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Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat fluide et rapide, avec un site accessible et un bon choix de produits. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le professionnalisme des intervenants.
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Emeline B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien orientée quant à mon achat de mobile 👍
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Valerie T.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCompliqué
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Jean-Luc C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAchat fait sans problème. Les choix proposés sont bien . Le délai de livraison prévu est OK. Les descriptifs sont bien réalisés. Les prix proposés pourraient être un peu plus avantageux pour des abonnés de longue date comme moi .
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié notre offre. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix pour nos clients fidèles, car votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à consulter les avantages pour nos clients : https://boutique.orange.fr/informations/avantages-clients/ A bientôt, L'équipe de la boutique orange.fr
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Michel P.
10 janv. 2026
Avis vérifiétout s'est passer à la perfection
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Laurence C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSite simple à consulter et commande facile à effectuer
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Pierre-Yves D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Suivi du colis livré rapidement.
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Delphine B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean-Marc T.
10 janv. 2026
Avis vérifiéFacile d'accès
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Patrick W.
10 janv. 2026
Avis vérifiétout le process de la commande à la livraison a été exécuté avec soin et professionnalisme
Réponse de Orange
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, L'équipe de la boutique orange.fr
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Francis L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de livraison, facile a utiliser, sérieux
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Christian V.
10 janv. 2026
Avis vérifiébien bon contact avec le commercial en ligne
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Patrick T.
10 janv. 2026
Avis vérifiéconseils très pertinents et très professionnels
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Patricia B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Agnes S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLarge choix sur le site,commande facile a passer, livraison en point relais très rapide
Réponse de Orange
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Mourad M.
10 janv. 2026
Avis vérifiétres bien exlplique
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Vladyslav S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCette console ne fonctionne pas avec le décodeur TV comme indiqué sur le site Orange. J'ai acheté un abonnement avec des jeux et une console, mais c'est une arnaque. Le service technique et le magasin m'ont dit que ça marchait, mais ils n'ont rien configuré. Je dois même payer les frais de retour. Je suis déçu. On m'a trompé.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion concernant l’équipement nécessaire pour profiter du Pass Jeux Vidéo. Ce service ne nécessite pas de console, car il fonctionne en streaming directement sur votre TV, PC, smartphone ou tablette via une connexion internet. Pour jouer sur votre TV , il vous suffit d’avoir un décodeur TV compatible ou une TV connectée, et d’accéder au canal 32. Sur PC, vous pouvez simplement vous connecter via le lien fourni. Sur mobile ou tablette, il faut télécharger l’application Android ou iOS. Pour une expérience optimale, l’utilisation d’une manette compatible est recommandée. Si vous souhaitez, notre équipe peut vous accompagner pour vous assurer que tout est bien configuré depuis assistance.orange.fr ou l'application Orange et moi rubrique "Aide". Cordialement, L'équipe de la boutique orange.fr
Réponse de Vladyslav S.
Votre équipe n'a pas pu configurer le service que vous avez offert pendant 2 jours ! Je n'ai plus besoin d'aide - j'ai désactivé le service et renvoyé les consoles achetées, et j'ai payé 15 euros pour la livraison. Merci, je suis vraiment choqué - je ne m'attendais pas à un service de si mauvaise qualité. C'était un cadeau pour mes enfants - ils sont contrariés. Les excuses sont bonnes, mais il est préférable de former votre personnel et de fournir des services de qualité. Tout le meilleur. Cordialement
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Monique G.
10 janv. 2026
Avis vérifiétres contente de mon achat
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Sebastien S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPas de suivi des documents envoyé, cheque de caution envoyé trois fois pas de réponse du service client a part me menacer d annuler ma commande..
Réponse de Orange
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante. Nos processus, notamment pour la sécurité, peuvent parfois entraîner des délais, mais votre satisfaction reste notre priorité. N’hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous accompagner au mieux dans la résolution de votre situation. Vous pouvez vous rendre sur assistance.orange.fr ou sur votre application Orange et moi rubrique "Aide", un conseiller pourra vous aider. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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Christine D.
10 janv. 2026
Avis vérifiépratique d'utilisation
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Alexandra A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande a été annulée sans aucune explication claire après 10 jours sans nouvelles.
Réponse de Orange
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été annulée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement afin de clarifier la situation depuis assistance.orange.fr et trouver une solution ensemble. Cordialement. L'équipe de la boutique orange.fr
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