Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, merci d'avoir choisi TotalEnergies et pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez prendre du recul avant de vous prononcer. Nous espérons que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes et restons à l'écoute de vos impressions. Cordialement. MOHAMED

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant le manque d’écoute lors de votre échange, l’absence de rappel ainsi que les modifications apportées à votre dossier qui ne correspondent pas à votre demande. Soyez assurée que votre avis est pris très au sérieux et sera analysé par nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. Rassurez-vous, dès l’activation de votre contrat, notre service client pourra vous accompagner pour effectuer les modifications souhaitées. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et restons à votre disposition. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Manuella

Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et claire. Vos retours nous encouragent. Cordialement. MOHAMED

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services vous ait donné satisfaction et heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien. Cordialement. MOHAMED

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes enchantés que votre changement de fournisseur ait été aussi simple et que l'accompagnement de notre conseillère vous ait donné entière satisfaction. Elle sera ravie de prendre connaissance de votre message. Excellente journée, Cordialement, Fadoua

Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est déroulée au mieux et que vous en êtes pleinement satisfait. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Fadoua

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons parfaitement votre déception face aux difficultés rencontrées pour accéder à l’application et à votre carte de fidélité. Votre contrat est bien actif et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner dans l’accès à votre application mobile ainsi qu’à votre carte carburant. Dans l’attente de la résolution de ces difficultés, vous pouvez accéder à votre espace client en ligne via www.totalenergies.fr/clients/connexion. Nous vous remercions pour votre confiance. Pour toute demande, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Manuella

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et efficace. Merci et à bientôt. MOHAMED

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez TotalEnergies ait été très satisfaisante. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. C'est un plaisir de savoir que notre accueil vous a satisfait. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Bien cordialement. MOHAMED

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre mécontentement, notre service suivi de dossier peut vérifier la situation si vous le souhaitez, contactez-nous sur le 3099 et on se charge du reste. Cordialement L’équipe totalenergies