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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, et à l'écoute. Service rapide.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès patiente et gentil
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéUne personne très à l’écoute du client
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMon interlocuteur etait courtois et de bon conseil
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Échanges très clairs et précis. Le teleconseiller semblait bien connaître son sujet. Quelques infos n’étaient pas en sa possession et ont dûes être demandées auprès d’un manager. Ce n’est pas gênant en soi, juste pour info.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéConseillère très professionnelle
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéGentillesse, courtoisie, patience étaient au rendez-vous. A l’écoute du client, dévoué. Personne qui fait preuve de bon sens, qui met tout en œuvre, avec sa détermination et son optimisme pour gérer différentes situations plus ou moins complexes. Je suis très satisfaite. Je vous remercie de m’avoir permise de faire des économies et de m’avoir convaincue de vous faire confiance. Cordialement.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéClaire
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéA l'écoute et polis
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel patiente et à l'écoute
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPropre
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéConseillère très pro qui parlait très bien et connaissait son travail
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéA l'écoute des demandes
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéConseiller très sympathique et pertinent. Par contre l’appel à duré 50min et j’ai dû effectuer des démarches dans la foulée alors que mon emploi du temps était chargé. J’aurais aimé que l’on me demande de combien de temps je dispose avant d’entamer des procédures concrètes.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSollicité de toute part, j'espère ne pas mettre fait avoir, je ne le saurai que dans le temps....
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, bonne communication bien claire. J'aimerais que sa soit tout le temp comme ça !!!!!
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéMerci à ces professionnels pour leur grande patience et leurs explications claires.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPrend le temps d' expliquer contrats possibles mais une communication menée dans in environment trop bruyant et trop directive( incitation à la consommation). Cependant, prend le tps de vous accompagner dans les démarches.
Réponse de Affinicia
Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous somme ravis d'apprendre votre satisfaction quant à l'accompagnement reçu et prenons également note des axes d'amélioration. Bonne journée, L'équipe Affinicia
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès aimable et de très bons conseils
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