Avis pour Bouyguestelecom.fr

A. A.

29 nov. 2023

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Entreprise malhonnête qui appelle des frais de résiliation abusifs alors que la rétractation s’est faite dans le délai de 14 jours.

Expérience du : 20 nov. 2023

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A. A.

16 nov. 2023

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Pas d'internet depuis des mois, dans le cadre d'un engagement de 24 mois, d'où frais conséquents, absence de solution. Service client déplorable

Expérience du : 6 févr. 2023

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A. A.

16 nov. 2023

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Av. internet 60 Go Majelan a été facturer alors que je n'ai jamais souscrit cette option. De plus je n'ai jamais activé cette option et pourtant elle est facturé. Je n'arrive pas à enlever cette option dans mon espace client et cette option ne fais pas partie de mon forfait : Forfait B&You client 170Go 5G Vente forcée : m'obliger de prendre une option qui ne fait pas partie de mon forfait initiale et impossible de la supprimer. Av internet 100 Go Majelan a été résilié la dernière fois et pourtant je n’ai jamais souscrit cette option.

Expérience du : 6 nov. 2023

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A. A.

10 nov. 2023

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Service client mal honnête, la tarification n’est pas celle annoncé par téléphone, on va donc résilier nos contrats

Expérience du : 27 août 2023

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A. A.

1 sept. 2023

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Très mauvaise expérience en agence à Porto-Vecchio. Jeune homme incompétent et très désinvolte. Vendu un téléphone inadapté à une personne âgée (Iphone 8 choisi en raison de sa petite taille alors que j'étais habituée à un Android), aucune explication. Payé pour un transfert des données et applications qui n'a pas fonctionné, donné des informations fausses (le transfert allait durer 2 jours... pour quelques Go... jamais vu ça !). Revenue 3 fois sans que les problèmes soient résolus. Désagréable, pas coopératif. Pas d'échange ou remboursement possible alors que le téléphone était défectueux : la batterie se déchargeait très vite, transfert pas effectif. De plus, j'étais incapable de m'en servir, trop différent du précédent. Finalement le SAV me dit qu'il n'est pas réparable. Appareil reconditionné mais qui est censé être en parfait état de marche, garanti 2 ans. Fallait-il l'acheter sur Internet pour bénéficier d'un remboursement ou remplacement ? Qu'en est-il du service en agence ? Bouygues va-t-il me trouver une solution et me fournir un téléphone adapté et en bon état de marche ?

Expérience du : 16 août 2023

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A. A.

7 juil. 2023

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genial

Expérience du : 7 juil. 2023

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A. A.

7 juil. 2023

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mécontent

Expérience du : 1 juil. 2023

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A. A.

7 juil. 2023

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c'était génial j'ai adoré

Expérience du : 1 juil. 2023

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A. A.

7 juil. 2023

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fdqfd qfd

Expérience du : 7 juil. 2023

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A. A.

7 juil. 2023

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description

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A. A.

7 juil. 2023

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fdqfdqf

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A. A.

7 juil. 2023

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fdqfdqf

Expérience du : 7 juil. 2023

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