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Avis pour Bouyguestelecom.fr

Total : 140 212 avis depuis 07/07/2023

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 51 716 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque est généralement appréciée pour son personnel aimable et compétent, offrant un bon service et des explications claires. Les clients recommandent les boutiques pour leur écoute et leur professionnalisme.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil très agréable en boutique. Suivi très important par téléphone pour connaître les éventuels problèmes rencontrés
Expérience du : 22 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
il s'agit d'un abonnement bbox fibre le 16/01 le 11/03/24 installation tj pas faite , en principe doit se faire le 13/03 !
Expérience du : 16 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Expérience du : 11 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très réactif à mes demandes
Expérience du : 12 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Expérience du : 11 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'arrive pas à capter la wifi dans ma chambre sachant que ma chambre est à 6 mètres du boîtier fibre
Expérience du : 12 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Boutique de Montivilliers, equipe au top. Toujours bien reçu et présent pour nous aider
Expérience du : 24 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis passe en agence pour une puce. Facture 20e pour une puce. Alors que chez free elle a 10e. C'est une arnaque. Très déçu. Aucun service commercial
Expérience du : 31 déc. 2023
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le téléphone est très bien, mais j'ai aussi pris une box chez vous et celle est qui été sois disant la meilleure sur le marché (chose que je n'avais pas vraiment besoin mais celle de la gamme en dessous il m'aurait apparemment fallu acheter des adaptateurs etc, bref) or depuis qu'on me l'a installée elle est tout le temps en panne donc je me retrouve sans télé! Sans connection internet chez moi, et donc sans pouvoir non plus utiliser mon aspirateur robot! Normalement tout devrait être réparé demain, si ce n'est pas le cas je vais vous contacter et demander le remboursement c'est juste pas possible en fait! Et j'espère que sans demander vous allez nous rembourser le mois passé.
Expérience du : 12 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Passage en boutique suite appel téléphonique pour installation de la fibre. Matériel remis le même jour. Rdv pris 3 à 4 jours après, et pose effectuée en 35 minutes !!! Travail rapide et efficace. Personnel de la boutique très compétent. Je recommande.
Expérience du : 22 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
De belles offres de forfaits. Par contre les offres mobiles un peu chères
Expérience du : 14 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mal orienté part le vendeur qui nous as embobine.Nous nous retrouvons avec plus de 100 euros de forfait 2 tel et box.vivement que l'année passe vite pour changer (certainement trop longtemps chez vous,)
Expérience du : 17 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout c'est parfaitement bien passé !
Expérience du : 12 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au bout de 3 mois je ne suis toujours pas connecté a mon espace client malgre mes appels téléphoniques et maintenant on me dit qu il y a un bug cela fait 12h que le bug est annoncé et je vous dis pas les lapins posés par le technicien Bouygues non franchement je voulais trouver mieux q SFR mais j ai trouvé pire je regrette mon choix je ne pense pas resté bien longtemps
Expérience du : 8 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mon achat c'est bien passé le personnel serviables je suis contente de mon téléphone.
Expérience du : 23 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Teleconseillere et technicien d'installation très professionnels... patients et à l'écoute. Merci à vous.
Expérience du : 23 févr. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Catastrophique !!! A fuire !!! Depuis le 11/01, déjà 2 techniciens sont passés et n'ont pas pu connecter, le troisième rendez-vous est prévu le 02/04 mais pas pour connecter, juste pour faire un rapport sur ce qui ne va pas. Sans compter le nombre d'appel et d'interlocuteurs différents qui n'y connaissent rien et qui ne font que lire bêtement des phrases du protocole. Client depuis plus de 10 ans chez Bouygues, je n'aurais pas cru suite à mon déménagement avoir autant de difficultés pour avoir la fibre.
Expérience du : 11 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La qualité du service b box est médiocre J'ai beaucoup de coupure d'image tous les jours
Expérience du : 19 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le prix est trop eleve pour 10Go
Expérience du : 3 janv. 2024
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil super sympas chez Bouygues blagnac, contrat fait rapidement...merci beaucoup
Expérience du : 24 févr. 2024

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Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

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