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Résumé des avis
Bouygues Telecom est souvent salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la compétence des conseillers et la clarté des explications. Les expériences de commande et de mise en service sont généralement satisfaisantes, avec des interactions valorisées pour leur patience et leur efficacité.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMensonge de Bouygues pour attirer plus de clients vivement la fin des 12 mois pour partir de chez vous après plusieurs feed-back négatifs j'ai toujours pas été contacté par le service client pour comprendre honte à vous
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéProposition d'offre et mise en relation avec un autre service pour en bénéficier. Au début très alléchant comme offre j'ai d'ailleurs été séduite et y est souscrit. Après le premier prélèvement survenu il y a quelques jours, le prix bien est différent de ce qu'on m'avait annoncé à l'unirai et des options ajouté alors que je n'ai pas demandé , un téléphone qu'on m'a dit m'offrir et qu'au final je paye !!!! Du vol dans l'état pur et le pire un engagement de 24 mois au lieu de 12 mois… très très déçue.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon expérience, un changement pour passer chez Bouygues sans problème et en interruption.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiérien à dire sur le sujet puisque la commande a été honoré, on va pas se gargariser quand le travail est fait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent conseillère, elle a très bien expliqué et conduit pour réaliser mes demandes.. Merci encore d'être à l'écoute..!!
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un smartphone neuf mais l'offre de remboursement pourtant affiché avec l'achat de celui ci n'était plus d'actualité.... Donc assez déçu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucun soucis pour l'envoi de la carte sim et le portage du numéro
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDans ma vie professionnelle j'ai eu l'occasion d'avoir affaire avec cette entreprise Bouygues Telecom. J'avais constaté les qualités de contact de relationnel et de respect,et leur volonté à répondre à un problème posé et surtout à le résoudre efficacement. Et cet esprit là je le retrouve en tant que simple client, ici à Bergerac, chez les personnels travaillant à la boutique Bouygues.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéGros manque de communication lors de ma prise d'abonnement. Il manquait un élément pour finaliser et il a fallu que j'appelle trouvant le délai très long pour que l'on me demande ce qui manquait. J'aurais pu attendre encore longtemps! et maintenant je trouve que vous avez trop souvent quelque chose à dire, en général inutile, alors que l'on a besoin de rien. Ma fille qui vient de prendre une box chez vous se sent harcelée par votre communication exécive. Pas de problème de fonctionnement par alleurs.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVotre service est correct mais essentiellement par la qualité d'accueil de vos personnels en boutique. Pour le reste vos logiciels, applications c'est archi nul parce que, à vouloir dire tout, vous dîtes trop et ce trop tue la clarté
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNul
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéInstallation médiocre faite par nous même. WiFi pas accessible dans toute la maison ... decue
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, Après démarchage de votre part j'ai souscrit à l'offre bbox le 14 janvier Le 16 la ligne de l'ancien opérateur a été « écrasée » donc plus de continuité de service possible Internet avec la Bbox établi le 4 février … Panne internet le 9 mars au soir , réalisation des tests pour définir la panne etc .. prise de RDV avec un technicien le 12, constat d'un film coupé à 77 mètres …, en attente de la suite. Depuis la souscription j'ai eu 3 opérateurs différents au téléphone : 2 étaient très pro 1 technicien a mon domicile : très pro Délais de résolution de problèmes d'installation 21 jours Délais de résolution de panne : pour l'instant je suis à 4 jours, annoncé comme moins de 10 jours Concernant la panne, pour avoir eu le même problème chez l'ancien opérateur le délais de résolution avait été de 36 h Je pensais ne rien avoir à perdre en changeant d'opérateur et y gagner financièrement car mon réseau est minable mais en fait j'ai perdu la réactivité du prestataire. J'ai le sentiment que Bouygues met de la bonne volonté et cherche réellement à satisfaire ses clients mais le résultat n'est pas encore là Je ne suis pas mécontente de Bouygues au quotidien car quand tout marche le service est correcte
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéun démarchage malhonnête, avec de faux informations.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLa personne a bloqué mon téléphone et n'a pas pu me dépanner. Nul
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