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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Satisfaite service client réactif"
"Interlocuteur agréable et professionnel. Répond parfaitement à mes attentes."
"Très bonne écoute et bonne compréhension"
Réactivité
"Très réactive"
"Très bon accueil réponse simple et satisfaisante , rapidité d'exécution merci"
"À l écoute Rapide Efficace A voir dans le futur"
Accueil et amabilité
"Tres bien et la personne est professionnels"
"La personne que j'ai eu au téléphone a été efficace et de bons conseils ! Un échange humain qui fait la différence."
"Très bien de bons conseils et très à l’écoute"
Expérience digitale
"Souscription facile et rapide"
"Création du compte très rapide et simple, le site internet est vraiment fluide et bien crée. Un conseiller ma rapidement appelé pour validé le…"
Création du compte très rapide et simple, le site internet est vraiment fluide et bien crée. Un conseiller ma rapidement appelé pour validé le dossier et avoir l’électricité en quelque jours dans mon logement.
"Je n'ai pas pu finaliser mon inscription en ligne, malgré ma persévérance ( 2 semaines), j'ai dû appeler, mes interlocuteurs étaient très aimables,…"
Je n'ai pas pu finaliser mon inscription en ligne, malgré ma persévérance ( 2 semaines), j'ai dû appeler, mes interlocuteurs étaient très aimables, de bon conseils et services.
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience très à l'écoute, tout t'es bien expliqué. Très aimable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEn premier temps , la sympathie de l'accueil . Ensuite , les informations m'ont semblées très correcte vis à vis des tarifs . Ce qui fait que j'ai mis ma confiance à TotalEnergies
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace , concret, rapide à moduler en fonction des interlocuteurs Ils doivent débiter leurs messages que l'on a du mal à poser nos questions Ils connaissent par coeur leur produit Nous, on le découvre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMon souscription c’est très bien passé merci
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil et accompagnement tres correct. Merci totalenergies
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéL'opératrice est au top.....
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon échange par téléphone, et les explications étaient claires.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéVotre collaborateur a répondu à toutes vos questions. Il a été efficace et à l'écoute
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSouscription sans problème, rapide avec de bonne explications.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéservice client au Maroc !! dommage !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéOui merc
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéService sérieux.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProposition claire et apparemment sans ambiguïtés.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétres a ,l'ecoute de la clientel.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAbonnés chez vous depuis novembre 2020 occupant un nouvel appartement. En octobre 2021, au moment où les infos annonçaient l'augmentation des tarifs de l'énergie nous avons été démarchés par un agent Iberdrola qui proposait une réduction. Nous avons cédé. Novembre 2021 un agent de Total energie nous a téléphonés et nous sommes revenus chez vous
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJ attend de voir ma facture
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéaccueil aimable renseignements satisfaisants
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