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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Salah O.
24 janv. 2026
Avis vérifiébien!
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Jonathan B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMarouane a su me proposer un forfait et téléphone qui correspond à mes besoins. Il a su être à l'écoute et investi. Très professionnel et efficace.
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Gaetan M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSuper je aime Orange
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Jason M.
24 janv. 2026
Avis vérifiérapide simple et efficace
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Herve G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAccès facile au choix de mobiles, facilité de modification de forfait
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Hulin E.
24 janv. 2026
Avis vérifiéDommage que mon offre sur mon espace personnel se trouve que sur orange et moi et que je puisse pas en profiter en boutique orange directement Heureusement je suis tomber sur un bon conseiller qui n’a pas essayé de me voler et qui m’a conseillé de prendre sur l’application
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Pierre S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTres bon déroulement
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Jose L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe 18/01/26, vers 18 h 30, voulant profiter de l’essai gratuit « Pass Jeux Vidéo », je vais sur la rubrique accessoires pour acheter une manette. Il y a deux offres. Voulant me renseigner sur les manettes, celle d’Orange n’est pas présente dans les accessoires quand on clique dessus. Je clique donc sur celle de Xbox et je la commande. Paiement confirmé, tout se passe bien. Le lendemain, vers 10 h 30, un SMS me confirme que ma commande est en cours de traitement. Sauf que vers 17 h 30, un mail m’indique une rupture de stock ! Quand j’ai reçu, le jour même de ma commande, vers 18 h 50, la demande d’avis à donner, j’ai décidé d’attendre la réception et l’essai de ma commande. Je ne comprends pas. Lors de l’achat, aucune des deux manettes n’était indiquée comme indisponible. Ce jour, le 20/01, la manette Orange n’est plus là, disparue ! Et celle de Xbox est indisponible… eh bien oui, je suis bête ! Comme indiqué dans le mail, Orange ne sait pas quand le stock sera réapprovisionné. Alors j’attends quelques jours et, si rien ne se passe avant la date limite, j’annulerai ma commande. J’utiliserai le mois gratuit du Pass Jeux Vidéo sans manette et j’y mettrai fin avant la date limite pour ne plus y mettre mon nez ! Orange voulait mon avis : c’est davantage un constat très négatif qu’un simple avis.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre commande de manette et comprenons votre frustration face à cette situation. Il semble que l’indisponibilité des produits n’ait pas été clairement indiquée lors de votre achat, ce qui a pu entraîner une déception. Nous vous recommandons de contacter notre service client via assistance.orange.fr pour trouver une solution adéquate. Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir mieux vous accompagner à l’avenir. Excellente journée à vous. L'équipe de la boutique orange.fr
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Andree T.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSUPER
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Sariaka R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéService très rapide et efficace
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Lydie P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Antonio R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPar coup de chance le portable que je souhaitais était disponible avec les nécessaires accessoires, parfait . Livraison rapide.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le portable que vous souhaitiez, accompagné de ses accessoires, et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Absetou B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRSA
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Cyrille R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Patrick B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait !
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Gerard B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPas déçu par le colis reçu. Reste à apprendre à l'utiliser.
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis et que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions sur l'utilisation de votre produit, nous sommes là pour vous aider. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Colette V.
24 janv. 2026
Avis vérifiécommande et livraison faciles et rapides
Réponse de Orange
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande et la livraison faciles et rapides. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à toujours nous améliorer. Bien cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Natacha L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite très compréhensible, facile d’accès, facile de trouver les différentes catégories.
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Pascal S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et les renseignements précis et clairs.
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Dorothee M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéRien de spécial
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