Aller sur le site
Résumé des avis
La marque offre un service de souscription rapide et efficace, avec des tarifs compétitifs et une option verte appréciée. Les clients soulignent la qualité des conseils et un service à la clientèle agréable et réactif.
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription et traitement du dossier conformes aux engagements annoncés.
Réponse de Alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Hervé, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Léna pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour souscription en ligne. J'étais chez OHM énergie, mais après 2 augmentations successives en 3 mois, j'ai préféré choisir une offre à tarif bloqué sur 1 an, surtout à l'entrée de l'hiver. Le changement de fournisseur s'est fait de façon tout à fait transparente, et leur site est très clair. A conseiller.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Nicolas, nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie⚡
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéaucun probleme, reponses rapides
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance et bienvenue dans la grande famille Alterna énergie. Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, je suis en attente de ma mensualisation, donc je pourrais attribuer une note apres
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Michel, merci beaucoup pour votre retour. Afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, un message vocal vous a été laissé. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription très facile. Tarif attractif par rapport à mon ancien fournisseur.
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci pour votre confiance Thierry et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéPour l instant pas de soucis à voir dans le temps
Réponse de Alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie Christine, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Maryame, pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Jean Michel, merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bonne journée ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéUne tres belle réaction et tres rapide et surtout a l'écoute des clients
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Christophe, Merci de partager votre enthousiasme ! Nos équipes font le maximum pour être au top et c’est toujours agréable que les clients s’en rendent compte. Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et très professionnel merci beaucoup
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci Christiane pour ces mots qui nous font très plaisir ! Maryame, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéD'une simplicité extrêmement agréable. Cela fait une semaine que j'ai changé de fournisseur
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Christine, Merci pour votre retour, nous sommes toujours heureux de constater que notre travail et nos efforts sont appréciés 😊 Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 💚
Réponse de A. A.
Bonjour j'en profite pour vous poser deux questions Comment vont se dérouler les prélèvements quand vais-je être prélevée et de combien ?
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Christine, afin de protéger la confidentialité des informations relatives à votre contrat, la réponse vous a été apportée via un autre canal, Bonne journée, Aline, pour Alterna énergie 💚
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéService client facile à joindre, réactif, serviable et très aimable : parfait !
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Evelyne, Que de compliments! Ce type de retours nous motive à donner le meilleur de nous-même chaque jour. 💚 Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie! Bonne journée ! Nancy, pour Alterna énergie 🌞
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéoktres bien
Réponse de Alterna-energie.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif Marie, toute l’équipe apprécie votre retour. Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéSite simple et fonctionnel. Tout c est bien passé pour le changement de fournisseur Gaz, date respectée.
Réponse de Alterna-energie.fr
Corinne, toute l’équipe Alterna énergie vous remercie d’avoir pris le temps de donner votre avis à propos de nos services. Passez une excellente journée ! Maryame, pour Alterna énergie ⚡
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès et prix KWh fixe.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour, Merci pour votre confiance Albert et ce sympathique partage. Bienvenue dans la grande famille Alterna énergie ! 💚 Bonne journée !
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJ'espère ne pas être déçu par vos services
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Daniel, merci beaucoup pour cette super note ! Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons tout mettre en œuvre pour ne pas vous décevoir 😉 ! Bonne journée ! Maryame, pour Alterne énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéActuellement c'est tout bon
Réponse de Alterna-energie.fr
Toute l’équipe Alterna énergie vous remercie pour votre super note Jean-pierre, excellente journée et bienvenue parmi nous ! Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPas de difficulté rencontrée, lors de la souscription sur le site. Pour le service, pas assez de recul, je viens juste de souscrire.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Alain, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Nancy,pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéPrix de mises en service qui ne sont pas donnés : il faut soit même aller rechercher le catalogue des prestations. Lors de ma question lors de la prise de rdv sous deux jours: y t’il des frais de mises en service ? Réponse: oui mais je ne saurais vous les communiquer. -> à AUCUN moment on ne m’a parlé de frais supplémentaires ! Résultat : une facture multipliée par 3 !
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Vous avez sélectionné en toute autonomie la date souhaitée de prise d'effet de votre contrat lors de votre souscription en ligne, il était alors bien mentionné que des frais supplémentaires pouvaient s'appliquer. Les tarifs de mise en service sont indépendants du fournisseur, ils sont fixés par le gestionnaire de réseaux. Précisément, l'interlocuteur que vous évoquez et qui n'a pas su vous répondre, est un conseiller GRDF qui vous a contactée pour la prise de rendez-vous. Nous vous invitons à leur remonter votre mécontentement. Bonne journée Aline, pour Alterna énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéClarté quand au contrat souscrit lors de la souscription, par contre j'ai du rappelé pour connaître mon numéro de contrat au bout d'une semaine. Je viens de souscrire un contrat chez Alterna (1 semaine), je pense qu'il est encore trop tôt pour donner un avis, pas assez de recul. J'apprécie que les tarifs soient bloqués sur un an au moins il n' y a pas de mauvaises surprises.
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Marc, merci beaucoup pour cet avis ! 😊 Dans un souci constant d'améliorer la qualité de nos services, nous allons transmettre votre retour à nos équipes ! Bonne journée ! Maryame, pour Alterne énergie 💚
-
A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve alterna super sur tout
Réponse de Alterna-energie.fr
Bonjour Christiane, merci pour cette énergie positive, nous sommes ravis que notre Service Client réponde à vos attentes. Aline, pour Alterna énergie 💚
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
