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Avis clients de automatisme-online.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 1147 avis obtenus sur les 12 derniers mois

11174 avis depuis le 01/07/2014

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Informations automatisme-online.fr

  • Société

    AUTOMATISME ONLINE

  • Description

    Vente en ligne de motorisation pour portail 1 battant, motorisation portail 2 battants, motorisation portail coulissant et motorisation pour porte de garage. Grand choix de pièces détachées des plus grandes marques de motorisation.

  • Adresse

    4 Rue du Thal 67210 OBERNAI

  • Website

    https://www.automatisme-online.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site facile a utiliser même pour quelques un qui ne connait pas trop internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

  • 5 / 5
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    Comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JF B.

  • 5 / 5
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    trés sérieux ,compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Colisimo nul de chez nul plus jamais

    Avis du , suite à une expérience du par REMY T.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC S.

  • 5 / 5
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    Satisfait du site, modèle souhaité disponible livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très bien, conseils, matériels ok parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD I.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaits du service

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCO M.

  • 5 / 5
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    Clair, simple, et complet

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    toujours parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE A.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien a redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    J'ai particulièrement apprécié le suivi après vente où quelqu'un de votre compagnie m'a aidé à faire marcher la télécommande, vu que je n'avais pas d'autre télécommande pour a faire fonctionnr

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.

  • 5 / 5
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    Je travaille depuis quelques années avec automatisme oneline.fr C'est une entreprise sérieuse qui honore toujours ces commandes. Parfois le délai est un peu plus long sur certains produits mais en règle générale livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 5 / 5
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    Site au top descriptif très détaillé des produits ont y trouve notre bonheur

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI L.

  • 5 / 5
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    Pratique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfait du site d' AUTOMATISME ONLINE et du produit reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    PRIX CORRECT , SITE BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 4 / 5
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    Les informations techniques étaient de bonne qualité, le prix raisonnable , la livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    Très bon site proposant de nombreux choix autour de l automatisme. J ai acheté des moteurs Nice pour mon portail en remplacement de mes anciens et tout s est parfaitement déroulé. Les prix sont compétitifs, la prise en compte de la livraison très rapide ainsi que les délais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    commande facile et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Super! Très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et livraison rapide. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Bons conseils techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.

  • 3 / 5
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    Commande le 01/09/2025, livraison le 20/09/2025: pas de stock ??? sans intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir et articles très bien renseignés.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN A.

  • 5 / 5
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    service client à l'écoute , réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    délais respecté pièce conforme à la commande entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 1 / 5
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    Prestation nulle: livraison + service client

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. À l'étude de votre dossier nous ne trouvons pas d'éléments nous permettant de comprendre la cause de votre insatisfaction malheureusement (expédition et livraison dans les délais), car cela nous est précieux pour améliorer notre service. Nous nous tenons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

    Réponse de Olivier P
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    Vous venez de perdre DEFINITIVEMENT l'un de vos client. Cordialement O. Pernia

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

  • 5 / 5
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    Je recommande AutomatismeOnline pour son équipe de professionnels et administratifs compétents, expérimentés et rigoureux. 9eme commande et toujours aussi satisfait. Merci encore une fois à toute l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY J.

  • 3 / 5
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    J'ai appelé le service commercial pour savoir quelle référence je devais commander pour le remplacement de la carte mère d'un moteur Phobos, j'ai eut ma réponse seulement mon interlocuteur ne m'a pas indiqué que les télécommandes du client n'allaient plus fonctionner avec cette nouvelle carte du coup 2 interventions au lieu d'une mais une seule facturée au client

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 4 / 5
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    Site très agréable pour rechercher les références, tarif et kit intéressant. Le point négatif, nous avons commandé une commande en plus et le carton qui protéger celle ci a été ouvert. Également, dans l emballage ou se trouve un circuit électrique ou bien la carte mere était totalement abîmé et ouvert. J espère qu elle fonctionnera correctement car cela est fragile.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 4 / 5
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    Matériel conforme à la commande, délai un peu long, commande passée le 03/08 et reçue le 17/09. A part ce désagrément, rien à signaler d'autre. Les personnes au téléphone sont compétentes et ont toujours répondu à mes interrogations. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NAMRI R.

  • 5 / 5
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    Un site très bien fiable et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 5 / 5
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    Le matériel est conforme à la présentation faite sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité trouvé facilement sur un site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY H.

  • 5 / 5
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    Matériel impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 2 / 5
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    tout va bien jusqu'à la livraison après plus de réponse voir mail du 17/09 15h59 toujours sans réponse commande@commande.automatisme-online.fr www.atecnica.fr "vous devriez vous en inspirer"

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis désolée que vous n'ayez pas reçu de réponse à votre email. Si vous avez répondu à l'adresse qui a envoyé votre confirmation de commande, je ne pense pas qu'il soit parvenu au service attendu. Vous pouvez joindre le service technique sur technique@eurosystemes.fr et le service client sur serviceclients@eurosystemes.fr. N'hésitez pas à me préciser votre demande, je transmettrai au service concerné. Restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Service client réactif

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.

  • 5 / 5
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    Simple utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, qualité d'emballage, c'était parfait, le bon produit dans un délai très court, parfait pour le dépannage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOUANNNEAU J.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL K.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    Le produit a correspondu à la description, les délais de livraison ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H.

  • 1 / 5
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    A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    ma télécommande ne fonctionne pas ........je m étais trompe de télécommande (entre la bleue et la verte ) et envoyé un message une minute après ...mais n a pas été pris en conte .....donc livraison de la verte qui ne fonctionne pas .....

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis navrée que nous n'ayons pas pu prendre en compte votre demande. Les commandes et les demandes par mail sont traitées dans deux canaux différents, ce qui nous permet d'assurer des expéditions rapides afin de satisfaire au mieux nos clients. Vous pouvez bien entendu demander l'échange de votre télécommande en contactant le service client sur serviceclients@eurosystemes.fr Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

  • 5 / 5
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    Article conforme et livraison super rapide ! Tout parfait ! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B.

  • 3 / 5
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    La commande a été faite avec mon électricien qui a quand même été obligé de vous tél. pour des renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE M.

  • 5 / 5
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    Rapidité d envoi

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Je tiens particulièrement à féliciter Monsieur Norbert Mitaine qui a été extrêmement pédagogue en effet il m'a beaucoup aidé pour le raccordement de mon kit batterie de secours

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHAANRANI M.

  • 5 / 5
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    Site très bien, livraison rapide, aucun problème, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Ca manque qunad meme des info supplementire pour certaine produit.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA F.

  • 2 / 5
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    Commande un lot de10 recu 1 clef

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans la préparation de votre commande. Avez-vous déjà contacté le service client pour le signaler ? Voici nos coordonnées : serviceclients@eurosystemes.fr 0367700000 Nous sommes à votre écoute. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme-online.fr

    Réponse de Patrick C
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    J ais signalé le problème il sont en stocks une autre clef qui a du partir peux être et les 8 autres dieux seul le sait quand je vais les recevoir mais jes clients sont très mécontent metci de faire au plus vite

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  • 4 / 5
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    Navigation facile. 2 erreurs dans la livraison, mais rien de grave. Délais pas excessive.

    Avis du , suite à une expérience du par VIMETAL V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service client surtout au niveau commercial ! Merci 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL A.

  • 5 / 5
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    Au top, matériel reçu rapidement. Très bonne relation avec le service commercial

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    navigation facile, présentation des articles satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    Mauvaise communication

    Avis du , suite à une expérience du par SERVET T.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. TNT nous a retourné votre colis pour adresse erronée et vous semblez ne pas avoir reçu notre email d'information, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. N'hésitez pas à nous tenir au courant de la bonne réception du 2eme envoi. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale et produit répondant à mon besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    commande rapide a réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par DEBROUWER N.

  • 5 / 5
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    Rapide conforme et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Parfait. Matériel disponible et arrivé en bon état. Fonctionne parfaitement. Sur les sites concurrents, le produit n'était pas disponible même si proposé un peu moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, et colis bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par KRYS L.

  • 2 / 5
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    Délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 3 / 5
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    il est vrai que les photos ne sont pas contractuelles mais la derniere commande concernait un moteur enterré , son caisson et la pièce a souder sous le vantail, comme sur la photo, je n'ai recu que le moteur,j'ai commandé la piece sous vantail , non reçue a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Nickel. Commande facile. Réception rapide, comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-GONZAGUE V.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 4 / 5
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    Le colis a été rapidement préparé.Par la suite, il y a un manque d'information sur le site de DB Schenker entre la prise en charge et les transferts.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    Toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Facilité à trouver ce que l'on cherche. Article bien décrit pour éviter tout risque d'erreur d'achat. Tout parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T.

  • 5 / 5
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    Très bonne entreprise je commande régulièrement et jamais de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE L.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait il est facile de naviguer à l'intérieur et de trouver rapidement le produit que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD K.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j'ai commandé le 31/07 avec un délai 25 jours,une carte mère, payé et pourtant vôtre fournisseur était en congé j'ai reçu le colis le 04/09 .

    Avis du , suite à une expérience du par KRISTYANE K.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis ! Vous avez commandé une pièce détachée dont nous avons anticipé le délai nécessaire à son réapprovisionnement en vous annonçant 25 jours de délai. Si on fait le compte des jours ouvrés entre le 31/07 et le 04/09, nous sommes exactement à 25 jours. Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin de conseil technique et vous souhaitons une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Kristyane K
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    Bonjour, Je vous remercie de votre réponse, je suis désolée pour Les jours ouvrables étant à la retraite j' ai plus les mêmes repaires.salutation.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Merci pour ce petit mot. Excellente journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  • 5 / 5
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    Materiel conforme à la commande. Navigation sur le site simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 1 / 5
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    Colis non expédié et mpossible de les joindre

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER L.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message qui nous a permis de prendre connaissance de votre problème. Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas pu nous joindre, je n'ai pas trouvé de réponse, mais je vous prie de nous en excuser. Ma collègue du service client pense que votre colis a été envoyé avec le mauvais transporteur (raison pour laquelle vous nbe voyez pas le statut de votre colis évoluer). Nous vous avons renvoyé vos produits et restons à votre disposition. Bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

    Réponse de Gauthier L
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    Bonjour une fois le dysfonctionnement pris en charge, la correction a été très rapide, colis livré. Merci pour cette démarche Salutations

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  • 5 / 5
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    site simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Entreprise très réactive et très sérieuse, Interlocuteur à l'écoute et professionnel Respect de délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Au top tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 3 / 5
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    de nombreuses références et une hotline très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par SARL D.

  • 5 / 5
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    service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PANAGIOTIS G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ensemble pas encore monté car problème pour déposé l'ancien. Mais service très bien, respect des délais et conforme à ma commande. Je recommande se site

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.

  • 5 / 5
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    Prix très bien placé, la livraison a été gratuite ce qui m'a convaincu de commander chez automatisme-online. Ce n'était pas le cas sur un site concurrent qui affichait la livraison gratuite pour le même produit mais celle-ci devenait payante au moment de valider l'achat, donc pas très honnête. Très content de mon achat chez automatisme-online, moteur pas encore posé, donc aucun avis pour le sav.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H.

  • 5 / 5
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    Produit excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    r.a.s. trés bien sauf délai.annoncé le 03/09/entre 10h et 14h ,arrivée a 11h le 04/09/25.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

  • 5 / 5
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    C est penible de toujours repondre

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE D.

  • 5 / 5
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    Correspond tout à fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.

  • 3 / 5
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    Il me manque une manette que j attends Et je trouve anormal de me déplacer dans le village à côté pour récupérer ma livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.

  • 5 / 5
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    Recherche facile . Pièces conforme à la photo et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et pièces conformez

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EMMANUELLE M.

  • 5 / 5
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    Nickel. Bon prix, bons spécialistes en ligne pour les questions, délais de livraison respectés... que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 3 / 5
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    Le site était très correct, mais pour être sûr de commander le bon matériel j'ai dû faire appel à l'avis d'un spécialiste de la société et lui fournir des photos du matériel HS à remplacer.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.

  • 5 / 5
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    Excellente

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 5 / 5
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    Le montage du moteur n'a pas encore été réalisé à ce jour pour cause d'une mauvaise météo.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    client pro regulier, toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Très bon service, livraison rapide en toute conformité. Très satisfait R.A.S

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID C.

  • 5 / 5
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    Merci a Thomas et Norbert pour leur professionnalisme service de qualité ,a l Écoute du client... Merci a toute l équipe Vincent.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENZO N.

  • 5 / 5
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    Prix clairs, caractéristiques produit bien détaillées. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de point négatif

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

  • 4 / 5
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    pour le moment produit correct

    Avis du , suite à une expérience du par M'AHMED H.

  • 5 / 5
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    Système de commande simple et efficace Réception de ma commande ultra rapide mais surtout conforme et en bonne état Au final, très content de cette société Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 2 / 5
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    Livraison d'une mauvaise référence, et il a été très compliqué d'avoir le service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre commande et avec notre service après-vente. Votre expérience est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Cordialement, L’équipe automatisme-online.fr

  • 1 / 5
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    Nouveau client sur ce site et en temps que professionnel qui travaille avec des entreprises mon expérience à été médiocre commande passée au mois de juin J'ai téléphoné fin juillet pour savoir où en été ma commande avant de partir en congé, une personne ( très agréable d'ailleurs mais apparemment pas compétente ) m'a dit qu'il n'avait toujours pas reçu mes pièces et que c'était marqué sur le site . Je lui ai expliqué que pour moi c'était pour un nouveau client. J'étais très embêté car j'allais partir en congé au mois d'août et que je n'aurai jamais commandé si il y avait eu marqué sur le site 1 mois de délai !!! bref ... La personne m'a très gentiment proposé de mettre mon dossier en haut de la pile et qu'elle allait relancer son fournisseur pour expédier ma commande au plus vite ... plus de nouvelle en attendant je jongle comme je peux avec mon client ... Je rappelle le 10 août et j'expose mon problème à une autre dame tout aussi agréable mais cette fois-ci compétente qui me dit que mes pièces étaient dans leur stock depuis le 11 juillet et ne comprends pas ce qui s'est passé Au final J'ai failli perdre mon client si je ne l'ai pas perdu et j'ai dû aller remplacer les moteurs pendant mes vacances

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Je suis désolée que votre première expérience sur notre boutique soit décevante. Surtout en tant que professionnel, je comprends les incidences que des problèmes de délais engendrent chez vos clients. J'ai creusé la question avant de vous répondre, vous avez eu deux fois la même personne agréable (merci pour elle). Cependant la deuxième info est erronée, nous n'avions pas les pièces au 11 juillet, le BL date de début août. Nous savons ces pièces détachées difficiles à approvisionner et un délai de 25 jours ouvrés est donné sur le produit et sur la confirmation de commande, nous les avons tout de même dépassés et je vous prie de nous en excuser. J'espère, dans le futur pouvoir vous démontrer notre professionnalisme qui motive de nombreux professionnels de l'automatisme à travailler avec nous. Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online

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    J'ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de votre collaboratrice Christine SCHLEISS, ce sont des personnes comme Christine qui font la notoriété d'une entreprise .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ S.

  • 4 / 5
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    Site bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN C.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLO C.

  • 5 / 5
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    Le produit commandé correspond parfaitement à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.

  • 5 / 5
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    Commande correspondant à mon besoin, facile à passer, informé en temps et en heure du cheminement, et délais de livraison pour un mois d'aout très honorables ! BRAVO je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.

  • 5 / 5
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    Site clair et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Pour info pour le colie doit etre Envoyé en hors taxes car la tva et different et la je vais payer deux foie la tva et metre facture sur le colie

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande et fonctionne bien, prix correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

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    Un des moteurs HS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos moteurs. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation afin que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériel conforme à la description.merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits adaptés. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL H.

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    DES PERSONNES SYMPATIQUES ET TRES COMPETENTE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

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    Très satisfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL S.

  • 4 / 5
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    Oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Personnels compétents et à l'écoute du client. SAV au top.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Service réactif aux messages

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 1 / 5
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    Bonjour J’ai acheté 10 clés pour le moteur de mon portail et bien entendu je n’en ai reçu qu’une !

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM M.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une seule clé au lieu des dix commandées. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

    Réponse de Karim M
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    Je vous ai déjà contacté à ce sujet et vous m’avez répondu et que vous alliez reprendre contact avec moi Merci de le faire !!!

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  • 4 / 5
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    Impeccable , le service est top et le sac aussi par contre j attends tjr d être rappeler pour être poseur pour vous

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS M.

  • 5 / 5
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    Service particulièrement réactif et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Moteur de très bonne qualité (avis d’ancien poseur de motorisation pro)

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix à prix corrects

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Parfait Service assistance au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANY G.

  • 5 / 5
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    Très bon support technique produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL H.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps, produits conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 2 / 5
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    Pas assez interactif et pas satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour partager plus de détails sur vos attentes. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

  • 5 / 5
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    Comme d habitude, délai de livraison tenu, sav téléphonique dispo et très efficace. À recommander sans hésitation. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    RAS, communication claire

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, de l'assistance technique et de la facilité à avoir un technicien au tel.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 4 / 5
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    bonjour très bien sauf qu'il nous manque la carte de radio frecense. je l'ai signalé mais aucun retour

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    Merci!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZATTONI B.

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    Contenue conforme

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P.

  • 5 / 5
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    Informations claires. Grand choix de motorisations. Navigation sur le site aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Je devais recevoir le colis à l'adresse de mon local et le livreur a déposé le colis en point relais. Je ne suis pas passé le prendre et attends d'être remboursé

    Avis du , suite à une expérience du par YAEN P.

    Réponse de automatisme-online.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré comme prévu. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider dans cette situation. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe automatisme-online.fr

    Réponse de Yaen P
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    Ce n'est pas un problème avec autoimatisme-online.fr mais avec le livreur.

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    Navigation sur le site très facile d’accès et aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER A.

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    top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Bonjour Tous était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

  • 5 / 5
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    Bon produit installé que récemment comme notre électricien n'etait pas disponible. Il nous assure dela bonne qualité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIANO B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

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