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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Merci à la professionnelle que j'ai eu en ligne car très agréable et compétente"
"Reçu par elsa qui m'a donner toutes les explications nécessaires et a était très patiente avec moi. Merci"
"Très bonne relation client. Orientation des choix très bien expliqué"
Réactivité
"Tout c’est très bien passé,très réactif, prend son temps pour bien expliquer, très cordial"
"Excellent service client rapide est efficace"
"Très agréable, à l'écoute et réactif !"
Accueil et amabilité
"Accueillant😊"
"Bon contact - Service professionnel"
"Excellent accueil de très bonnes explications pour le contrat super .très professionnel Merci .je vous fais confiance"
Expérience digitale
"Inscription et démarches par le site internet très aisées. Efficacité et amabilité des correspondants téléphoniques. Mise en service très rapide."
"Site internet bien fait, rapidité de réponse, j'ai eu une personne au téléphone très courtois et explication très clair"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai consulté des tableaux comparatifs et fais plusieurs devis avant d'opter pour TotalEnergies. L'operatrice était à la fois charmante et efficace !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéPour l'instant pas de problèmes.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéJe suppose que la personne qui a très bien géré mon dossier n'est pas basée en France, il faut faire des économies sur les salaires.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéGrande politesse et sens de l'écoute de la commerciale. J'ai dû négocié ferme pour ne pas avoir un prélèvement mensuel (65 €) sur des consommations très faibles de 45 € pour 2 mois pour notre résidence secondaire. Après accord du Staff possibilité de régler sur consommation réelle tous les 2 mois.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu long 3 personnes pour l'enregistrement mais sympa!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et simple. J'ai choisi le contrat recommandé par Que Choisir.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès simple parfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription par téléphone . Bon accueil, personne efficace. A rappelé suite à une coupure réseau.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéClarté et courtoisie
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéEnregistrement assez facile, sauf que j ai demandé le paiement mensuel de la consommation réelle et pas un forfait mensuel comme finalement indiqué dans le contrat.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription par téléphone suite à un pb avec la souscription en ligne. Pas possible d accéder a l option HP/HC. Très bien par contre par téléphone.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéOpératrice aimable
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéle calcul des mensualités n'etait pas demontré
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBonne propositio, bon contact!
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéService client très professionnel, tout est bien expliqué et détaillé.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéun peu tôt pour donner un avis éclairé
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéChoisi sur conseil d’un ami
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSimplicité et clarté des explications. Formalités sans soucis.
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