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antargaz.fr

Avis clients de antargaz.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 4510 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations antargaz.fr

  • Société

    ANTARGAZ

  • Description

    Antargaz est le premier distributeur de gaz liquides en bouteille et en citerne et propose des offres de biopropane. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous profitez de solutions performantes, qui répondent à vos besoins énergétiques pour le chauffage, la production d'eau chaude et la cuisson.

  • Adresse

    4, place Victor Hugo Immeuble Reflex 92400 Courbevoie

  • Website

    https://www.antargaz.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    délai de livraison respecté. Livreur très aille et comptable entent

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  • 5 / 5 1
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    LA NAVIGATION SUR LE SITE EST PRECICE LA LIVRAISON EST CORRECTE LES LIVREURS FONT DU BON TRAVAIL EN REGROUPANT LEUR LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Ne tient pas compte de la date de livraison programmée lors de la commande

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    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.

  • 5 / 5 1
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    Très bien, chauffeur aimable et accomodant.

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  • 2 / 5 1
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    Trop cher, aucun mail pour prévenir d'une livraison obliger d'aller sur le site donc un service en moins. Pas d'informations sur les prix en cours et sur les prélèvements de régularisation. Par contre très bon livreur

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. . Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais après analyse de votre dossier.

    Réponse de anonymous B
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    Bonjour, dans l'attente ... M. BALIGAND

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Bien dommage que j'ai du appeler 3 fois et attendre 2 mois pour être livré...

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  • 2 / 5 1
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    Livraison trop tardive qui a entraîné une trop grande quantité de propane pour remplir la cuve et par conséquent une facture trop élevée. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs delais.

  • 2 / 5 1
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    Nous avions l'habitude d'avoir un appel avant le passage du livreur pour communiquer sur le niveau de la cuve et le besoin ou non de passer 》 rien cette fois-ci. On nous prevenait ussi pour qu'on prévoit de rentrer le chien...Le livreur a appelé le matin pour dire qu'il était devant la barrière ! Pas satisfaisant du tt !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 2 / 5 1
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    Pas d'accès internet et refus de facture papier donc je retire des points, un prix très élevé je retire des points, être obligé d'avoir trois interlocuteurs pour commander je retire des points, l'amabilité de ma derniere interlocutrice je rajoute des points, une absence suffisante de geste commercial pour fidélité (22 ans) je retire des points, un refus du service de payé par chèque je retire des points, un refus de payer par virement je retire des points. Après réflexion et avis j'ai mis trop de points je baisse ma notation. L'amabilité de mon interlocutrice ne peux pas remonter la mauvaise organisation du service et l'absence de considération de clients fidèles.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de antargaz.fr
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    Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 4 / 5 1
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    rien a redire la livraison était à l'heure

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  • 4 / 5 1
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    Ras !

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire, si ce n'est le prix du gaz que je trouve élevé.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Pour la livraison dabs les temps et pour le livreur

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  • 5 / 5 1
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    J’ai passé commande par téléphone tout c’est bien passé et mes demandes ont bien été prise en compte.

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  • 5 / 5 1
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    Je souhaite recevoir ma facture sur papier !..

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  • 5 / 5 1
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    Livraisons automatiques sans qu’on ne s’occupe de rien : parfait ! Heureusement que ce questionnaire ne concerne pas la politique tarifaire qui pourrait mériter une éclipse stellaire.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien , rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    Tarif très élevé ... Livraison tardive qui génère un remplissage important et une facture trop onéreuse

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire. Très bien passé livreur courtois et compétant.

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  • 4 / 5 1
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    Antargaz suit bien la date pour notre livraison ,le chauffeur était à l'heure et aimable .Le système de paiement sur 10 mois nous va bien ,ça fait plus de 40 ans que l'on est chez eux donc nous en sommes très satisfaits.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème pour le moment,je suis satisfaite.

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  • 3 / 5 1
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    La livraison etait prévue dans les 15jours de délais, j'ai dû rappeler pour avoir une autre date car n'étant pas livré .on m'a programmé en urgence car ma jauge était à 20 %. Un peu désagréable.....

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison très correcte , personnel irréprochable

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    Livraison ponctuelle par un chauffeur expérimenté

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    rien à dire sur le livreur

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  • 5 / 5 1
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    RAS!

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  • 3 / 5 1
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    livraison programmée en une fois mais livrée en deux fois. C'est la seconde fois que cela arrive !!!

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été très ponctuelle, le livreur très gentil et très vite. Pas du tout compliqué!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très bien, chauffeur professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de commande et de paiement sur le site. Livraison conforme à la commande (quantité, délai, ...). Amabilité du livreur. Donc RAS à part le tarif du GPL qui ne cesse d'augmenter !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison facile. J'étais mis au courant par le livreur

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  • 5 / 5 1
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    Rdv livraison respecté et suivi client apprécié

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  • 5 / 5 1
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    RAS 👍

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire sur la livraison et le chauffeur. Seul un problème, il est souvent difficile de se connecter sur mon espace client

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  • 2 / 5 1
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    Trop cher il n’y a que des hausses

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.

  • 5 / 5 1
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    tout s'est bien passé

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    Très bon expérience, jamais eu de problème depuis de longues années

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  • 4 / 5 1
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    Rien à en dire je commande on me livre je paye mais les taxes rend le gaz un peu trop cher en France !!!!!!!!!!

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  • 2 / 5 1
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    Arrêtez les robots parleurs ou IA et revenez à l'essentiel l'humain pour prendre des confirmations de rendez-vous de livraison déjà programmés par vos soins

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.

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    le gaz est trop cher. Pas étonnants les montants des dividendes perçus par les actionnaires....

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  • 4 / 5 1
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    GPL bien trop cher

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  • 5 / 5 1
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    service parfait et sympathique

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    Dommage qu’il n’y ait pas d’application directe sinon navigation correcte livraison parfaite ! Cependant le prix reste un sérieux problème !!

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  • 1 / 5 1
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    Le choix de livraison le matin n est pas du tout respecté !! Le tarif du gaz a bien suivi l augmentation du prix des énergies mais malheureusement la baisse depuis quelques mois de ces dernières n a pas du tout état reportée pour nous clients particuliers. On n oublie pas de nous revaloriser le prix de la tonne en cas d augmentation mais JAMAIS dans l autre sens !!!

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.

  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON ET CHAUFFEUR PARFAIT mais des tarifs trop chers malgré la division par deux du prix du gaz sur les marchés,,,

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Nous aimerions être prévenus à l'avance de la livraison

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    A l'écoute au téléphone pour passer commande , et livraison le jour dit .

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    toute était excellent

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, RAS

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    Cela fais 50 ans que je suis client à antargaz et je n'ai jamais de problème de livraison, à part le prix du gaz pour un client de 50 ans,la remise n'est pas super, autrement tout est ok.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, tout simplement !

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    Très professionnel.

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  • 3 / 5 1
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    La livraison toujours bien, les livreurs sont aimables et font bien leur boulot. Cependant, je regrette que, pour une fois, je n'ai pas été prévenu de la livraison. Heureusement que nous étions là! est ce une modification de votre service?

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    Livreur pro et sympa

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  • 5 / 5 1
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    Livreur agréable, efficace et ponctuel.

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    Livraison automatique grâce jauge reliée au serveur.

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    Livraison parfaite

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    sympa au téléphone, livraison impeccable,

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    Livraison parfaite, chauffeur très poli et discret.

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    Professionnel

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    Livraison dans les temps

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    Le livreur est un homme charmant, aimable et professionnel qui donne une très bonne image de la société Antargaz. Daniel NALDA

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    Respect de la date, rien à dire

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    Livreur au top

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    Date de livraison respectée et livreur très sympathique

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    livraison impeccable, et appel auprès du service pour demande geste commercial sur prix à la tonne.

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    Ponctualité et qualité de livraison

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    Un contrat se respecte Ancien de Total je bénéficie d'un règlement en trois fois L'opérateur Antargaz s'y oppose et me menace de suspendre ses livraisons !

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    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Votre dossier est en cours d'analyse par un conseiller et celui-ci vous contactera dans les plus brefs délais.

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    gaz chere, mais effet pratique pour la livraison,mensualité revue un peu a la baisse .

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  • 3 / 5 1
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    pour la livraison tres bien mais nous voulons une facture par courrier car nous ne voulons pas passer par inter net et la ça se complique avec les interlocuteur donc nous esperons avoir notre facture par courrier postale merçi

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  • 5 / 5 1
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    livreur ,super gentil et agréable .

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  • 3 / 5 1
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    Difficulté pour trouver des renseignements sur site, quand a ma dernière demande par écrit au sujet de ma date de livraison de gaz, la réponse a été qu'on me préviendrait 48 heures à l'avance... Super par contre par téléphone ou j'ai été rappelé comme convenu par une interlocutrice charmante qui a réglé mon problème immédiatement.Salutations. Alain VOLA.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile sur le site,livreur sympathique et efficace,pas d information sur le jour de livraison mais heureusement nous étions là

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    vous profitez de votre monopole prix livraison vous décidez de tout. il me tarde de trouver un autre moyen de chauffage pour vous rendre votre citerne.

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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

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    Rien à redire.

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    Très bon accueil du service clientèle avec mise en place d'un nouveau contrat adapté à mes souhaits. En suite la livraison s'est effectuée en conformité avec ce qui était convenu. Donc je suis satisfait de ce prestataire.

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    Fréquence des livraisons suivies par Antargaz donc, pas besoin de surveiller la jauge. Les chauffeurs livrent en toute autonomie et sont toujours agréables. Maintenance de la cuve très bien effectuée.

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    Tout est bien là livraison la réception téléphonique

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    Livraison à 07h15. Trop tôt. N'avait pas les informations (inchangées depuis des années ) pour les clefs

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    Excellent service

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    Livreur poli et aimable

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    Rien à redire si ce n'est que j'ai était obligé d'appeler pour vous relancer pour la livraison.

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    Livreur charmant et très efficace

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  • 3 / 5 1
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    Trés satisfait de la livraison et du livreur . En revenche moins de le facture: je vous ai envoyé un chèque énergie de 100€ on ne retrouve pas trace de remise sur aucune des deux factures payées depuis l'envoie de celui-ci ! (je suppose que la remise et effectuée qaud même!)

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  • 4 / 5 1
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    Je suis satisfaite car le livreur est bien venu le jour et la date prévue, il m'a appelé avant son arrivée. Après la livraison il m'a dit que j'allais recevoir le bon de livraison sur internet , il m'a dit la quantité livrée et le pourcentage de ma jauge.

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    Règlement facture fait à réception mais rappel de règlement 2 jours plus tard injustifié.par vos service Aucune réaction de vos services après reclamaion

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    La navigation sur le site est facile et simple, le délai de livraison fixé par le service client est respecté, le livreur effectuant son travail dans la discrétion et amabilité.

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    Tout a été ok , l'information et la livraison

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    Cela fait des mois que nous travaillons dans notre jardin, la voiture arrive, casse l'herbe complètement inutilement, et puis tout le nouveau gravier est recouvert de boue. Je viendrai pleurer. J'ai envoyé un email à ce sujet, mais pas de réponse d'Antargaz... très mauvais.

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    Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.

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    rien a redire, tout est parfait

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    Qualité des livraisons et sérieux du livreur Contact de qualité lors d'appels téléphoniques, réelle écoute et recherche de solutions. Grand soucis de le sécurité.

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    Très satisfait . Rien à dire

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    Le site internet n'est pas assez simple . informations incomplètes.

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