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Résumé des avis
La marque art-garden.fr est largement appréciée pour sa réactivité, son service de qualité et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une livraison rapide et des produits conformes à leurs attentes, ainsi qu'une navigation facile sur le site. Leur satisfaction est renforcée par un service clientèle attentif et professionnel.
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéLes site est bien fait. Le service client est réactif mais ne donne pas satisfaction. Pour eux, c'est normal que la flaque des plots ne soit pas plate. Ils m'ont proposé un geste de 10 % de réduction, mais ça reste très insuffisant compte tenu des 64 plots dont la flasque n'est pas plane.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Comme expliqué ultérieurement, le gondolage de l'embase du plot peu arriver, mais ne gêne en rien son utilisation. Ce gondolage s'explique par la pression atmosphérique du plot à sa sortie du moule. Le plot retrouve sa forme, à la pose. Nous restons à votre écoute, avec plaisir, si vous souhaitez échanger sur votre commande. Bien à vous, L'équipe Art Garden
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour, vous m'aviez effectivement déjà dit que cela ne gêne en rien l'utilisation. Je comprends bien que le plot va retrouver forcément sa forme plane une fois les lames de terrasse posées sur les lambourdes. Le problème, que je vous ai déjà exposé, est la difficulté pour les régler le temps de leur pose: le poids de la lambourde ne suffira pas à aplatir le plot, du coup ça risque d'être très compliqué à régler, puisque lorsque les lames seront posées le réglage du plot ne sera plus accessible. Il faudra que je mette provisoirement une charge sur les lambourdes pour aplatir le plot afin de les régler. J'ai appelé en parallèle le fabricant Jouplast, qui m'a bien confirmé qu'une déformation de 5 mm ou moins était acceptable mais pas plus. Il se trouve que au moins 30 % présentent une formation supérieure à 5mm. Cordialement
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande ce site, relation client très satisfaisante, réactif et en plus produit de qualité vous pouvez y aller les yeux fermés merci à eux 😉👌
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de voir votre satisfaction concernant nos articles et sur la réactivité de notre Service Clientèle. Nous serons ravis de vous revoir. Merci à vous. L'équipe Art Garden.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant bien à mes attentes. Mais limité à 19 plaques. Impossible d'en prendre plus ! bizarre.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour M. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction concernant nos articles. Surpris sur le fait que vous ne puissiez pas en commander plus. N'hésitez pas à nous contacter par mail, nous prendrons plaisir à répondre à toutes vos demandes. Au plaisir, L'équipe Art Garden
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéRAS. envoi rapide. Merci
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous est précieux. L'équipe Art Garden
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil des commmerciaux,
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions de partager, avec nous, votre expérience. L'équipe Art-Garden
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéParfait, Je recommande
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Art- Garden
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. A bientôt, L'équipe art Garden
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, service rapide.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez art-garden.fr vous a apportée entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJe savais qu'Art Garden vendait le produit que je recherchais, à un prix aussi compétitif que Leroy Merlin ou autres. Mais ce qui m'a ravi c'est qu'il ait ce produit en stock, car j'en avais besoin urgemment, et ça j'apprécie.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de partager votre expérience. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et prix contenus
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour d’expérience avec nous ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordé. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéTrès beau rendu et qualité super. Je suis ravie de mon achat
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mme, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de partager votre expérience. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mme, Votre avis est précieux, pour cela toute l'équipe art-garden.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéService rapide comme je l’attendais, mais emballage très médiocre : là carton est arrivé ouvert, heureusement sans produit manquant.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et la confiance que vous nous avez accordée. Nous prenons note de votre commentaire et faisons le nécessaire auprès de nos collaborateurs afin d'éviter ce genre de désagréments. Bien à vous, L'équipe art-garden.fr
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de partager votre expérience. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifié1 claustra endommagé ( entre les 3 transports ?)
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Monsieur, Tout d'abord nous vous remercions pour votre commentaire et la confiance que vous nous accordez. Nous vous exprimons nos sincères excuses pour ce désagrément. Dans le cas où vous auriez reçu un claustra endommagé par le transport, n'hésitez à contacter notre service client afin que nous vous renvoyions un nouveau modèle au plus vite. Bien à vous, L'équipe Art-garden.fr
Réponse de A. A.
Bien. Merci je vais le faire et vous remercie du suivi de votre clientèle.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour, Votre avis est précieux, pour cela toute l'équipe art-garden.fr vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBien fait
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes ravis de lire que votre expérience chez [nom du site] vous a apportée entière satisfaction. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéEfficace. Prise en charge rapide de la commande, mise en livraison rapide' par contre le transporteur choisi pour cette deuxième commande (DPD) à un service client et un suivi de commande totalement NUL. Livraison prévue, reportée au lendemain par moi même comme proposé mais livré quand même à la date initialement prévue. Mais pas en totalité, livraison de la deuxième partie le lendemain. Pas idéal quand on n'est pas disponible en permanence.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mme, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande ne vous a pas apportée entière satisfaction. Nous vous remercions d’avoir porté cela à notre attention et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons note de ses informations afin de faire le nécessaire. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéBonne disponibilité des produits, tarif correct et expédition rapide.
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire. Nous vous remercions du temps que vous nous avez accordé afin de partager votre expérience. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPas très contente de la livraison car colis non livré le jour défini et à l’endroit choisi
Réponse de Art-garden.fr
Bonjour Mr, Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison de votre commande ne vous a pas apportée entière satisfaction. Nous vous remercions d’avoir porté cela à notre attention et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous prenons note de ses informations afin de faire le nécessaire. Bien à vous, L’équipe art-garden.fr
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