Avis pour Berceaumagique.com

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat sur notre site internet. Je suis navrée d'apprendre que votre colis nous a fait retour. Je constate que votre commande a quitté notre entrepôt le 08/11, vous avez reçu un mail de confirmation à cette date avec le numéro du colis ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement du colis en ligne. Le colis vous a été livré le 10/11/2023 au point relais que vous aviez choisi. Vous avez reçu un mail un SMS ainsi qu'un mail de confirmation de la part de Chronopost. Le 13/11/2023 vous avez reçu un rappel de mise à disposition de la part de Chronopost par SMS et mail. Le délai d'instance du transporteur étant dépassé, le colis nous a fait retour le 20/11 et vous avez été remboursée aujourd'hui suite au traitement de ce retour par notre service logistique. Je vous invite à renouveler votre commande et à choisir la livraison à domicile si le délai pratiqué par le transporteur en point relais vous semble trop court. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur votre expérience d'achat chez nous. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la Berceau Magique