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Résumé des avis
Akouashop est apprécié pour sa rapidité d'envoi et la qualité de ses produits. Les clients soulignent une navigation aisée sur le site et un emballage soigné.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiésatisfait d avoir trouvé ce produit que mon animalerie a cessé de vendre; expédition rapide et emballage sécurisé
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison de 12 jours pour du petit matériel.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !MERCI ENCORE
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit conforme à notre attente
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBon service et expédition rapide.Merci.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon choix de matériel et d'articles, port gratuit de surcroît.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, bien emballé, chronopost très efficace dans la livraison, vraiment tout bien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSERVICE LIVRAISON TRES LONG (COLISSIMMO)
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPas de souci pour le site
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéAvant d'acheté j'ai lu et relu plusieurs fois les commentaires . Je vous avouerais que j'ai flippé !! J'ai hésité ( plusieurs jours ) puis me suis lancée !! Et fait il faut lire les conditions de livraison et tout est dit clairement La livraison n'a a pas mis plus de temps que vos concourent ( voir concurrents très connus !! ) Environ 7 à 8 jours comme prévu avec les WE En plus vous envoyez un autre mail pour prévenir quant il arrive Par contre là ou il y a des choses à dire : c'est du coté des livreurs de la poste Ils sont gentils et polis mais c'est des brutes de brutes Il a voulu m'aider pour remettre l'aquarium dans le carton ( après verification ) mais il connait pas la fragilité d'un aquarium On manipule pas un aquarium comme un meuble ordinaire Du coup je lui ai dit que je me débrouillerais toute seule ! J'avais peur qu'il me le défonce car il appuyait dessus fortement pour qu'il rentre dans l'emballage grrrr Sinon colis très bien emballé : parfait
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéCommande envoyée en retard sans avertissement et livraison en plus de 7 jours et aucune réponse aux questions posées quand au retard de commande . Aucune chance que je repasse une commande chez eux
Réponse de Akouashop.com
Bonjour et merci pour votre commande. Vous nous aviez contacté par mail le 29/09/2021 à 18h57 et je vous ai répondu le jour même à 22h17. L'article était marqué avec un délai d'envoi jusqu'à 5 jours ouvrés. Il a tout pile été envoyé en 5 jours ouvrés. Nous aurions pu faire mieux en délai mais en ce moment, il y a un afflux important de commandes. Merci tout de même pour votre retour. Je vous invite à nous réévaluer si vous le souhaitez. Bonne journée et bon week-end.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéreçu conforme a la commende
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiécommande correspondant a mon attente
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésans problèmes,correspondant à mes attentes!!
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébon service
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison et produit respectés
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté une pompe pour mon écumeur et il fait tellement de bruit qu’il va falloir que j’en achète une autre c’est inadmissible !! Je ne recommanderais a personne ce site d’aquashop et je ne commanderais plus jamais rien chez vous!!
Réponse de Akouashop.com
Bonjour et désolé pour le temps de réponse. J'ai loupé votre commentaire. Je n'ai reçu aucune plainte par mail concernant votre souci. Aussi, je comprends votre déception mais sachez que nous ne fabriquons pas les pompes nous même. Nous ne pouvons être directement responsable, cela peut arriver malheureusement. Faites nous un mail pour expliquer le souci sur contact@akouashop.com. Nous vous trouverons une solution. Merci et bonne journée.
Réponse de A. A.
Le bruit de cette pompe de malheur ( désolé mais c’est ce que j’entends ) est un bruit comme mon lave-vaisselle quand il tourne sauf que mon lave-vaisselle s’arrête au bout d’une heure trente c’est un bruit que je n’arrive plus à supporter et c’est pour cela qu’il faut en acheter une autre et que j’ai fait!!! Donc au final cela m’aura coûter 2 pompes c’est vraiment inadmissible !! En plus je vous l’avez signaler le jour même que je l’ai eu mais je n’ai jamais eu aucune réponse de votre part.Bonne journée MME KLEIN Régine 57600 MORSBACH
Réponse de A. A.
Le bruit de cette pompe de malheur ( désolé mais c’est ce que j’entends ) est un bruit comme mon lave-vaisselle quand il tourne sauf que mon lave-vaisselle s’arrête au bout d’une heure trente c’est un bruit que je n’arrive plus à supporter et c’est pour cela qu’il faut en acheter une autre et que j’ai fait!!! Donc au final cela m’aura coûter 2 pompes c’est vraiment inadmissible !! En plus je vous l’avez signaler le jour même que je l’ai eu mais je n’ai jamais eu aucune réponse de votre part.Bonne journée MME KLEIN Régine 57600 MORSBACH
Réponse de A. A.
Le bruit de cette pompe de malheur ( désolé mais c’est ce que j’entends ) est un bruit comme mon lave-vaisselle quand il tourne sauf que mon lave-vaisselle s’arrête au bout d’une heure trente c’est un bruit que je n’arrive plus à supporter et c’est pour cela qu’il faut en acheter une autre et que j’ai fait!!! Donc au final cela m’aura coûter 2 pompes c’est vraiment inadmissible !! En plus je vous l’avez signaler le jour même que je l’ai eu mais je n’ai jamais eu aucune réponse de votre part.Bonne journée MME KLEIN Régine 57600 MORSBACH
Réponse de Akouashop.com
Bonjour, il arrive dans de rares cas que le rotor soit défectueux. Pour tester, prenez le rotor de la pompe qui fait du bruit et mettez le dans la pompe reçue ou l'inverse. On pourra alors savoir si c'est rotor qui est vraiment la source du problème. Je vous reprendrais alors le pompe pour vous la rembourser. Merci.
Réponse de A. A.
Bonjour,je vous Aïs écrit que j’ai dû acheter une autre pompe et que c’était inadmissible un bruit pareil!! Comment voulez-vous me rembourser alors que j’en ai une autre!! La vôtre est aller directement à la poubelle!! Je n’allais franchement pas la garder!! J’ai vraiment l’impression que vous vous moquez de moi!! Vous savez que j’ai dû en acheter une autre et donc si je vous la renvoie vous me rembourser ?? Mais j’allais faire quoi de votre pompe si j’en ai une autre !! Je n’allais quand même pas la gardée non? MME KLEIN
Réponse de A. A.
Bonjour,je vous Aïs écrit que j’ai dû acheter une autre pompe et que c’était inadmissible un bruit pareil!! Comment voulez-vous me rembourser alors que j’en ai une autre!! La vôtre est aller directement à la poubelle!! Je n’allais franchement pas la garder!! J’ai vraiment l’impression que vous vous moquez de moi!! Vous savez que j’ai dû en acheter une autre et donc si je vous la renvoie vous me rembourser ?? Mais j’allais faire quoi de votre pompe si j’en ai une autre !! Je n’allais quand même pas la gardée non? MME KLEIN
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSi vous aviez proposé à un prix correct l'EHEIM ecco pro 200 (=> - 74€ chez Amazon), j'aurais prix ce modèle, plus pratique à manipuler. Au lieu d'acheter un modèle pratiquement obsolète (j'avais déjà le même depuis 10 ans), avec en plus un robinet !
Réponse de Akouashop.com
Bonjour et merci pour votre retour. 74€ TTC c'est même moins cher que le prix d'achat chez notre fournisseur. Le 2211 n'est pas obsolète, c'est le summum de la fiabilité. Les ECCO sont ceux que nous vendons le moins car les problèmes de ce filtre sont bien connues, du moins, c'est la façon de l'utiliser qui est assez spéciale. S'il est bien utilisé, il est bon. C'est souvent les même pièces qui cassent (cuve et clips de poignée). Sinon, le moteur et la qualité de filtration sont bons. Merci et bonne journée.
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