Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la clarté des informations fournies en ligne. Les clients soulignent la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que des conseils utiles et pertinents. Ils expriment une satisfaction globale concernant leurs commandes et l'assistance technique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité de livraison et la clarté des informations fournies en ligne. Les clients soulignent la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, ainsi que des conseils utiles et pertinents. Ils expriment une satisfaction globale concernant leurs commandes et l'assistance technique.
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Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AMRANE A.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Rien a Redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Clair et bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Tout bon
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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Mauvais expérience, pas de réponse après que j ai signale pièce cassé
Avis du , suite à une expérience du par FELIX M.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Je suis navrée! Nous avons subi des perturbations sur le service client et de ce fait nous avons pu manquer de réactivité suite aux demandes. Je vais renvoyer vos informations pour que vous soyez contacté. Veuillez accepter nos excuses pour cette situation, je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P.
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Super le site
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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très réactif
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Toujours dans les temps et sav téléphonique super réactif et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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simple
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Ergonomique et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
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Super matériel facile à installer merci pour la rapidité de l'envoi .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très satisfaite flexibilité totale pas de difficultés pour naviguer sur le site très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE E.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Facile à commander, satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSIAN M.
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Fluidité du site
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par TROC A.
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Envoi très rapide et protégé. A remplacé sans aucun souci l'ancien modèle qui équipait mon portail.
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits original arrivé dans les temps c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite du site la commande n a pas été longue à me parvenir
Avis du , suite à une expérience du par OUARDA B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Très satisfait de la livraison , et du délai
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY F.
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Pratique et le choix est varié, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Correspond à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout parfait livraison super rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.
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navigation tres facile et rapide pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E.
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...
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Petit problème pour ma commande car il y a une refonte du site mais les techniciens sont intervenus rapidement et tout s'est bien passé Pour le site proprement dit il y a encore un peu de travail car personnellement je trouve la navigation un peu moins fluide qu'avant...Merci et bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Produits conformes à la description. Bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Parfait tout fonctionne de nouveau
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.
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bonjour compte tenu du volume commandé en tant qu artisan soit quasi 6000 euros sur cette commande, j aurai souhaité qu on me propose une petite remise quantitative.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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top du top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Tout est très bien organisé et très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Confirme tre bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Z.
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Très bon site , choix divers, suivi de commande et livraison rapide ,
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.
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Commande fluide rapide et très vite livré produit en stock rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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commande payée mais non reçue
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Après vérification, il semble qu'elle ne soit effectivement pas expédiée. Je vous prie sincèrement de bien vouloir nous en excuser, je la fais préparer tout de suite. Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Merci de votre compréhension. Anne-Lise d'Automatisme-online
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
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tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Délai de livraison trop long, pas indiqué sur le site et au téléphone pas plus de renseignements avec la 1 ère personne.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous travaillons effectivement pour améliorer la visibilité de l'information des délais lors de vos achats, nous tenons compte de votre retour qui est précieux. Je vous prie de nous excuser pour la précédente commande et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme-online
Réponse de Jacqueline S.SignalerMerci cordialement
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Le colis est bien arrivé dans les temps merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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produit conforme à mes attentes, le prix est attractif. Installé et fonctionne très bien , notice en français et clair pour la mise en route. Produit très bien conditionné. C'est du costaud.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN P.
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Le service après vente devient problématique ,il ne faut pas avoir un problème en cours d'installation !!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. En fonction des horaires il peut être plus ou moins aisé d'avoir le service technique au téléphone, je comprends absolument votre commentaire. Avez-vous besoin que je demande à ce qu'on vous rappelle ? Vous pouvez également prendre directement RDV avec eux sur https://automatisme-online-phone.youcanbook.me/ Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. L’équipe automatisme-online
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Pour l'instant il n'est pas installé, je reviendrai vers vous plus tard
Avis du , suite à une expérience du par NELLY J.
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non respect sur tout les points, problème de site problème de règlement,.. bref , site AMATEUR, le prix est juste un aspect certes important, mais le reste doit suivre
Avis du , suite à une expérience du par ATILLA A.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commande a été passée au lendemain du lancement de notre nouvelle boutique et nous avons effectivement corrigé des comportements qui n'avaient pas lieu d'être, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je tiens à vous rassurer, tout est revenu à la normale rapidement et nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement éventuel. Cordialement. L’équipe automatisme-online
Réponse de Atilla A.SignalerBonjour, vos propos sont totalement mensongés, d'ailleurs si la conversation est enregistré, il suffit de réentendre , concernant les autres points notamment celui du paiement je suis surpris que vous les ayez appris suite a votre évaluation, Cela confirme totalement mes propos, bonne journée
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Je ne comprends pas votre réponse, j'ai accepté et reconnu nos problèmes techniques lors de votre commande. Je réitère mes excuses et vous souhaite une bonne journée. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme-online
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Utilisation facile très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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Tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD O.
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Bonjour produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.
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Accès facile au site. J'apprécie le contact téléphonique avant la commande, qui permet d'avoir des précisions sur le produit, et de commander le bon directement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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TRTES BIEN.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Commande rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par REMI H.
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Très efficace !!!!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.
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Très bien au niveau produits
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Bonne surprise, j'étais à la recherche d'un moteur en remplacement d'un moteur hors d'usage, j'ai porté mon choix sur un model précis qui était disponible sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par LUC J.
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Très bien. Produit et prix impeccables
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Bon suivi client
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP B.
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facile
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.
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Livré rapidement et renseignements en ligne très explicites
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN L.
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Parfait, sauf un peu étrange de recevoir un moteur pour une carte reconnue défectueuse, c'est du passé tout fonctionne maintenant. En cour d'installation pour la motorisation portail coulissant.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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Tip Top
Avis du , suite à une expérience du par GERHARD B.
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Très bien, simple de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE G.
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Je commande depuis plus de 10 ans sur ce site et je n'ai jamais rencontré de personne problème. Je suis un. Ancien installateur professionnel et j'installe toujours du. BFT. Dommage le site a été refait et je n'ai plus historique de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et les produits BFT que vous installez. Pour ce qui est de votre historique d'achats, nous comprenons votre préoccupation et tenons à vous rassurer, nous avons gardé votre historique en interne, n'hésitez pas à nous le demander. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement. Anne-Lise d'Automatisme-online
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Facile d accès
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Très satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU T.
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Correct, Bonne réactivité des agents contactés
Avis du , suite à une expérience du par MÉNARD S.
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Client pro toujours très satisfait des achats
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Le site est trés bien sauf que je n'est pas de Facture . Je souhaiterais ma Facture Merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre site. J'ai demandé au service comptabilité de vous faire suivre votre facture, avec nos excuses pour le désagrément. Cordialement. L’équipe automatisme-online
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bon conseil, et assistance pour le paramétrage de ma télécommande. Hyper content
Avis du , suite à une expérience du par PHARMACIE DU BEFFROI B.
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Envoi rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Site très bien !
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Établissement sérieux Conseil téléphonique pertinent Envoi ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Le site est bien, et le personnel est très compétent, mais seulement quand on arrive a les joindre ! Ce qui n'est pas du tout évident et même agaçant! (serveur vocal , déshumanisation stressante) j'ai passé ma commande et 1 semaine après le statut de la commande était toujours "en cours" et impossible de les joindre par téléphone, alors que le site annonce 3 à 5 jours de livraisons...... quand enfin j'ai réussi a avoir une personne au téléphone , celle ci a fait son maximum, j'ai eu le colis le lendemain, au matin. l’après-midi je mettait en service, et grâce au numéro directe du technicien, j'ai eu le droit a une assistance très correct. En conclusion la logistique n'est pas au rendez vous, mais le personnel si !
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE V.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter une assistance satisfaisante. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur la logistique et la difficulté à nous joindre, et nous allons travailler à l'amélioration de ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe automatisme-online
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Dans les temps conforme à la demande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Réactivité et conformité du produit
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité d'accès au reference
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
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Service technique a répondu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.
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Il est dommage que le suivi de commande soit brouillon. Pas de nom de transporteur et donc pas de suivi de livraison. Un message sms m informe bien d un colis livré par un transporteur dont je n ai pas entendu parlé et expedié par Eurosystéme! (j ai commandé chez automatisme online !) Pensant à un hameçonnage je n ai pas cliqué sur le lien ... Plus de clarté serait utile et rassurerait vos clients
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant le suivi de commande et regrettons les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou clarification. Cordialement. L’équipe automatisme-online
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TB ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Avant de passer la commande, j'ai appelé et la personne que j'ai eu m'a confirmé que le produit était disponible et qu'il serait livré sous 2 jours si la commande était passé rapidement, ce qui a été le cas.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
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Commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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service après vente NUL. Je suis tombé sur un digicode avec un loup électronique dès le départ. après un premier renvoi à automatisme online, l'appareil m'a été retourné au motif qu'il n'y avait rien d'anormal ! j'ai réussi alors à le faire fonctionner en programment un code de service, alors que le code maître ne fonctionnait pas !! (cherchez l'erreur). Au bout d'un mois environ de bon fonctionnement, celui-ci s'est mis à dysfonctionner. Deuxième renvoi à automatisme online et deuxième retour de leur part au même motif que tout était normal !!! J'ai quand même essayé de le reprogrammer, et impossible de rentrer un code quelconque, l'appareil se mettant en erreur dès la deuxième touche sur le clavier. Automatisme online m'a répondu que je ne savais pas le programmer ou le brancher!!! ( Ils ont dû oublier que je l'avais fait fonctionner auparavant.) Bien évidemment, plus aucune nouvelle depuis, pas de proposition de changer le digicode ni de rembourser l'achat. Je ne peux que porter un avis extrêmement négatif sur ce comportement je-m'en-foutiste et ce manque de sérieux sur la prise en compte de ce problème. J'ai donc re commandé sur un autre site ce digicode et élimine à jamais automatisme online de mes contacts.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis vraiment navrée que votre expérience après achat ne vous ait pas donné satisfaction. Le contentement de nos clients est une priorité et dépend souvent de la qualité de notre SAV, croyez bien que nous ne traitons pas les retours produits sans l'attention qui leur est due. Nous prenons soin également de consigner les résultats de nos tests et de nos échanges avec nos clients. Pendant l'examen du clavier à code après votre 2ème renvoi, un reset a été effectué et le produit a été constaté fonctionnel. Il semble qu'il se soit mis en défaut lorsque vous avez tenté de faire une modification et afin de vous accompagner dans son utilisation, nous avons essayer de vous joindre et vous avons laissé des messages malheureusement restés sans réponse. Nous sommes toujours à votre disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Alain P.SignalerSuite à la réponse d'automatisme online, c'est bien parce que je n'ai eu aucune suite ni par mail ni par téléphone ni par message que je maintiens mon avis. La réponse est mensongère, c'est ce que l'on répond pour se sortir élégamment d'une telle situation. C'est lamentable, vous vous enfoncez encore plus!
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Site à améliorer un peu.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
Avis affichés par ordre chronologique