Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite du suivis et du délai
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéProduit de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès joli matière
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéconforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Antoine, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExtrêmement déçue : j’ai payé un supplément pour une livraison. Express en 24h et j ai reçu le produit en plus de 7jours et dans le mauvais relais colis ! J ai relancé le service client qui ne m’a pas remboursé la livraison et qui ne réponds même pas alors qu’ils sont hors délai de 6jours, je ne recommande pas du tout leurs services !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je regrette que votre colis n’ait pas été livré à temps et au point relais choisi. Certes, vous avez passé commande un vendredi après-midi pour une expédition un lundi mais nous reconnaissons qu'il y a eu un retard sur la livraison. De ce fait, nous demandons le remboursement des frais de port. C'est bien la moindre des choses. Il est important de savoir que lors du passage du transporteur, si le point relais est fermé ou est indisponible, le colis est automatiquement routé vers un point relais de substitution. Nous sommes toutefois étonnés d''apprendre que vous n'avez pas eu de réponse suite à une réclamation. Bien évidemment, nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre service transport pour des mesures correctives. Soyez-en assuré, nous recensons ce genre de cas dans un souci d'amélioration continue. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiérapidite et joli article
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu un mauvais article. J'ai commandé une combinaison noir et j'ai reçu une robe. De toute les couleurs rien avoir je l'ai renvoyer il y a plus d'une semaine et toujours pas de nouvelle. Super
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé de cette expérience désagréable. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état c’est pourquoi nos équipes préparent vos colis à la main avec le plus grand soin. Malheureusement, il peut arriver qu'il y ait une erreur d'étiquetage, bien que nous soyons très vigilants sur le sujet. Je viens de demander à ce qu'on procède au remboursement mais également à une demande de vérification. Ce genre d'incident ne devrait plus se reproduire. En vous remerciant, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéComme d'habitude je suis ravie encore merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison correcte dans les délais au relais choisi mais l'article reçu n'étant pas celui commandé, déception totale plus démarches supplémentaires non prévues (reconnection au site, impression étiquette retour, aller et retour au relais impossibilité de re-commander un produit similaire ma taille n'étant plus disponible...)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si l'article reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé et pour le désagrément que cela a occasionné. Toutes nos commandes sont préparées à la main et chaque produit est vérifié avant expédition : il est donc extrêmement rare que ce genre d'incident se produise. Je vois que vous avez renvoyé le colis pour un remboursement. Nous nous rapprochons de l'équipe logistique pour qu'ils reviennent vers nous à réception. Vous serez ensuite notifié par mail. Bien cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébien présenté
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande et ils me baladent vous êtes une honte c'est la dernière fois que je commande sur ce soit disant site je regrette tellement mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. A ce jour, plusieurs relances ont été faites auprès du transporteur afin de débloquer le suivi. Toutefois, nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Dès que nous aurons le retour du service transport, nous tâcherons de vous apporter une solution au plus vite. En vous remerciant. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTres bon qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Vous croyez que c'est grâce à nous que vous avez fait une bonne affaire? Peut-être, mais c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je pense que vous avez fait une erreur de frappe !en 1932 je n étais pas née ! Plutôt 1992.cordialement
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéColis correct transports agréable et à l heure merci
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéNavigation facile et claire. Site marchand très bien conçu et intuitif.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéCommande et livraison rapide à l’écoute du client super merci
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiébon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide Meuble de qualité et très joli
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer au renouvellement de votre intérieur. Hésitez pas à nous partager le résultat sur les réseaux sociaux ! On adore nous voir chez vous :) A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique