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Résumé des avis
Auchantelecom est perçue comme simple à utiliser, avec une commande facile à finaliser et des forfaits jugés clairs. Plusieurs clients disent avoir reçu leur carte Sim rapidement, avec une mise en service qui se fait sans complication.
Expérience digitale
"Site compréhensible pour décider."
"Commande rapidement envoyée. Souscription d'une ligne facile et claire"
"Inscription facile"
Réactivité
"Dans le formulaire à remplir sur le site, mon adresse postale n'était pas reconnue. Après de multiples essais; j'ai essayé de contacter le support…"
Dans le formulaire à remplir sur le site, mon adresse postale n'était pas reconnue. Après de multiples essais; j'ai essayé de contacter le support sans y arriver. Le chatbot ne répondait pas à ma question, et pour demander à être rappeler, il fallait cliquer sur un bouton qui est resté systématiquement grisé, quelque soit la manière dont je renseignais le formulaire. Au final, la carte est bien arrivée chez moi, mais c'est toujours une adresse erronée qui est sur mon profil.
"Sérieux et rapide"
"Personnel aimable et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Super équipe. Excellent service client."
"Bonjour, Impossible d'avoir une réponse avec un conseillé, un robot qui ne répond pas. Vraiment c'est compliqué avec vous. Cordialement"
"Service client au top"
Accueil et amabilité
"Très gentil"
"Personne très agréable"
"excellente réception"
Choix
"Le choix par le prix et nombre de gigas"
"Choix facile, les différents forfaits sont clairement indiqués, commande facile à finaliser"
"Très bon choix"
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe pire réseau que je n'ai jamais connu. Je suis parti très très vite de cette horreur
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien simple
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéForfait intéressant
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiépas de reseau
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais réseau qui ne fonctionne pas.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJE N'AI FAIT AUCUNE COMMANDE
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTout était comme promis, pas de mauvaises surprises, un numéro de téléphone normal, pas surtaxé et bien visible pour joindre le service clientèle. Vraiment parfait !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSérieux,rapide mise en fonction et petit prix.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiévoilà plusieurs années que je suis chez auchan telecom et j'en suis toujours très très contente. Tant pour leurs tarifs que pour la compétence des services
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéNe changez rien !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéService de bonne qualité, service client à l'écoute et efficace. Un bonheur par rapport à d'autres concurents.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéRéseau de mauvaise qualité. Le prix est attractif mais on est loin des performances des réseaux classiques alors qu’ils reprennent les réseaux SFR ou Bouygues. Un technicien du SAV me répondit face à mon interrogation « YouTube fonctionne ? Donc c’est que ça marche ! ». Voilà voilà. Je suis parti très vite.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBien sur
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix pour un usage internet modéré
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition un peu lente mais compréhensible étant donné la période et la promo. Sinon produit conforme et service client réactif. Donc très satisfait.
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