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Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"Protection de livraison"
"Dans l'ensemble les produits sont de qualité et la livraison est courte."
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
Expérience digitale
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Morgane M.
28 août 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Au plaisir de revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Nadine P.
27 août 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive pour votre achat. Vos retours nous encouragent à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Brigitte L.
27 août 2025
Avis vérifiéFacile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Marie-HéLèNe D.
26 août 2025
Avis vérifiéCouleur conforme, coupe parfaite, grand teint au lavage. Habille parfaitement le lit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la couleur et la coupe de nos produits correspondent à vos attentes. Votre satisfaction pour votre achat est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos articles habillent parfaitement votre lit. Merci pour votre confiance et à très bientôt ! Bien cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Anne-Marie A.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite du soin apporté à l'emballage, qualité excellente, je recommande les yeux fermés.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la qualité de nos produits et de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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E. A.
26 août 2025
Avis vérifiéNaviguer sur le site sans acharnement , mais facile !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de E. A.
merci, mais comme je l'ai déjà signalé je suis embêté car j'étais en vacances lors de l'arrivée du colis et c'est ma fille qui l'a réceptionné ! Donc l'article étant trop grand pour moi, il m'a été refusé le renvoi et l'échange ayant dépassé la date limite !! Je ne pouvais pas le faire n'étant pas chez moi !! Je suis déçue !
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Nicolas A.
26 août 2025
Avis vérifiéAU TOP
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Martine A.
26 août 2025
Avis vérifiéBon produit, belle qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre appréciation de la qualité de nos produits. C'est un plaisir de lire votre satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'offrir le meilleur. Merci de votre confiance et à très bien bientôt. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Martine A.
C'est mérité. Cordialement
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Maryline L.
26 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, qualité parfaite. Je suis satisfaite de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de vos produits et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre confiance et à très bientôt. Cordialement, L’équipe 3 Suisses
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Nadine D.
26 août 2025
Avis vérifiéChoix de produits, facilité de commande et de livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits sur le site ainsi que la facilité de commander et la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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C. S.
25 août 2025
Avis vérifiéRien de spécial à dire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Fabienne F.
25 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande Articles de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la qualité de nos articles répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
Réponse de Fabienne F.
Merci pour votre réponse. C’est toujours agréable.
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Clara N.
24 août 2025
Avis vérifiéj ai commandé une parure de lit il y a 3 semaines. a réception, cela ne me convenait pas. j ai fait un retour que j ai du payer et à aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursée, j ai reçu un mail pour un bon d achat à 0€. .. les 3 suisses plus jamais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience pour le retour de votre produit n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration. Sachez que nous prenons vos ressentis au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a informé par mail ce jour que le bon d'achat a été corrigé pour son montant. Votre demande de remboursement a été remonté auprès du service concerné. Un mail vous sera envoyé dès que cela sera effectué. Je vous invite à patienter. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Claire D.
24 août 2025
Avis vérifiéGrand choix de draps en satin de coton, à prix intéressant. Reçu rapidement. Articles parfaitement conforme et aussi doux qu'attendu!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de draps en satin de coton, leur prix et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, c'est un plaisir de voir que nos produits répondent à vos attentes. Sachez que vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à notre clientèle. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Denis C.
24 août 2025
Avis vérifiéLe produit est parfait, mais l'attente de livraison a été assez longue. De plus emballage quelconque, produit livré dans une boite ordinaire même pas scotchée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit vous convient. Mais nous sommes navrés d'apprendre que la prestation de livraison et de l'emballage du colis qui vous a été délivrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante. Pour toute réclamation sur le produit, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact disponible sur le site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de Denis C.
Merci pour l'attention que vous portez à vos clients. Croyez à notre sincère fidélité.
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Veronique M.
24 août 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience pour votre achat. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Catherine F.
24 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Merci de votre commande et au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Geneviève G.
23 août 2025
Avis vérifiéSite et livraison au top. Aucun problème !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre site et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer nos efforts. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Liliane Z.
23 août 2025
Avis vérifiéProduits de bonne qualité. Il faut profiter des promotions...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et que vous tirez parti de nos promotions. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous encouragent à continuer à offrir un meilleur service. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Michelle G.
22 août 2025
Avis vérifiéClair et fonctionnel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site vous ait été clair et fonctionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer nos efforts pour répondre aux attentes de notre clientèle. A très bientôt ! Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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