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Résumé des avis
Affinicia est appréciée pour la compétence et la sympathie de ses conseillers, ainsi que la clarté des explications fournies. Les clients soulignent également des échanges cordiaux et une excellente compréhension de leurs besoins, contribuant à une expérience générale positive.
Expertise des équipes
"Personnes très agréables, compétents avec de bonnes explications."
"Le conseiller Swann m’a bien éclairer. Merci à lui"
"Très bien accueilli conseillère Très aimable"
Accueil et amabilité
"Conseillère très explicite et accueillante"
"Très bon accueil et descriptions"
"Je ne peux rien dire sauf que la personne au telephone est très aimable.je viens juste de m’abonner merci cordialement"
Réactivité
"Personne au tel au top, claire et sans insistance, efficace et aimable"
"Grande qualité dans la résolution de mon problème et très bonne réactivité. Merci"
"Très bon contact,sympa et efficace"
Livraison
"Rapide et efficace et sympathique, merci bonne journée"
"Rapide et efficace"
"Rapide et clair"
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPersonne au téléphone super agréable
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéService impeccable avec une très bonne écoute et réactivité à toutes les questions. Je recommande fortement.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBonnes explications et attentifs
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéÇa va.
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéIl ne maîtrise pas du tout leur sujet. Ma demande de résiliation devait être pris en compte en l’intégralité et au final je me suis retrouvée à payer. Un conseil : passer directement par l’opérateur de votre choix.
Réponse de Affinicia
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous est utile pour l'amélioration de notre qualité et la satisfaction de nos clients. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur et nous avons fait le nécessaire auprès de la conseillère avec laquelle avez échangé. Car lors d'une résiliation de contrat anticipé ( avant la date de fin d'échéance), le fournisseur facture les mois restants et des frais de résiliation. Bien cordialement, L' équipe Affinicia
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExplication claire. Personne courtoise.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel ‘avec beaucoup de patience 1000 merci !
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès agréable et de bonnes explications
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéSuper professionnel et ne force pas à la vente. A recommander.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéExplique bien
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSympa
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBonnes explications et bonne écoute
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéBonjour la personne que j ai eu au téléphone Sarah a été très agréable très explicite et très très patiente avec moi et je l en remercie
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéBonne explication et très claire
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéL’échange était clair et sympa. Niveau professionnel 😊
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