai reçu la bonne pièce, elle est montée et le moteur tourne. tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Produit conforme petit prix livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
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Pièces détachées correspondent Par contre très déçus de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
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Affidabili
Avis du , suite à une expérience du par VERGANI L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V.
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Tout top
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER T.
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Site vraiment tred pro et tres reglo. Vraiment tip top
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Piéce d'origine, livraison rapide, RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
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Envoi rapide et commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.
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tres satisfait de cette commande... câble avec sa gaine exactement identique ... tondeuse repartie pour des années...
Avis du , suite à une expérience du par RENE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
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Date de livraison non respecté et à part vous balader pour dire c’est en préparation aucun geste commercial. Si vous cherchez des pièces rapidement ne vous tourner pas vers eux… vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 190cc.frSignalerJe comprends tout à fait votre déception. Voici les éléments concernant votre commande : Votre commande, passée début août, n’a pu être traitée immédiatement en raison d’un élément manquant (une rondelle). De plus, notre fournisseur était en congés estivaux, ce qui a retardé l’approvisionnement et donc la préparation de votre colis. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement.
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Commande et livraison rapide. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
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Pieces commandées au mois de juillet devait être livré le 3 aout. arrivé au 4 septembre toujours rien malgré de nombreuses relances, j'ai donc demandé le remboursement de ma commande. Service client inexistant, pas sur qu'il sache ce que veut die client société à éviter
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
Réponse de 190cc.frSignalerNous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard inacceptable. Votre commande, passée en juillet et initialement prévue pour le 3 août, a effectivement été impactée par la fermeture estivale de l’entrepôt du constructeur, ce qui a entraîné un délai bien plus long que prévu. Nous reconnaissons que la communication et le suivi n’ont pas été à la hauteur, et nous regrettons vivement cette situation. Votre demande de remboursement a été traitée dès réception, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer notre service. Merci pour votre compréhension, malgré les circonstances. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement.
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livraison 2 mois après la commande et refus de faire un geste commercial pour compenser
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
Réponse de 190cc.frSignalerNous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai exceptionnellement long. Voici les éléments concernant votre commande : Votre commande a effectivement été impactée par une rupture de stock en Europe sur ce produit, notamment en raison de la période estivale. Cela a entraîné un délai supplémentaire important, que nous regrettons sincèrement. Bien que nous ne puissions malheureusement pas toujours proposer de geste commercial pour des retards liés à des contraintes externes (fermetures estivales, approvisionnements), nous reconnaissons que la situation n’est pas acceptable. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer notre gestion des stocks et des communications. Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier une solution avec vous. N’hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement.
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Commande simple livraison rapide prix correct Produit pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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J'ai commandé un accessoire de mulching pour ma tondeuse. Accessoire reçu rapidement et à un prix très correct.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
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La pièce commandée correspondait absoument à celle cassée, je l'ai reçue deux ou trois jours après, donc très content de cette commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SERGE L.
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Ma commande n'as pas pu être réalisée complètement le fabricant des roues à abandonné la fabrications . Pas de propositions de votre part dommage
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.
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Pas du tout satisfait auprès de ma commande surtout que les pièces étaient au même tarif, et il fallait que je paye en plus, j'avais juste un échange a faire, j'avoue que je ne suis pas très content de leurs services
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
Réponse de 190cc.frSignalerJe comprends tout à fait votre mécontentement et je tiens à vous apporter les précisions suivantes concernant votre commande : Pour des raisons comptables et logistiques, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un simple échange sans retour du produit initial. Voici la procédure que nous appliquons dans ce cas : Retour du produit commandé par erreur : nous organisons son retour et procédons à son remboursement intégral. Commande du produit compatible : une fois le remboursement effectué, vous avez la possibilité de commander le produit adapté directement sur notre site, aux mêmes tarifs. Nous regrettons sincèrement cette contrainte et restons à votre disposition pour vous accompagner dans ces démarches ou répondre à toute question. Cordialement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Cela ne s'est pas passé sans difficulté mais les problèmes ont rapidement été résolus grâce à votre service client.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M.
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site fourni en accessoires à prix correct, livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Bonjour, Les conseils et les réponses apportés par courriel été très pertinents. La pièce de rechange était la bonne ! Je recommande sans hésitation. Gilles P.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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comme toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.
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Conforme à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site auquel je commande mes pièces détachées toujours conforme et de bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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Suivi et délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile de trouver votre pièce sur le site de plus livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Malgré le retard de la livraison le principe du suivi est correct
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES V.
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Pas de problème très bon service au niveau des commandes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES M.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Première commande réalisée sur ce site. Site clair, produit de bonne qualité qui correspond ma commande. Bon rapport qualité-prix. Livraison rapide , dans les délais annoncés. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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site parfait, livraison un peu longue à mon gout.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.
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Dommage pour le long délais, mais à part ça très professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DMITRIY M.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Site clair, on trouve des pièces d'origine facîlement.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Site bien fait, facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS P.
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Je ne pensais pas trouver de pièces pour ma vieille tondeuse. Et vous les aviez. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Commande reçue, délai dépassé, relances ayant données suite. Je recommande malgré cela.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS T.
Avis affichés par ordre chronologique