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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Satisfaite service client réactif"
"Interlocuteur agréable et professionnel. Répond parfaitement à mes attentes."
"Très bonne écoute et bonne compréhension"
Réactivité
"Très réactive"
"Très bon accueil réponse simple et satisfaisante , rapidité d'exécution merci"
"À l écoute Rapide Efficace A voir dans le futur"
Accueil et amabilité
"Tres bien et la personne est professionnels"
"La personne que j'ai eu au téléphone a été efficace et de bons conseils ! Un échange humain qui fait la différence."
"Très bien de bons conseils et très à l’écoute"
Expérience digitale
"Souscription facile et rapide"
"Création du compte très rapide et simple, le site internet est vraiment fluide et bien crée. Un conseiller ma rapidement appelé pour validé le…"
Création du compte très rapide et simple, le site internet est vraiment fluide et bien crée. Un conseiller ma rapidement appelé pour validé le dossier et avoir l’électricité en quelque jours dans mon logement.
"Je n'ai pas pu finaliser mon inscription en ligne, malgré ma persévérance ( 2 semaines), j'ai dû appeler, mes interlocuteurs étaient très aimables,…"
Je n'ai pas pu finaliser mon inscription en ligne, malgré ma persévérance ( 2 semaines), j'ai dû appeler, mes interlocuteurs étaient très aimables, de bon conseils et services.
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTout à été gérer comme sur des roulettes. Encore merci à la conseillère compétente qui a gérer avec brio mon dossier.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec mon interlocuteur, rapidité de la souscription et de la mise en service!
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile Rapide Clair
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiédifficile de se faire entendre, les intervenants doivent être basé à l'étranger. Plusieurs appels et à chaque fois ce sont des voix avec accent non français qui répondent. Tout est rentré dans l'ordre mais j'ai dû batailler ferme pour me faire comprendre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBonne saisie en ligne, mais le site en permet pas toute les possibilités. Mon compteur est pour un garage (véhicule électrique) et je devais rentrer, chauffage, eau chaude, l'étage (possible RDC, étage intermédiaire ou dernier)... pour déterminer la puissance. Mais tout a été réglé après un coup de téléphone.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéC'est bien pour moi
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et renseignements clairs et professionnels
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéQuel dommage de faire une souscription devant un PC sana interlocuteure
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiépersonne correcte au telephone
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésuivis et réponses conforme aux attentes
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de leur rapidité et conseiller accueillant
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéfacile et rapide. J'en suis tres content. Merci
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiébien belle approche, bon dialogue, résultât du branchement électrique effectuée ,sans attente. Merci
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiésouscription par téléphone avec un échange très a l'écoute, j'ai choisi TOTAL Energie sur les avis d'un ami.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé la bonne réception et la bonne rapidité et la performance de service
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéBien et à l écoute
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