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Résumé des avis
Auchan Telecom est apprécié pour son site clair et facile à utiliser, offrant un excellent rapport qualité-prix. Les clients trouvent l'expérience simple, rapide et efficace, avec des abonnements bien expliqués.
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Sarah G.
21 août 2025
Avis vérifiéY a t'il des personnes humaines derrière AUCHAN TELECOM? Que des automates et des robots qui ne peuvent pas remédier aux problèmes rencontrés ! Pour ma part, je souhaite changer d'opérateur car le réseau ne passe pas là où je travaille. Mon problème est que je n'arrive pas a obtenir mon RIO! Le 3179 me dit "n° non identifié"! Idem pour le 200 et autres numéros! J'ai cherché dans l'espace client (accès impossible à la copie du contrat de souscription), j'ai demandé par tchat mais ce sont des robots derrière qui répondent en proposant des méthode de récupération déjà essayées sans succès, par téléphone ce sont des automates...PAS DE CONSEILLER HUMAIN POUR RESOUDRE LE PROBLEME RENCONTRÉ. Et en magasins Auchan, les vendeurs ne savent pas non comment faire! Je vais devoir adresser un courrier en recommandé a AUCHAN TELECOM et contacter l'ARCEP si pas de réponse !
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Oumy G.
19 août 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser.
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Firdaws O.
19 août 2025
Avis vérifiéC'est un site en résumé clairement compréhensible.
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P. P.
19 août 2025
Avis vérifiéRas que du. Plus
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Gauthier L.
19 août 2025
Avis vérifiémalgré confirmation portabilité effectuée avec succès, impossible d'activer carte sim, auchan telecom me répond pb de portabilité.....des charlots.....INCOMPETENTS A FUIR
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Enrique C.
19 août 2025
Avis vérifiéSite bien structuré et facile à comprendre, rien de compliqué, tout est bien expliqué
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C. R.
18 août 2025
Avis vérifiéaucun ou quasiment aucun SAV pas de conseiller, clairement je ne le conseillerai pas aux personnes qui ont des difficultés en informatique. Ma ligne n'est toujours pas ouverte alors que vous annoncez un délai moyen de 8jours avec la portabilité alors que votre IA annonce 15 jours ! Où est le vrai, personne répond à cette question
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Benoit C.
15 août 2025
Avis vérifiéPas cher et efficace
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Suniany S.
15 août 2025
Avis vérifiéCommande traitée avec une grande rapidité d'execution.
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S. L.
15 août 2025
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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K. A.
15 août 2025
Avis vérifiéRAS
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Patrizio V.
15 août 2025
Avis vérifiéLivraison de la carte SIM rapide, oui. Mais quatre jours après la livraison, la ligne et la carte restent inactives. Pourtant le courrier d'accompagnement indique que la ligne sera activée au plus tard 48 heures après la livraison. Tentative d'activation manuelle en suivant les instructions dans l'espace client: les trois derniers chiffres du numéro de SIM ne sont pas reconnus. Quant au service clientèle, zéro! A part un chatbot qui tourne en boucle avec les mêmes réponses standardisées, impossible de joindre un conseiller, ni par chat: ce service est EN PERMANENCE indisponible; ni par téléphone: touche 1 pour parler à un conseiller -> "une erreur s'est produite". Alors malgré le prix attractif des forfaits Auchan Télécom, me voici avec une SIM inutile.
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Theresa M.
14 août 2025
Avis vérifiéPas de solutions aux problèmes
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Jean louis G.
14 août 2025
Avis vérifiétout va bien .
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Denis S.
14 août 2025
Avis vérifiéOk rapide la livraison
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Laurence L.
13 août 2025
Avis vérifiéla portabilité n'a pu être faite ,aucun contact de la part d'Auchan,rien on ne vous informe pas .4 jours plus tard vous appelez en espérant voir votre ligne activée et l'on vous répond.....nous n'avons pas de solutions ! Vous allez sur votre compte pour résilier et là pas possible .Il faudra un nouvel appel insistant pour résilier .Bref on ne peux être bon en tout ,se limité aux hypermarchés est une option
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Amar B.
12 août 2025
Avis vérifiéSatisfait !
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Ngoc thach M.
12 août 2025
Avis vérifiébien mais livraison trop long
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Daniele B.
12 août 2025
Avis vérifiéFacile à faire!
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M. T.
12 août 2025
Avis vérifiéExcellent ! Site facile à utiliser et clair à l'usage
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