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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 140 212 avis depuis 07/07/2023

Des avis authentiques

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4.1

Basé sur 51 716 avis des 12 derniers mois

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La marque est généralement appréciée pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon service et des explications claires. Les clients recommandent les boutiques pour leur écoute et leur professionnalisme.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une expérience enrichissante vue l'offre qui m'a été proposé. Rapport qualité prix. Je suis satisfait aussi du professionnalisme, de la patience et du service,des explications de Nicolas et son Manager Safi. Bonne continuation

    Expérience du : 21 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil

    Expérience du : 15 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Votre conseiller n'a pas compris ma demande et a vendu une offre qui ne correspond pas du tout et je me retrouve impactée. Étant cliente chez vous depuis des années je trouve cela inconcevable

    Expérience du : 9 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Presque 2 mois après la souscription toujours pas de télé ni d'internet. Une honte!

    Expérience du : 18 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depuis que je suis à Bouygues j'ai une connexion sur mon tel qui est catastrophique avant j'étais chez orange et cela fonctionnait très bien. Malgré une multitude d'appels auprès du service client et changement en boutique de ma SIM le problème persiste. J'ai fait tester mon tel à Apple mais ils m'ont confirmé que le problème venait de mon opérateur. J'ai un abonnement 5G mais je suis le plus souvent en 3G.

    Expérience du : 22 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon tel n'était réparable. J'ai donc dû acheter ce qui me semblait le monoins cher. J'ai 72 ans et je pense que l'on ne m'as conseillé correctement. Je pensais garder mon contact initial avec en plus seulement le coût du niveau tel mensuel. Ce qui n'est pas le cas . Je n'ai aucunement besoin de 150g0. Maintenant je me trouve bloquée pour 2 ans alors que je payais par cb. Je suis déçue et mécontente, et j'envisage sérieusement de vous quitter malgré les nombreuses années ensemble.

    Expérience du : 3 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Achat du 22/01/24, raccordement de la fibre ce jour. Technicien arrivé avec plus d une heure de retard. Branchement du décodeur non effectué, numéro de téléphone que je voulait conservé (non réalisé) et télévision qui ne fonctionne pas. Service Bouygues non joignable ! Tout va bien

    Expérience du : 22 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très cher

    Expérience du : 11 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c'est très bien passé et un vendeur très professionnel

    Expérience du : 20 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A ce jour, l'expérience ne passe qu'au passage du magasin. l'équipe a été très disponible et cordial

    Expérience du : 19 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Niveau tarif de facturation beaucoup trop chère

    Expérience du : 5 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deux nouveaux contrats mobile. Mais on m'a mal renseigné sur le deuxième contrat. Impossible de transférer des gigas d'un contrat à l'autre que j'ai découvert après coup.

    Expérience du : 12 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le personel qui m a conseillé sur le site de auchan villars à été au top !!

    Expérience du : 24 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne coordination et installation. Efficace et fluide

    Expérience du : 29 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pour les conseils et

    Expérience du : 20 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Installation de la box difficile mais ça marche bien

    Expérience du : 11 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très mouvese situation avec la box, il n'est peut pas fonctionner par router ???

    Expérience du : 2 janv. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Interlocuteur pas toujours compréhensible

    Expérience du : 14 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon contact et belle proposition du conseiller téléphonique par contre la gestion de l'installation de la fibre par le prestataire fut catastrophique. Rendez-vous repoussé 3 fois dans la journée pour finir par une arrivée des techniciens à 19h45 en pleine nuit dans un hameau sans lumière et rendez-vous confirmée sur l'application. J'ai donc demandé à ce que l'installation soit reportée au lendemain à la première heure. On m'a répondu que c'était impossible, que planning était plein alors que le jour même j'avais été déprogrammé en passant de 1er de l'après-midi à bon dernier ( rendez-vous entre 19h45 et 21h30). De qui se moque t-on? J'ai donc purement annulé mon installation pour aller vers un autre fournisseur internet. Bouygues a donc perdu un client, il y avait à la clé 2 contrats fibre et 3 contrats téléphoniques.

    Expérience du : 21 févr. 2024

  • A. A.

    19 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Expérience du : 4 janv. 2024

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