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Résumé des avis
Les clients décrivent une expérience simple et agréable, avec une commande rapide, des articles conformes et des colis bien préparés. Ils apprécient aussi les prix attractifs et les promotions, qui donnent le sentiment de trouver facilement de bonnes affaires sans perdre de temps.
Livraison
"Livraison rapide et produits parfaits"
"Très déçu car j ai reçu ma commande toute ouverte avec la moitié des produits"
"Dommage sur plusieurs commande j’ai reçu les produits cassés. On me les a remboursés mais je trouve que l’emballage reste parfois à désirer"
Expérience digitale
"Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est…"
Très satisfaite de commande, j'aime bcp les ventes proposées. Je trouve des choses intéressantes. J'ai fait plusieurs commandes. La livraison est rapide et les colis sont bien soignés.
"Beaucoup de choix, prix intéressants, facilité de parcourir le site, livraison rapide"
"Très belles promos, facile d'utilisation, facilité de paiement, suivi par mail et envoi très rapide."
Choix
"J'aime trop . Grand choix et confiance"
"Je vais sur Beauté Privée pour le choix et les prix."
"beaucoup de choix de produits, livraison rapide"
Réactivité
"Service réactif, envois dans les temps et aucun souci de produits jusqu'à ce jour"
"Service client réactif très satisfaite de ma commande ."
"Rapide et pratique!"
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait ! Le paquet, les produits et les prix
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Carine, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Avec grand plaisir!
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéContent de mes produits livraison rapide
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Najat, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit acheté avec une grosse promo !!! Suis plus que satisfaite.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Cathy, Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre commande. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéPas de retour depuis que j'ai signalé un incident en effet un produit parfum cassé endommagé et j'attends toujours les documents pour le retour afin d'être remboursé Je ne télécharger les documents
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu dans votre commande un parfum endommagé. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que le service client vous a apporté une solution adaptée à la situation. D’ailleurs, un mail vous a été envoyé à ce sujet en la date du 12/12 à l'adresse mail reliée à votre compte client. Si vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour éviter que l’inconvénient se reproduise. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement, L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande. Ainsi que le suivi.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Le site est facile d’utilisation, je n’ai eu aucun souci. Le suivi est parfait, livré à la date prévu et avec soin, merci!
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Caroline, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéMontre Christian Lacroix censée coûter plus de 100 euros à l'origine, est en fait une montre made in China qu'on peut trouver sur le marché. Cadran en plastique (pas de verre) et tour du cadran en plastique couvert imitation métal couleur rose gold. Heureusement elle fonctionne.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nadège, Nous sommes navrés que vous ayez ce sentiment. En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. C’est pourquoi, nous vous assurons que tous les produits en vente sur notre site sont en bonne qualité. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des offres et du service de livraison !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Naomie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Cathy, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité a des prix réduits . Commande reçue dans les délais indiqués
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Carolina, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéPossibilité d'acheter des choses qui sont en stock qu'ils finissent pas nous rembourser car une fois la commande passée ceux-ci sont soit disant plus disponibles. Très déçu
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Emilie, Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée et nous vous présentons nos excuses. Les ruptures de stock sont des situations exceptionnelles que nous découvrons à la dernière minute lors de la réception de la quantité commandée au niveau du fournisseur. En effet, lors de la réception de la commande, il arrive qu'il y'ait une différence entre la quantité attendue et celle qui est reçue. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir répondru à mon message. Je peux comprendre que cela soit exceptionnel hors j'ai achete un appareil Foreo UFO avec les masques une première fois. Seul les masques m'ont été livré et l'appareil ma ete remboursé. La promo étant toujours en cours j'ai donc sélectionné un autre appareil Foreo UFO en stock mais à un prix plus élevé avec d'autres masques. Encore une fois l'appareil a été remboursé mais les masques m'ont été envoyé. Quel est l'intérêt pour moi d'avoir les masques mais pas l'appareil ? J'aurai préféré qu'on me demande et qu'on me rembourse la commande entière. Cordialement
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéCommande livrée avant la date prévue !
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRien a dire, parfait
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Joelle, Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été positive et nous espérons vous revoir très bientôt sur beauteprivee.fr ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéLes commandes choisies en relais colis sont très mal prises en charges;changement d’adresse intempestive sans consulter le client et en plus sans se gêner les adresses des relais colis sont très éloignées du lieu d’habitation c’est vraiment un service médiocre
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Ghyslaine, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis a été déposé dans un autre relais différent de celui que vous aviez choisi. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons que nous mettons tout en œuvre afin de vous proposer une liste de point relais disponibles au moment de la validation de votre commande. Toutefois, il arrive que certains commerçants soient, au moment de la livraison, indisponibles pour diverses raisons. C'est pour éviter le retour du colis que le transporteur le dépose dans un relais de substitution. Nous avons pris bonne note de vos retours et avons déjà pris des dispositions pour sensibiliser le transporteur. Merci encore d’avoir pris le temps de déposer cet avis, ce sont vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt ! Cordialement L’équipe de Beauté Privée.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité dans le traitement de la commande
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve les livraisons plus rapides que l'année dernière. En règle générale je suis rarement déçu de mes produits et s'il y a un problème ils règlent le problème. Parfois ça peut prendre un certain temps mais le problème est réglé. Merci beauté privée
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Gerda, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À très bientôt sur beauteprivee.fr Cordialement, L’ équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDe très bonnes marques adaptées à toutes les bourses, large choix, jamais déçue. Je recommande fortement
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Valerie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre message illumine notre journée ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre produit. Nous nous engageons à maintenir la qualité et l'excellence qui vous ont valu cette expérience positive. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéVente reçue très rapidement et produits prix très aventageux
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour d’expérience ! Votre avis nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Beauté Privée ! Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire quand à lss as prise de commande et à la rapidité de livraison. Un des produit commandé s’est ouvert durant le transport. Je n’ai donc pas reçu un de mes flacons complet, et j’ai dû nettoyer les autres articles plein de savon liquide qui avait coulé.
Réponse de Beauteprivee.fr
Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre appréciation. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu dans votre commande, un produit ouvert. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous informons avoir pris en charge votre réclamation et vous confirmons que vous serez recontactée afin de faire suite à votre requête. Cordialement, L´équipe Beauté Privée
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