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Résumé des avis
Arrca-carrelage.fr ressort comme une enseigne simple à utiliser, avec une commande fluide et des échanges jugés rapides et attentifs. Les clients décrivent surtout une livraison efficace, des colis bien emballés et un service qui accompagne bien la réception, parfois jusqu’au garage ou avec chariot élévateur.
Livraison
"Site facile à trouver le produit que l on veut.Livraison rapide"
"Site clair, commande facile, livraison au top : précision toutefois, j’ai choisi la livraison avec chariot élévateur,,et ça , c’est top. Bons…"
Site clair, commande facile, livraison au top : précision toutefois, j’ai choisi la livraison avec chariot élévateur,,et ça , c’est top. Bons produits et bon rapport qualité prix/prix
"Le site est très bien fait pour que vous puissiez effectuer vos achats. Les produits sont notés disponibles et livrables en 5 jours ouvrés! C'est le…"
Le site est très bien fait pour que vous puissiez effectuer vos achats. Les produits sont notés disponibles et livrables en 5 jours ouvrés! C'est le lendemain de votre commande que les problèmes commencent, par un simple mail vous informant d'un surcroit de commandes et d'un délai de traitement plus long pour votre livraison. Là on oublie les 5 jours ouvrés et on se fait livrer 5 semaines après la commande. Sinon la livraison était conforme! Si vous n'êtes pas trop pressés ou si vous commandez bien en avance, le site est intéressant, les prix aussi!
Expérience digitale
"Très réactif, vite livré, bon site"
"Site sérieux, livraison rapide pour des échantillons."
"site simple, facile d'accès, service clientèle présente, facilité commande je recommande"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bonne accueil et tres commercial"
"Bon accueil et bonne écoute en magasin. Idem un service pro en terme de suivi de commande"
Réactivité
"Très satisfaite de l'ensemble du processus de commande sur le site, de la réactivité des équipes et du carrelage reçu !"
"Bonne prise en compte de mes impératifs pour l'envoi rapide la commande. Très réactif"
"Rapide. Disponible. Je recommande."
Accueil et amabilité
"délais tenus accueil et service ok"
"Super magasin , avec de très bons commerciaux et très compétents . ( ce qui aujourd'hui est rare) ."
"très bonne expérience , sympathique et accessible"
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAttention lors de votre commande ou il faudra que vous soyez livreur à la place du livreur!
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon produit et recu tres rapidement.TOP.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBien.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoi rapide,marchandise conforme. Je recommande. .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'appel du livreur pour s'organiser Heureusement, livraison faite pendant la présence de ma conjointe.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa cde comportait 8 postes de plus , un ensemble de plots. Il manquait juste 4 supports latéral . Mais je n’ai pas fait de réclamation car des raisons personnelles ne m’on pas permis de faire un état de la livraison de suite ! je recommande vivement Carra Carrelage. Les dalles sont conformes à la description et les photos proposées permettent de ne pas être déçus. L’emballage est très efficace pour supporter transport et manipulation. De plus le transporteur était très pro.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiers1 échantillon sur 2 . Dommage j'aurais peut être passé commande.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait, les produits, la livraison et le service client.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMatériel commandé le 25 mai, toujours rien reçu le 27 juin. Du coups, j'ai eu d'autres échantillons d'un autre marchand, j'ai commandé, je fait la pose ce Week-end. ET toujours pas de nouvelles de Carra !...…..
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux, bon matériel. Même en cas de livraison offerte,si la livraison n'est pas possible en semi ,attention au surcout de livraison (dans mon cas,surcout facturé puis remboursé car la livraison a pu finalement être réalisée en semi). il manquait les gommes mais tout a été renvoyer sans souci.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien sérieux rapide excellent produit.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa camelote a pas l’air trop mal cependant je ne peux pas effectuer le chantier car 43 carreaux de cassés vu à la livraison. De plus manque 56 carreaux ainsi que le mortier colle et les gommeS contacte . Je me suis attardé sur les carreaux casser à la livraison et n’a pas prit le temps de tout vérifier. Apprioris c’est de ma faute j’aurais du vérifier aucun recours c’est absurde, j’entame donc une procédure car Sav médiocre injoignable ni part mail ni part téléphone. Nul jusqu’au bout !
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison refusée à cause de non conformité de la commande; couleur non respectée. Le service client refuse de rembourser la totalité de la commande comme le prévoit le code de la consommation. A retirer du remboursement les frais de livraison alors que celle-ci était gratuite et le retour soit 535 € sans justificatif. Selon l’article L221-24 du code de la consommation pour les frais de livraison et application des dispositions des articles L.211-9, L.211-10 et L211-11 pour la non conformité
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersARTICLES DE BELLE QUALITE ET TRES RESISTANTS CORRESPONDANT PARFAITEMENT AUX PHOTOS SUR INTERNET LA LIVRAISON S'EST DEROULEE ON NE PEUT MIEUX LE SERVICE CLIENT A ETE PARFAIT. PAR CONTRE NOUS AVONS PASSE UN COMPLEMENT DE COMMANDE N° 3000174 LE 2 JUIN 2020 ET NOUS N'AVONS RECU QU'UNE PARTIE NOUS VOUS L'AVONS SIGNALE ET VOUS NOUS AVIEZ REPONDU QUE VOUS EFFECTUIEZ DES RECHERCHES AUPRES DU TRANSPORTEUR MAIS DEPUIS PLUS DE NOUVELLES.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait , très bon accueil , chargement rapide , la marchandise est très bien , je connaissais déjà .
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBOn accueil , prix correct , marchandise enlevée sur place je recommande.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBon produit, facile à poser.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSite à recommander.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Aucun problème pour la prise de commande, le suivi de la livraison et le produit. Le délai de livraison était super court. A la livraison la palette était cassée ainsi qu'une des pièces livrées mais rien de grave donc j'ai accepté le produit. Merci.
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