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Résumé des avis
La marque offre un service de souscription rapide et efficace, avec des tarifs compétitifs et une option verte appréciée. Les clients soulignent la qualité des conseils et un service à la clientèle agréable et réactif.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéNickel bonne équipe 🙂
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Emile pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéÇa était très rapide et je paye moins cher
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe service client est rapide
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Pascal et pour cette note 💚 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
Réponse de A. A.
De rien s est vrai que le service client est rapide
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéSuivi de dossier proche de zéro. Pas d'envoi de contrat après souscription. Espace client inaccessible, mais vous "aurez peut-être une réponse la semaine prochaine". Bien que cette société soit conseillée sur le site de Que Choisir, je crains d'avoir fait un mauvais choix !
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Suite à notre échange ce jour, nous vous confirmons la prise en compte de votre demande concernant la création de votre espace client, Bonne journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéIl me semble un peu tôt pour parler d'une relation qui vient à peine de commencer et qui n'à donner lieu à aucun échange. Revenez dans un an car là je n'ai aucun avis.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour LUC, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Nancy pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace, votre collaborateur à su trouver des solutions à mon problème efficacement. Merci
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour HUBERT, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès belle écoute Pour moi le moins cher sur la marché
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Sylvie de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
Réponse de A. A.
bonjour jattends mon contrat
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Sylvie, afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, celui-ci vous a été envoyé par mail 😉 Bonne journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéDifficulté à joindre par tééphone, lenteur des réponses par mail, facture peu détaillée
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de constater que les services proposés par Alterna énergie ne soient pas au niveau de vos attentes. Nous avons à cœur de vouloir comprendre chaque désagrément pour continuellement nous améliorer. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, je vous invite à nous contacter par Messenger, nous ferons le point ensemble sur tout cela. Bonne journée Aline, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiépas toujours facile de comprendre les différences entre les contrats
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Magali pour ce partage d'expérience, nos équipes sont à votre écoute pour vous satisfaire et répondre à toutes vos interrogations 😊 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment ça se passe bien. Il reste à savoir
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Abdoulkarim et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéPersonne n'est parfait
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Frédéric, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie🌞
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéContrat clair et correct - bon prix
Réponse de Alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Xavier, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnelle, rapide et sympathique. Il m'a bien expliqué les différentes étapes à suivre.
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Charlène de partager votre enthousiasme ! Nos conseillers ont toujours à cœur de vous satisfaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterne énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéperso , j ai bien tout compris navigation tres bien , et services rendue tres rapidement je n ai aucun soucis
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Michel, que de compliments ! Merci 💚 Maryame, pour Alterna énergie ⚡
Réponse de A. A.
mais normal ,j ai eu aucun souci pour aller chez vous ,par contre je peux pas encore suivre ma consommation d énergie
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli on va bien renseigner bien informé rien à dire
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Isabelle pour ce commentaire, ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéFacile, bon contact téléphonique, réactifs
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Jeannine, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPour l'instant (octobre 2023) l'offre la moins chère pour le gaz; abonnement bas et prix du kilowat fixe et en bas de la fourchette.
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Mehdi et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 😍 Bonne journée ! Aline, pour Alterna énergie 💚
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait .ma demande a été traité de manière efficace.je recommenderai alterna ds mon entourage.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Pascal, que de compliments ! Merci 💚 Léna pour Alterna énergie 🌞
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Manuella d’avoir pris le temps de nous déposer cette super note et votre commentaire. Bonne journée ! Léna pour Alterna énergie💚
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