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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. S.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Isabelle B.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès déçue. Tous les articles ne correspondaient pas et le retour est à ma charge contrairement à beaucoup d'autres sites. La page elative au retour n'est pas très claire. De plus dans le document intitulé " avoir" relatif au remboursement il est indiqué "frais de livraison : offert" et oui c'est le client qui offre la livraison aux 3 suisses ! Je pense que je ne commanderai plus !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous restons attentifs à vos commentaires pour l'amélioration de nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour pour une rétractation pour un remboursement. Nous vous avons informé que le retour est à votre charge. Dans nos modalités de retour, nous proposons 3 choix de retour, dont un retour gratuit pour un bon d'achat. Suite au retour de votre produit, votre remboursement a été effectué le 27/02/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Isabelle B.
Bonjour, Comme indiqué votre site n'est pas très clair concernant le retour des articles. Cela n'enlève rien au fait que le retour est à notre charge contrairement à d'autres sites marchands.
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Dominique D.
10 mars 2026
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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A. N.
9 mars 2026
Avis vérifiéje me suis trompée pour un retour et sont intrengigeant Pour eus l'erreur n'existe pas serviette qui ne correspont pas du tout à la couleur ne répondes pas aux mails qu'ils m'envoient
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour pour une rétractation pour un remboursement. Notre service vous a informé que le retour est à votre charge. Un fois le retour créé, il n'est plus possible de modifier les informations sur les modalités de retour. Si vous avez déjà retourné le produit, je vous invite à nous transmettre les informations du colis par mail via votre espace client. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Viviane M.
9 mars 2026
Avis vérifiéJe suis cliente aux 3Suisses depuis des décennies . On trouve des marques et de la qualité, que l'on ne trouve pas souvent ailleurs.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection de marques et la qualité de nos produits. Votre fidélité au fil des décennies est précieuse pour nous et nous motive à continuer d’améliorer notre offre. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Redha M.
9 mars 2026
Avis vérifiéColis livré à temps et bien emballé merci 👍
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis a été livré à temps et dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Redha M.
Merci à vous en attendant toujours de nouveautés Bien à vous
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Marie-Christine M.
9 mars 2026
Avis vérifiéSite clair. Trouvé facilement des draps-housses de dimensions non standard.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site et que avez trouvé facilement des draps-housses de dimensions non standard. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Josee L.
9 mars 2026
Avis vérifiéRetour pas simple et payant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le processus de retour peut parfois sembler complexe. Nous restons attentifs à vos remarques pour l'amélioration de nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez créé un retour pour une rétractation pour un remboursement. Nous vous avons informé que le retour est à votre charge. Dans nos modalités de retour, nous proposons aussi un retour gratuit pour un bon d'achat. Suite au retour de votre produit, votre remboursement a été effectué le 27/02/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie G.
8 mars 2026
Avis vérifiéBonjour j’avais payer pour une livraison à domicile J’ai dû aller chercher ma commande donc il n’y à pas de transport en commun n’étant pas véhiculé j’ai dû demander de l’aide pour aller récupérer ma commande quand j’ai appelé les 3suisses la personne au bout du file m’a dit que le transporteur m’avait appelé j’ai un travail je ne peux répondre au téléphone à longueur de journée le transporteur ne m’a pas laissé de message ni d’avis de passage c’est ce que fait tout vos concurrents Et la personne au bout du file m’a fait comprendre que la livraison serait contre signature, quand j’ai récupérer je n’ai rien signé juste ma carte d’identité et c’était bon la personne au bout du file pas commode j’estime quand on paye pour quelques chose on se doit d’avoir le service qui va AVEC !! Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis a indiqué le 10/02/26 que le transporteur a tenté de vous livré à domicile mais n'a pas pu. Le colis a donc été déposé en point relais, vous avez été livré le 17/02/26. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Marie G.
Pour faire suite à votre réponse Tout d’abord merci de votre retour Il est cassie impossible de le transporter était à mon domicile, vu que je travaille à mon domicile, quand on paye pour une livraison à domicile c’est livraison à domicile Et non dans un point relais,des commandes j’en fais très souvent je sais de quoi je parle Je vais pas faire une affaire d’état juste déçu de mode de livraison Cordialement
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Nadine C.
8 mars 2026
Avis vérifiéRéception de la commande parfaite ainsi que le relais choisi. Etant également cliente à la Redoute, je trouve que leur site est un peu plus frais si je puis dire ! Je n'achète quasiment jamais sur les sites Temu,Shein jamais, etc., donc je reste fidèle aux 3 Suisses et La Redoute !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre commande sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Votre fidélité nous tient à cœur. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Lila B.
8 mars 2026
Avis vérifiéenvoi rapide bon suivi bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi, le suivi de votre commande et la qualité du produit. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christine C.
6 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Thierry B.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sophie R.
5 mars 2026
Avis vérifiéCatastrophique L'article ne correspond pas à la description et le retour doit se faire à mes frais après avoir attendu 3 mois pour avoir une réponse du service client qui a tergiversé car le retour ne peut se faire qu'au travers une réclamation LES 3 SUISSES PLUS JAMAIS Quelle déception !!! C'est bien plus simple avec d'autre enseignes, le propre de l'achat par correspondance c'est de pouvoir rendre sans frais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez fait une réclamation le 19/12/25 concernant une non-conformité du produit. Le 23/12/25, notre service vous a invité à patienter pour l'analyse de votre dossier. Le 14/01/26, le dossier était toujours en cours de traitement. Le 26/01/26, nous vous avons informé qu'après vérification, votre produit est bien conforme et les modalités de retour vous ont été communiquées. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Marie-Christine G.
4 mars 2026
Avis vérifiéEn choisissant des articles disponibles, la commande est envoyée rapidement. Rien de particulier à signaler
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Thibaud G.
4 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Valerie V.
2 mars 2026
Avis vérifiéSympa
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre expérience pour votre achat sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sandrine S.
2 mars 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite et envoi rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience et de notre service de livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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A. Z.
2 mars 2026
Avis vérifiéDéçu par les articles en règle générale
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos articles n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer la qualité de nos produits. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour des produits. Votre remboursement a été effectué le 13/02/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Catherine S.
1 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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