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Chiara D.
20 févr. 2026
Avis vérifiéSouscription simple et rapide. Les démarches ont été claires et l’attestation obtenue sans difficulté. Merci Marie-A !
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Jean-Claude A.
1 sept. 2025
Avis vérifiéService client nul, incapacité à comprendre le cas précis de nos travaux. Exigences importantes concernant les attestations, factures etc qui ne nous ont été demandé qu après réception du dossier...gestion des questionnaires par un contact incapable et qui exigeait que nous fassions nous même toutes les modifications !
Réponse de batiassure.fr
Afin de pouvoir analyser correctement les travaux envisagés, il est indispensable que nous disposions de l’ensemble des documents requis. Tant que ceux-ci ne nous sont pas communiqués dans leur intégralité, nous ne sommes pas en mesure de statuer de manière définitive. La transmission fragmentée des pièces complique en effet considérablement le suivi et la bonne gestion du dossier. Pour rappel, le dossier a été ouvert le 27/09. À ce jour, aucun document n’avait été fourni par la cliente avant notre relance du 13/02, à laquelle elle n’a répondu qu’un mois plus tard. De notre côté, nous avons toujours veillé à assurer un traitement rapide et rigoureux, avec un délai moyen de réponse de trois jours. Enfin, nous avons demandé à la cliente de faire modifier ses documents, dans la mesure où nous ne sommes en aucun cas habilités à corriger ou altérer des devis ou factures émis par un client. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément d’information.
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Mikael L.
2 mars 2025
Avis vérifiéMerci à Ugo pour votre réactivité.
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Prudence V.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPas de commentaire sur le site je suis passée par téléphone et mail uniquement
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Joseph sylvio C.
24 oct. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute qui apporte toujours les bonnes réponses aux différentes demandes et aux questions de leur client. Travail sérieux.
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Christopher L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéToujours disponible et une grande aide pour notre dossier
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Francois L.
26 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement, l'offre est pertinente et répond au besoin mais il est parfois difficile de s'y retrouver dans les options à retenir ou pas pour son cas personnel
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F. V.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTout le dossier a été monté par échange de mail et quelques appels téléphonique Équipe sérieuse et réactive Le tarif proposé par rapport au concurrent est correct et bien placé À recommander autour de moi
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéToujours dans la demande de nouveaux documents très souvent déjà transmis, souvent incompréhension. Beaucoup de choses à revoir.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, très bonne prise en charge de mon dossier.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéFacilement joignable et rapide dans la prise en charge du dossier. On peut seulement regretter les mails et SMS automatiques qui peuvent parfois porter à confusion sur les actions à effectuer.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifié5 mois pour finaliser un dossier 10jours pour répondre à un mail
Réponse de batiassure.fr
Bonjour M Puillandre, Je partage tout à fait votre point de vu, nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez malgré tout accordée. Nous avons récemment restructuré notre organisation pour la mise en place des dossiers. Malheureusement vous n'avez pas pu bénéficier de cette meilleure expérience et nous nous en excusons sincèrement. Nous avons bien conscience que la complexité des dossiers Dommages ouvrage nécessite un accompagnement à chaque instant par votre courtier. Merci pour votre retour d'expérience, l'équipe Batiassure reste à votre disposition pour tout besoin complémentaire.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéla 5 eme etoiles avec des delais de traitement moins long
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéUn immense merci à Soha, qui s'est montré d'une réactivité incroyable pour notre projet. Bravo et merci !
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéDossier suivi avec sérieux et constance , relances pertinentes , un bémol coûts annexes de la prestation élevés .
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait de la personne qui a effectué le suivi de dossier.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour très bon contact avec ma conseillère Marie Christine je suis très satisfaite de l instruction de mon dossier. cordialement Mme borg.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLenteur dans le traitement, avec des pièces complémentaires demandées en plus pendant plusieurs semaines
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTarif competitifs
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait par l’offre et le support téléphonique.
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