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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Guillaume N.
1 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et colis arrivé propre
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Jerome F.
1 août 2026
Avis vérifiéLa commande mais surtout l’expédition ont été très rapides. Avec Orange c’est carré, le colis est arrivé sans problème et surtout sans avoir été ouvert partiellement comme cela peut être le cas avec d’autres sociétés. Merci.
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Meriem L.
1 août 2026
Avis vérifiéJe n'ai même pas reçu le produit acheté ( un smartphone). Rupture de stock. Comment c'est possible de nous laisser commander et nous dire quelques jours plus tard qu'il n'y a plus de téléphone en stock. Dommage.
Réponse de Orange
Bonjour, nous comprenons votre frustration et sommes vraiment navrés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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J. G.
1 août 2026
Avis vérifiéPerformant
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Daniel G.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Guillom L.
1 août 2026
Avis vérifiéL'offre a été annulée et aucun produit équivalent proposé
Réponse de Orange
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Patrice V.
1 août 2026
Avis vérifiéRapide, efficace, des tarifs attractifs. Côté Orange, je suis vraiment satisfait. Du reste je suis chez vous depuis des décennies.
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Daniel G.
1 août 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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Jacques H.
1 août 2026
Avis vérifiétrès mauvaise logistique chez Orange qui me dit que ma commande est ok avec une date de livraison fixée et au final rien car rupture de stock c'est au moment de l'acceptation de la commande qu'on vérifie le stock
Réponse de Orange
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour compte et nous aide à améliorer nos process pour mieux servir nos clients. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Jonathan B.
1 août 2026
Avis vérifiéle produit devait arrivé il y a une semaine il est toujours en transit, j'ai déja appelé pour avoir des nouvelles . et rien ne change. En plus une opération spéciale sur le produit est en cours et à ce rythme je ne vais pas pouvoir en bénéficier.
Réponse de Orange
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration. Notre équipe peut vérifier votre dossier et vous accompagner, contactez le service client via votre espace client pour un suivi. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Arnaud A.
1 août 2026
Avis vérifiéAssez facile de naviguer sur le site. Par contre, TRES MECONTENT DE LA BOUTIQUE située à montargis (45). J'ai passé commande de ce même téléphone, la vendeuse m'avait annoncé 48 h d'attente. Au bout de 6 jours, pas de nouvelles : j'y suis retourné : elle m'annonce que la commande n'a pas été acceptée!! Elle me dit de m'orienter sur le site en ligne.
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Christophe D.
1 août 2026
Avis vérifiétrait satisfait de ma commande tout c'est bien passé
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Sarah N.
1 août 2026
Avis vérifiéJe suis déçue de la manière dont ma commande a été traitée puisque je ne l’ai jamais reçu en raison d’après le service client d’une rupture de stock. Pourtant, j’ai eu l’occasion d’échanger avec d’autres personnes qui eux ont reçu leur téléphone (le même que celui que j’ai commandé) alors qu’ils avaient commandé plus tard. J’ai envoyé par mail au service client la preuve que d’autres commandes passées après la mienne avaient été honorées pour obtenir le produit commandé ou un autre similaire. Mais je n’ai reçu aucun retour. Je suis donc très déçue de Orange dans la gestion de ses commandes pour le moins incertaine.
Réponse de Orange
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible et nous imaginons combien cela a pu être frustrant. Pour que nous puissions vérifier, merci de contacter notre service client en précisant votre référence de commande. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Didier B.
1 août 2026
Avis vérifiéok;
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Claude I.
1 août 2026
Avis vérifiéTout fonctionne parfaitement hormis le fait que les écrans des combinés restent allumés quand ils sont sur leur socle.
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Valerie B.
1 août 2026
Avis vérifiéSimple et efficace
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Franck R.
1 août 2026
Avis vérifiéPour le moment je suis très déçu de tout ce qui peut lier Orange à moi c’est catastrophique, j’aimerais bien qu’un service Didier me téléphone, j’ai pris le téléphone sans engagement et on m’a engagé jusqu’à 2028
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec Orange vous ait déçu. Si vous le souhaitez, notre équipe client peut vous rappeler pour faire le point et vous accompagner, nhésitez pas à appeler le 3900. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Corinne V.
1 août 2026
Avis vérifiétrès bien
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Alexandra D.
1 août 2026
Avis vérifiéPas terrible, je l'ai payé 199 euros, quelques heures plus tard, il passe à 129 euros. Je contacte donc Orange pour bénéficier de la remise, résultat : rien, aucun geste commercial
Réponse de Orange
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. Bien cordialement L'équipe de la boutique orange.fr
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David M.
1 août 2026
Avis vérifiéL'ensemble du parcours client est fluide et rapide, RAS
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