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Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"Livraison rapide articles conformes."
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Très satisfaite du site et du produit."
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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C. F.
7 sept. 2026
Avis vérifiéenvoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis. C'est un réel plaisir que vous soyez très satisfaite de l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Danielle C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis chaleureux. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre expérience sur notre site, de la qualité de nos produits et de la livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Céline M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit reçu de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis que vous soyez très satisfaite de l'efficacité de notre service de livraison et de la qualité du produit. Votre satisfaction nous fait plaisir. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Isabelle R.
6 sept. 2026
Avis vérifiéqualité prix au top!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Nadine F.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Très bon produit.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes vraiment ravis que vous soyez très satisfaite de votre produit. Vos compliments nous font plaisir et nous encouragent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Angélique M.
6 sept. 2026
Avis vérifiéCouleurs approximatives
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que la couleur du produit n'ait pas totalement correspondu à vos attentes. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos visuel. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Pascale L.
5 sept. 2026
Avis vérifiéProduit retourné car trop petit et ne convenait pas dans son ensemble. En attente du remboursement de cette blouse.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du produit n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos offres. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne de votre colis retour indique livré le 21/08/26. Comptez un délai maximum de 14 jours pour le traitement du remboursement. Un mail vous sera envoyé dès que cela sera effectué. Merci pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Anne G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTaille très grand
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons que votre expérience soit globalement positive. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille pour nous aider à continuer à améliorer nos offres. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Francoise G.
5 sept. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très satisfaisante. Au plaisir de vous retrouver très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Pascale D.
4 sept. 2026
Avis vérifiéDe super parrures rien a dire
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite du produit. Vos retours nous font très plaisir et nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Daniel R.
4 sept. 2026
Avis vérifiéIl serait utile de préciser que les prix seront majorés du montant des droits de douane du pays importateur.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avez partagé votre avis. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer les informations sur notre site. Je vous informe qu'il est déjà bien indiqué sur notre site dans la rubrique "livraison sur mesure" dans "prix et détaxe" : "Vous êtes susceptible d'avoir des frais de douane à régler à la livraison." Pour les livraisons hors France métropolitaine, il y a des frais de douanes à prévoir. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Serge D.
3 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre site et de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Bernard C.
3 sept. 2026
Avis vérifiéA améliorer
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes très attentifs à vos remarques pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous en dire plus. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Bernard C.
Mon avis ne porte pas tant sur le site internet lui-même mais plutôt sur la qualité des produits que j'ai reçus. Et aussi, sur l'impossibilité d'avoir au téléphone le service client malgré de nombreuses tentatives. Peut-être pouvez-vous lui conseiller de m'appeler .... mais j'en doute.
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Christine F.
2 sept. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison très long, Colis Privé me l’annonçait 4 jours après leur prise en charge du colis. Suite à mon appel aux 3suisses il a été livré le lendemain. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le délai de livraison était prévu entre le 07 et le 11/08/26. Le suivi en ligne indique que le colis a été pris en charge le 10/08/26 et vous avez été livré le 12/08/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Christine F.
Oui, mon colis a bien été livré le 12 parce que j’ai appelé le service client le 11. Colis privé me l’annonçait le 14, jour où devait partir au mariage de mon fils !!!
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Jeannine V.
1 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite des articles que j"ai acheté , ils sont de qualité . Par contre je ne suis pas contente de la distribution c' est arrivé 8 jours après que prévu et j'ai eu du mal le retirer, sit disant que le code n'était pas lisible
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des produits. Cela compte beaucoup pour nous. Cependant, nous regrettons que vous avez été livré en retard. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le délai de livraison était prévu entre le 30/07/26 et 03/08/26. Le suivi en ligne indique que vous avez été livré le 04/08/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Jeannine V.
Merci de votre compréhension cela ne change rien avec les 3 suisses mais je ne recommande pas le Chronopost Relais !! Cordialement
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Evelyne L.
1 sept. 2026
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Agnès L.
31 août 2026
Avis vérifiéHousse de couette de belle qualité et belle couleur , top
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup de vous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre produit et de sa qualité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Fabrice J.
30 août 2026
Avis vérifiéImpeccable, rien à dire, que du positif
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sonia A.
30 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu m'a commande et en plus, ils n'ont pas voulut me rembourser les frais de livraison. Très déçu ! Site à éviter! Service client ne comprennent rien, et lise bêtement leur écran! Et aucun responsable pour prendre le relais!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration. En consultant votre commande, je constate que votre colis était mis à disposition du point relais. Vous n'avez pas reçu le code par téléphone car vous aviez indiqué un numéro incorrect. Nous avons informé le service concerné, le transporteur a procédé au retour du colis après le délai d'instance. Nous vous avons indiqué que ce sera un remboursement sans les frais de port. A sa réception, le remboursement a été effectué le 07/08/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Bernadette L.
29 août 2026
Avis vérifiéLa livraison a été un peu retardée, mais dans l'ensemble je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite que votre achat, malgré le retard de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour nous aide à continuer à nous améliorer. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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