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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Rien à dire, personnel très accueillant et agréable"
"Trés bon acceuil téléphonique du conseiller qui connait parfaitement les offres proposées."
"super accueil téléphonique, personne à l'écoute et très professionnelle a su me proposer différentes solutions personnalisées face à mes besoins et…"
super accueil téléphonique, personne à l'écoute et très professionnelle a su me proposer différentes solutions personnalisées face à mes besoins et j'ai pu choisir ce qui me convient le mieux pour moi un grand merci !!!!
Réactivité
"Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le…"
Interlocutrice très professionnelle est très sympathique Une seule ombre au tableau, et j'imagine que personne en particulier n'est responsable, le délai du rétablissement de la fourniture de gaz
"Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a…"
Très bon accueil au téléphone et bien expliqué en sachant que j ai posé beaucoup de questions et que mon interlocuteur a était très patient apres a voirs pour la suite bonne journée
"Une interlocutrice au top, très sympa et opérationnelle. Merci encore."
Accueil et amabilité
"Prix interessant avec la carte du club , accueil chaleureux"
"Commercial très pro et sympathique"
"Très grande réactivité et disponibilité. J'ai été accompagné de façon très professionnelle lors de mon inscription."
Expérience digitale
"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa premier personne elle parler trop vite, tu mal à comprendre :mai ça été pour la ouverture du contrat . La deuxième personne ça c'est très très bien passé elle parler pas trop vite, nous avons pu finalisé le contrat .Merci merci à ses personnes.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueille elle a répondu toutes mes questions s'était parfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéÇest super bien passé j'ai été bien conseillé, bien renseignée..
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépour l'instant c'est trop tot
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription très facile et description des offres très claires sur le site
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide avec la réponse à toutes mes questions. Seul bémol : on m'a presque imposé un règlement par prélèvement mensuel alors que j'aurai souhaité un règlement sur la base de ma consommation réelle tous les deux mois !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLes modifications ont été faites très rapidement sans soucis.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai choisis Total Energie pour ses prestations affichées mais j'attends toujours des nouvelles du commercial qui devait me rappeler, s'il attends que le délai de rétractation expire pour se manifester' moi je n'attendrais pas.
Réponse de Totalenergies.fr
Bonjour, Je comprends, et m'excuse de la gène occasionnée. Cependant je vous rassure, votre demande est bien prise en compte. Votre changement de fournisseur pendra effet à compté du 03/11. Cordialement, Jennifer
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapide, simple et même agréable avec un interlocuteur sympa
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAppel efficace, je recommande
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésuite a changement de fournisseur, totalenergies a été le plus réactif.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympathique nickel
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide j’ai choisi TotalEnergies car il propose un tarif d’heures creuses intéressant maintenant j’aurais un regard plus juste après quelques mois d’utilisations
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéFacilité de souscription et rapidité. 3 offres disponibles Seul point à améliorer : permettre un comparatif des 3 offres en même temps
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéa suivre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéA vérifier après la mise en service. Trop récent pour donner un avis définitif
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai entendu du bien de votre société alors je me suis décidée à m'inscrire c'est rapide et clair et
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIl y a longtemps que je suis chez total énergie , j'en suis partie à cause des démarcheurs qui me font croire que c'est mieux chez eux , maintenant je retourne chez vous , je n'ai jamais eu de problème , Cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et facile
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