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Résumé des avis
La marque barcelonaled.fr reçoit de nombreux avis positifs soulignant la qualité des produits et leur conformité aux descriptions. Les clients apprécient également la rapidité de livraison et le bon service, s'estimant satisfaits de leurs commandes.
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Appelez moi M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien au niveau délai, emballage parfait , matériel conforme. Tout est impeccable
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais, de l'emballage et de la conformité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Pierrine S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéRavi de ma commande reçu en 48h très bien emballé je recommande cette société
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Alain L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSur les 5 tubes T5 led 3 intacts 2 cassés. Manque de protections le carton bien trop grand pour cinq tubes
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Alain, Nous sommes désolés que 2 de vos 5 tubes T5 LED soient arrivés cassés, vraisemblablement en raison de l'emballage. Pour une prise en charge rapide de votre demande, veuillez nous envoyer un e-mail à commercial@barcelonaled.fr avec votre numéro de commande et des photos des tubes endommagés. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
Réponse de Alain L.
Bonjour merci pour votre réponse. Concernant mon message ce n’était pas pour une éventuelle prise en charge qui à mon goût reste ou resterai compliquée et chronophage. Je voulais simplement par cette remarque pointer du doigt vos emballages non adaptés les tubes carton diamètre trop grand l’espoir des tube T 5 les bouchons des tubes carton non scotché donc inefficace , aucun n’étaient en place. Au déballage.Les cinq tubes cartons non liés ensemble malgré la petite protection papier les tubes se sont baladés pendant les nombreuses manipulations liées au transport. A l’arrivée l’emballage transport intact c’est lors du déballage que je me suis rendu compte de la casse. Bien cordialement.
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Joaquim D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service client Merci
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Joaquim, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service client. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Alain R.
24 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation très simple et très intuitive. Super Chat, très réactif, quasi immédiat, avec des échanges pertinents. très bien
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Alain et merci infiniment pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre navigation intuitive et que notre service de chat a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver sur notre site ! Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
Réponse de Alain R.
Cet avis concerne en effet, le site, et je le maintiens. Sur les " produits commandés, deux répondent parfaitement à mes attentes, le troisième (Projecteur IP65) en revanche, ne me satisfait pas du tout. Voici ce que j'ai écrit à ce sujet, en réponse à un autre mail qui me demandait également mon avis : "Produit à fuir ! Ce projecteur est livré câblé, avec une longueur de câble de, très exactement, 12,5cm ce qui, suivant son installation (orientation), ne permet même pas d'ajouter une boîte de dérivation auquel on pourrait le connecter. En plus en extérieur, la protection de cette boîte devrait au moins être identique à celle du projecteur (IP65). Oser un tel montage est véritablement se moquer du monde. La longueur minimum aurait été au moins 50 cm. Je pense que je vais devoir acheter un autre projecteur car j'ai beau tourner le pb ds tous les sens, je ne pense pas pouvoir monter celui-ci, uniquement en raison de la longueur du câble de raccordement (12,5 cm !!!!!). Le site devrait le préciser. Dommage, car à par cela, il a l'air très bien."
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Jean loup L.
24 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Jean-Marie F.
24 oct. 2025
Avis vérifiénavigation fluide et aisée, renseignements détaillés et facilité de commande. Bon suivi de l'expédition, dommage qu'il n'en soit pas de même du transporteur GLS
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services de navigation et de commande vous aient satisfait. Nous prenons également note de vos commentaires concernant le transporteur et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Steekaul S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéBon suivi, livraison rapide.
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos appréciations concernant notre suivi et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Alain D.
24 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site bien. Livraison rapide. Par contre reçu de la commande incomplet, car lors de l'installation il ne me manquait qu'une toute petite pièce sans laquelle mon 4ème tube led n'a pas pu être installé. C'est un starter qui n'était pas dans l'étui carton du tube led. J'ai envoyé aujourd'hui les photos au Sav pour pouvoir recevoir la pièce manquante.
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Alain! Nous sommes désolés pour la pièce manquante (starter) qui empêche l'installation de votre tube LED. Pour que nous puissions trouver une solution rapide à ce problème, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse commercial@barcelonaled.fr avec votre numéro de commande et les photos transmises. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
Réponse de Alain D.
Cela est déjà fait. Normalement je devrai recevoir d'ici quelques jours la pièce manquante. Merci de votre sollicitude.
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Pascal G.
24 oct. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et articles conformes aux représentations sur le site.
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expédition rapide et que les articles correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Dominique B.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSuper rapide et conforme à la description
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de nos services et de la conformité de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Thierry P.
24 oct. 2025
Avis vérifiéMoyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous apprécions vos retours constructifs, car ils nous aident à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous rapprocher de vos attentes. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Pascal P.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSite très sérieux et très réactif ,envoi rapide et confirme à la commande ,ras
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Bastien S.
24 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne première commande, un des produits a nécessité l'intervention du SAV, pris en compte très rapidement et correctement. Je recommande
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande a été satisfaisante et que notre service après-vente a répondu à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Hugo M.
24 oct. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide conforme prix top
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Hugo, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Eric E.
24 oct. 2025
Avis vérifiéSERVICE COMMERCIAL REACTIF SUITE PROBLEME DE CASSE TRANSPORT
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service commercial a pu répondre rapidement à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Alain M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéProduits conformes , livraison rapide
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Joel B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi sur les commandes
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour Joel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre suivi de commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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Gilles P.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe site est bien organisé et facile a visiter.La commandé s'est bien passé.Malgre la distance,le transport est peu chère et rapide. Malheureusement sur 8 neon commandés, 2 étaient cassées (le verre du neon casséen2) et donc inutilisable.L'embalage, pourtant était sérieux ce qui laisserait a croire que ces néons étaient cassées avant l'expédition.
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et la livraison. Nous sommes navrés que 2 de vos 8 néons soient arrivés cassés. Pour résoudre cela, veuillez nous envoyer un e-mail à commercial@barcelonaled.fr avec votre numéro de commande et des photos des produits endommagés. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
Réponse de Gilles P.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, j'ai déjà jeté les néons défectueux donc impossible de faire des photos. Mais vu le prix très bas, je n'avais pas l'intention de demander un quelconque dédommagement. En tous cas, merci pour l'intention. Si je peux me permettre, et au vue de mon expérience, il serait bon de surveiller votre fournisseur car les néons étaient très certainement cassés avant l'expédition (les emballages étaient intacts). Cordialement
Réponse de Gilles P.
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Malheureusement, j'ai déjà jeté les néons défectueux donc impossible de faire des photos. Mais vu le prix très bas, je n'avais pas l'intention de demander un quelconque dédommagement. En tous cas, merci pour l'intention. Si je peux me permettre, et au vue de mon expérience, il serait bon de surveiller votre fournisseur car les néons étaient très certainement cassés avant l'expédition (les emballages étaient intacts). Cordialement
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Hotel A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéBien, fait le job
Réponse de Barcelonaled.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez nous faire part de vos expériences. Bien cordialement L'Équipe de Barcelona LED France
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