Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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Clairette L.
19 juin 2025
Avis vérifiéVous mettez toujours un temps infini à répondre aux questions qui vous sont posées et vous êtes quasiment injoignable au téléphons
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Dominique L.
12 juin 2025
Avis vérifiéOK SUPER
Réponse de Alptis
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre principale priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des échos positifs. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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Jean-Paul J.
11 juin 2025
Avis vérifiéaccueil très convivial et professionnel
Réponse de Alptis
Bonjour Jean Paul, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil ait su allier convivialité et professionnalisme. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque étape de votre parcours. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou besoin futur. À bientôt ! Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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J. A.
11 juin 2025
Avis vérifiéBonjour le conseiller a été très professionnel il m'a bien conseillé à vérifier ce dont j'avais besoin et mon budget et à trouver une formule adéquate. La signature électronique en ligne et au bout de quelques jours j'ai eu ma carte de mutuelle en ligne dans mon espace santé.
Réponse de Alptis
Bonjour Jean - François, Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseiller a su vous accompagner de manière professionnelle et personnalisée, en tenant compte de vos besoins et de votre budget. La fluidité de la souscription et la réception rapide de votre carte de mutuelle illustrent notre volonté de simplifier chaque étape pour vous. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Daniel B.
11 juin 2025
Avis vérifiéTout était clair et fluide. J'ai également apprécié les valeurs auxquelles se référe Alptis.
Réponse de Alptis
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été claire et fluide, et que les valeurs portées par Alptis aient trouvé un écho positif auprès de vous. Cela reflète pleinement notre engagement à conjuguer qualité de service et convictions humaines. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Eugenia Z.
6 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la démarche de mon conseiller,M Kaudeer.Il a été très clair et efficace .
Réponse de Alptis
Bonjour Eugenia, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que l’accompagnement de M. Kaudeer ait pleinement répondu à vos attentes, avec clarté et efficacité. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau de service. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
Réponse de Eugenia Z.
Je suis sûr que Alptis sera à la hauteur de mes attentes. Merci et bonne journée.Cordialement,Mme Zimny.
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Pascal C.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon contact avec notre courtier qui nous a bien conseillé.
Réponse de Alptis
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu un excellent échange avec votre courtier et que ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute demande future. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Meyer B.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai contacté l'agent Xavier qui a fait le nécessaire pour moi car il s'occupait de moi auprès d'une autre mutuelle.
Réponse de Alptis
Bonjour Meyer, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’agent Xavier ait pu vous accompagner efficacement dans vos démarches. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un complément ou d’un suivi particulier. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Fabrice R.
5 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement !
Réponse de Alptis
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous restons à votre écoute. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Didier F.
5 juin 2025
Avis vérifiéContrat très rapidement mis en place!
Réponse de Alptis
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la mise en place de votre contrat se soit déroulée rapidement et efficacement. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de précisions ou d’un accompagnement complémentaire. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Yannick L.
4 juin 2025
Avis vérifiéCela s'est passé très vite, et je n'ai eu qu'une personne en ligne
Réponse de Alptis
Bonjour Yannick, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement, même si vous n’avez eu qu’un seul interlocuteur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des précisions. Cordialement, Fériel - Service Relation Client
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Annette B.
3 juin 2025
Avis vérifiémon courtier tres efficaces
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre courtier a été efficace et a su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’informations complémentaires. Bonne journée, Fériel Service Relation Client
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F. J.
31 mai 2025
Avis vérifiéclair et raoide
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez la moindre question. Bonne journée, Fériel Service Relation Client
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Richard L.
30 mai 2025
Avis vérifiéEffectué par Mr Collas et donc nouveau client je suis. Pour le moment, tout va bien
Réponse de Alptis
Bonjour Richard, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents. Si vous avez la moindre question ou besoin d'un accompagnement supplémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter. Bonne journée, Fériel Service Relation Client
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Brigitte R.
29 mai 2025
Avis vérifiéadhésion faite rapidement , j'ai reçu tous les documents
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre adhésion s'est déroulée rapidement et que vous avez reçu tous les documents nécessaires. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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Gerard G.
29 mai 2025
Avis vérifiéMon adhésion s est bien déroulée, on s est bien occupée de moi pour me trouver un contrat Alptis qui me convenait. Vraiment très professionnelle, vraiment très contente de l accueil, l amabilité.
Réponse de Alptis
Bonjour Gerard, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre adhésion s’est bien déroulée et que vous avez été satisfaite de l’accompagnement et de l’accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver un contrat adapté à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Bonne journée, Fériel Service Relation Client
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Ana U.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe vient d’adhérer nous verrons à l’usage
Réponse de Alptis
Bonjour Ana, Merci pour votre adhésion ! Nous espérons que votre expérience sera à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou besoin d’accompagnement. 😊 Belle journée à vous, Fériel - Service Relation Client
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Jean-Marc S.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe n’ai encore aucun contact avec ALPTIS, mon contrat démarre au 15 juin, donc à voir. Je suis curieux de voir si on me redemandera un nouvel avis après 6 mois, mais j’en doute. Pour l’instant aucune carte 1/3 payant…
Réponse de Alptis
Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre message. Votre contrat débutant le 1ᵉʳ juillet, vous recevrez votre carte de tiers payant par courrier début juin. Les autres documents contractuels ont d’ores et déjà été expédiés à votre adresse. Si vous ne les avez pas reçus, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons bien entendu à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et espérons vous accompagner au mieux dans cette nouvelle adhésion. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, Fériel - Service Relation Client
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Edmond O.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Alptis
Bonjour Edmond, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. 😊 Belle journée, Fériel - Service Relation Client
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G. G.
28 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil de la personne qui m'a reçu
Réponse de Alptis
Bonjour Gisele, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un service agréable. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin. Bonne journée à vous ! Fériel - Service Relation Client
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